العملاء في السلطة - تقدم Bizerba ابتكارات البيع بالتجزئة
Balingen ، 2 فبراير 2023 - تنقل التجزئة المتصلة قناة Omnichannel إلى المستوى التالي. في EuroShop 2023 ، أكبر معرض تجاري في العالم لاحتياجات الاستثمار في البيع بالتجزئة ، ستقدم Bizerba حلولًا رائدة للأجهزة والبرامج للسوبر ماركت الشبكي في المستقبل من 26 فبراير إلى 2 مارس. تحت شعار "شكّل مستقبلك. اليوم. ”ينصب التركيز على التنفيذ السلس لتجربة العملاء التي يقررونها بأنفسهم.
تجعل الخدمات الذاتية الذكية الخدمة الذاتية في المناطق الجديدة والمريحة لعبًا للأطفال. تقوم الأرفف الذكية بتشغيل عملية إعادة التعبئة في المتجر تلقائيًا وفي مرحلة مبكرة. توفر حلول الدفع الذاتي قوائم الانتظار والفحوصات اليدوية. يرغب العملاء بشكل متزايد في المشاركة في عمليات الشراء والقرارات - وهذا الاتجاه المستقبلي ، والذي يُعرف أيضًا باسم "تمكين العملاء" ، يلعب أيضًا دورًا مهمًا في تجارة المواد الغذائية.
"الزبون يريد القوة. إنه يريد التسوق بشكل أسهل وأسرع وقبل كل شيء المزيد من التصميم الذاتي. بالنسبة لتجار التجزئة ، من المهم البقاء على اطلاع دائم في هذا المجال من أجل كسب عملاء جدد والاحتفاظ بهم على المدى الطويل - وهذا هو بالضبط المكان الذي نأتي فيه إلى حلول البيع بالتجزئة المبتكرة لدينا ، يوضح مايكل بيرك ، نائب الرئيس العالمي المبيعات والتسويق بالقرب من Bizerba. "حلول وخدمات Bizerba الشبكية الشاملة تتيح تحديدًا هذه المزايا التي يطلبها العملاء بشكل متزايد" ، يتابع بيرك.
وبالتالي ، ستكون موضوعات تمكين العملاء وتجارة التجزئة المتصلة بالإنترنت على المسرح الكبير في جناح Bizerba التجاري في Düsseldorf EuroShop. يتم إرشاد الزائر عبر مناطق مختلفة من السوبر ماركت: من الطلب من محطة الطلبات إلى منطقة الخدمة الذاتية وطاولة الأطعمة الجاهزة ، إلى المكتب الخلفي والدفع الذاتي الذكي.
إدارة الطلبات المتصلة بالشبكة في عداد الأطعمة الجاهزة
يريد العملاء أن يقرروا بأنفسهم كيفية الطلب. مع حل Bizerba الجديد "MyOrder" لديك خيار الطلب من خلال Click & Collect في متجر الأطعمة الجاهزة وتجنب قوائم الانتظار. يتم إرسال كميات الطلبات الفردية للعناصر الطازجة المستندة إلى الوزن تلقائيًا إلى مقياس عداد K3. هناك يمكن معالجتها مباشرة من قبل الفريق باستخدام آلة القطع الأوتوماتيكية VSP F وتعبئتها حديثًا وتمييزها بدون فواصل وسائط. بالنسبة للعملاء ، يتجنب إنترنت الأشياء (IoT) أوقات الانتظار وفي نفس الوقت يتم تحسين إجراءات العمل لموظفي التشغيل بشكل كبير.
كما سيتم تقديم خط موازين المتاجر الجديد لمزود البرامج والأجهزة ، Q1 ، لأول مرة في المعرض التجاري ، وهي تمثل بديلاً لمقاييس K3 المعروفة في شريحة أسعار مختلفة. يمكن أيضًا دمجها في العمليات المتصلة بالشبكة في عداد الأطعمة الجاهزة.
مراقبة المخزون الرقمي الدائم
أحد أفضل المعروضات في EuroShop هو Bizerba Smart Shelf الثوري المزود بتقنية وزن متكاملة. يتم التعرف على كل عملية إزالة للبضائع من الرف وتسجيلها بدقة الجرام والسنتيمتر. تفتح الرفوف الذكية إمكانيات جديدة تمامًا لإدارة المخزون بكفاءة من المكتب الخلفي.
