يخلق الهجوم الإلكتروني هياكل جديدة في بيسربا

وقع الهجوم الإلكتروني على شركة تصنيع الموازين الدولية Bizerba منذ ثمانية أشهر تقريبًا. تمت استعادة الوظائف الأساسية بعد بضعة أسابيع ، واستغرق إنشاء مشهد جديد لتكنولوجيا المعلومات عدة أشهر. وبالعودة إلى الوراء ، فإن الهجوم جلب معه أيضًا مشكلات غيرت الشركة على المدى الطويل بشكل إيجابي.

في ليلة 27.06.2022 يونيو XNUMX ، تعرضت أنظمة تكنولوجيا المعلومات لمتخصص الحلول Bizerba لهجوم من قبل برنامج الفدية "Lockbit". هذا هو ما يسمى ببرنامج الفدية كخدمة الذي يتم تشغيله في "Darknet". أدى الهجوم إلى إغلاق أمني في الوقت المناسب لجميع الأنظمة العالمية. بدأ خبراء أمن تكنولوجيا المعلومات والطب الشرعي الذين تم استدعاؤهم إلى المبنى فور وقوع الحادث في تحليل الهجوم وإعادة تشغيل الأنظمة. وفقًا للشركة ، فقد عملوا جيدًا مع السلطات وقسم شرطة Esslingen منذ البداية. أندرياس دبليو كراوت ، الرئيس التنفيذي والمساهم في Bizerba ، ينفي الآن علنًا الأسئلة المتعلقة بدفع فدية محتملة: "نحن في Bizerba لم ندع أي مجموعة تبتزنا."

تم إطلاق مجموعة Bizerba بالكامل ، والتي تتكون من حلول الأجهزة والبرامج ، على الفور للتسليم والتثبيت مرة أخرى بعد تحقيقات مكثفة بالتعاون مع المتخصصين. بعد حوالي ستة أسابيع ، تمت استعادة جميع العمليات التجارية الأساسية. في الأشهر التي تلت ذلك ، كان التركيز على تشغيل الأنظمة والتطبيقات المتبقية من أجل جعل العمل "الطبيعي" ممكنًا مرة أخرى في جميع أنحاء الشركة.

بناء جديد بدلا من إعادة الإعمار
بعد الهجوم السيبراني في يونيو ، بدأ Bizerba بسرعة في إعادة بناء مشهد تكنولوجيا المعلومات بأكمله. مع العمليات والهياكل والأنظمة الجديدة ، يريد متخصص الحلول ضمان المزيد من الأمان لنفسه ولعملائه في المستقبل. "بعد الهجوم الإلكتروني ، لم يكن الأمر يتعلق فقط بإعداد الأنظمة القديمة وتشغيلها مرة أخرى. أردنا أن نتعلم من الهجوم وأن نتطور ونصبح أكثر ثقة. وفيا لشعار "إعادة البناء بشكل أفضل". وهذا بالضبط ما حققناه مع البناء الجديد لمشهد تكنولوجيا المعلومات لدينا. وقد أكدت الاختبارات المختلفة التي أجراها عملاؤنا هذا أيضًا "، يوضح د. كريستيان هورتر ، مدير تكنولوجيا المعلومات العالمية في Bizerba. تم بالفعل التخطيط للتغييرات والابتكارات العديدة على خارطة الطريق قبل الهجوم - ولكن فقط للأعوام القادمة. ما حققناه في الأشهر القليلة الماضية سيستغرق عدة سنوات في ظل الظروف العادية. وهذه هي الميزة الكبيرة التي نخرجها نحن بيسربا من هذا الموقف. نحن على استعداد جيد للمستقبل ".

الهياكل الجديدة تدفع الشركة إلى الأمام
مايكل بيرك هو نائب الرئيس للمبيعات العالمية والتسويق في Bizerba. في الأيام والأسابيع التي أعقبت الهجوم ، واجه هو وفريق المبيعات العالمي التحدي المتمثل في إعلام جميع العملاء بنشاط للإجابة على الأسئلة وإزالة الشكوك. في غضون ذلك ، فإن الموضوع يمنحه رياحًا خلفية. يقول: "أصبحت حلولنا أكثر أمانًا من أي وقت مضى ويمكننا الآن أن نقدم لعملائنا مستوى جديدًا من الأمان. يمكننا الاستفادة من هذه التجربة بشكل جيد للغاية في المناقشات مع العملاء وتقديم تبادل نشط للخبرات. إن سلامة المنتجات لا تقل أهمية بالنسبة لعملائنا كما هي بالنسبة لنا. لقد تمكنا من جعل خدماتنا عن بُعد ، والتي نركز عليها بشكل متزايد من حيث الاستدامة ، أكثر أمانًا. يمكننا أيضًا ضمان مساعدة مهمة إذا تأثر العملاء أنفسهم بهجوم إلكتروني. بالنسبة لنا ، كمزود حلول شامل ، تعد هذه قيمة مضافة كبيرة - خاصة عندما تلاحظ العدد المتزايد باستمرار للهجمات في الصناعة. "بالطبع ، لا يزال هناك واجبات منزلية يتعين القيام بها ، ولكن الهياكل الجديدة قد جلبت بالفعل تتقدم الشركة وعملائها بشكل ملحوظ ، يواصل Berke.

السؤال ليس إذا ، ولكن متى
يشرح الخبراء باستمرار أن الأمر لا يتعلق بما إذا كان يمكن مهاجمة شركة ما - فقط عندما يحدث ذلك وكيفية الرد عليه. يوشين مولر ، كبير مسؤولي أمن المعلومات المعتمد في Bizerba ، يعرف هذا أيضًا: "لقد كنا جيدين بالفعل وما زلنا يضربنا بشدة. لذلك كان يجب أن تكون احتياطاتنا أفضل. "في هذا السياق ، يحب المقارنة مع شخص يعيش في منطقة إعصار:" عندما يأتي الإعصار ، من المهم ألا أضطر للذهاب إلى متجر الأجهزة شراء الخشب لحماية الأبواب والنوافذ. كل شيء يجب أن يكون جاهزا. لأنه بعد ذلك يمكن إبقاء الضرر عند أدنى مستوى ممكن. "ويدرك مولر أيضًا أن شركة رائدة في السوق العالمية مثل Bizerba يمكن أن تتعرض للهجوم مرة أخرى:" لن ننتهي أبدًا من تطوير أمن تكنولوجيا المعلومات لدينا. لا أحد في هذا الصدد. لكننا وصلنا الآن إلى أفضل مستوى ممكن ، وبالتالي فإننا في وضع أفضل من العديد من الشركات المماثلة في السوق. وقد أكد ذلك لنا كبار مزودي خدمات الأمن ".

مثل بقية الاقتصاد العالمي ، واجهت الشركة المصنعة للتكنولوجيا القادرة على الوزن اضطرابات في سلاسل التوريد العالمية وضعف الاقتصاد العالمي العام الماضي. ثم جاء الهجوم السيبراني الذي جلب تحديات كبيرة. في غضون ذلك ، ينظر أندرياس دبليو كراوت برضا إلى الوراء في الأشهر القليلة الماضية ويخلص إلى نتيجة إيجابية: "لقد جعل الهجوم عائلة Bizerba بأكملها أقرب إلى بعضهم البعض في جميع أنحاء العالم ومنحنا جميعًا دفعة لا تصدق. والآن نتوقع أن يكون حجم المبيعات في هذه السنة المالية أعلى من الرقم القياسي لعام 2021. أولا يجب على شخص ما نسخنا! "

حول BIZERBA:
Bizerba هي إحدى الشركات العالمية الرائدة في توريد المنتجات الدقيقة والحلول المتكاملة لكل ما يتعلق بالقطع والمعالجة والوزن والاختبار وانتقاء الطلبات ووضع العلامات والدفع. كشركة مبتكرة ، تعمل مجموعة Bizerba باستمرار على دفع منتجاتها وخدماتها إلى رقمنة وأتمتة وشبكات. تقدم Bizerba لعملائها من التجارة والصناعة والخدمات اللوجستية وفقًا لشعار "حلول فريدة للأشخاص الفريدين" مع أحدث الحلول الكاملة ذات القيمة المضافة الأكبر - من الأجهزة والبرامج إلى التطبيقات والحلول السحابية. تأسست Bizerba في Balingen / Baden-Württemberg عام 1866 وهي الآن واحدة من أفضل الشركات في 120 دولة من خلال مجموعة الحلول الخاصة بها. توظف الشركة العائلية من الجيل الخامس حوالي 4.500 شخص في جميع أنحاء العالم ولديها مرافق إنتاج في ألمانيا والنمسا وسويسرا وإيطاليا وإسبانيا والصين والولايات المتحدة الأمريكية. بالإضافة إلى ذلك ، تحتفظ مجموعة الشركات بشبكة عالمية من مواقع المبيعات والخدمات. 

يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول Bizerba على الموقع www.bizerba.com