يوضح Hendrik Ohse ، المدير الإداري لشركة Bizerba Software Solutions: "تضمن المراقبة الرقمية الدائمة للمخزون أن العملاء سيجدون دائمًا رفًا كاملاً - حتى مع المنتجات الطازجة." لأن الرفوف تبدأ عمليات إعادة التعبئة التلقائية وفي الوقت المناسب. هذا يوفر الموارد ويخلق تجربة تسوق إيجابية. يساعد SmartShelf أيضًا على تجنب الهدر ، لأنك تحصل على معلومات حول كيفية اختلاف مبيعات بعض المنتجات اعتمادًا على يوم الأسبوع والوقت من اليوم وحتى الطقس. يمكن تقليل الأرفف الفارغة والسلع منتهية الصلاحية إلى أدنى حد ممكن. سيكون هذا أكثر أهمية في المستقبل من أي وقت مضى.
الخروج الذاتي مع التحقق من الصحة في أصغر المساحات
يُطلق على أحد أحدث الابتكارات في محفظة Bizerba اسم "TableSmart". يلغي التطوير الثوري الحاجة إلى مسح المنتجات الفردية وتم دمج عملية التحقق بالفعل في الحل. هذا يجعل عملية الدفع أسرع وأسهل للعملاء. في الوقت نفسه ، يوفر الحل الأمان اللازم لتجار التجزئة فيما يتعلق بالانكماش. النتيجة: خسارة أقل بنسبة 90 بالمائة تقريبًا مقارنة بحلول Scan & Go بدون عملية التحقق من الصحة.
يتم التعرف على عمليات الشراء التي يتم وضعها في المنطقة المخصصة وتسجيلها تلقائيًا بواسطة TableSmart باستخدام التعرف على الكائنات جنبًا إلى جنب مع AI. في نفس الوقت ، تقوم مستشعرات الوزن بفحص التسجيل للتأكد من اكتماله من أجل منع خسائر المبيعات بسبب التعرف غير الصحيح. بعد ما مجموعه ثلاث ثوانٍ فقط للتعرف والتسجيل والتحقق من الصحة ، يمكن إجراء الدفع بدون تلامس باستخدام بطاقة أو هاتف ذكي. تمنع عملية تسجيل المغادرة السريعة للغاية أوقات الانتظار غير السارة في منطقة الخروج وتضمن تجربة تسوق فريدة.
Bizerba هي شركة رقمية رائدة في قطاع البيع بالتجزئة وتقدم نفسها في EuroShop 2023 كشريك للحل الشامل والرقمنة. يوضح يوهانس هوبل ، مدير مبيعات التجزئة العالمية في Bizerba: "من خلال حلول Bizerba الخاصة بنا ، يمكن جعل تجربة العملاء ذاتية التحديد ومثبتة في المستقبل بعدة طرق مختلفة. يمكن لبائعي التجزئة مواجهة المستقبل بأمان من خلال هذه الابتكارات - لأنها توفر الوقت والمال الثمين وبالتالي تضمن عمليات أكثر اقتصادا بشكل ملحوظ. "
حول BIZERBA:
Bizerba هي إحدى الشركات العالمية الرائدة في توريد المنتجات الدقيقة والحلول المتكاملة لكل ما يتعلق بالقطع والمعالجة والوزن والاختبار وانتقاء الطلبات ووضع العلامات والدفع. كشركة مبتكرة ، تعمل مجموعة Bizerba باستمرار على دفع منتجاتها وخدماتها إلى رقمنة وأتمتة وشبكات. تقدم Bizerba لعملائها من التجارة والصناعة والخدمات اللوجستية وفقًا لشعار "حلول فريدة للأشخاص الفريدين" مع أحدث الحلول الكاملة ذات القيمة المضافة الأكبر - من الأجهزة والبرامج إلى التطبيقات والحلول السحابية.
تأسست Bizerba في Balingen / Baden-Württemberg عام 1866 وهي الآن واحدة من أفضل الشركات في 120 دولة من خلال مجموعة الحلول الخاصة بها. توظف الشركة العائلية من الجيل الخامس حوالي 4.500 شخص في جميع أنحاء العالم ولديها مرافق إنتاج في ألمانيا والنمسا وسويسرا وإيطاليا وإسبانيا والصين والولايات المتحدة الأمريكية. بالإضافة إلى ذلك ، تحتفظ مجموعة الشركات بشبكة عالمية من مواقع المبيعات والخدمات.
يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول Bizerba على الموقع www.bizerba.com
