Estudio MHMK Comunicación Corporativa: ¿Operación de reparación para la gestión?
El estudio es un documento que muestra que las relaciones públicas y la gestión de la comunicación son una disciplina que demora en encontrar su papel en las organizaciones líderes. En consecuencia, la industria de la agencia de relaciones públicas se divide en dos campos: uno se entiende a sí mismo primero como proveedor de servicios, y el otro primero como consultor. Califican de manera diferente lo que la comunicación realmente debería lograr para las organizaciones: aproximadamente un tercio de las agencias encuestadas piensan que la gestión del comportamiento también es parte de la misión de comunicación en los procesos de cambio. "Pero si uno asume que el objetivo de la comunicación corporativa interior es sobre todo la motivación, debe ir más allá de la provisión de procesos e instrumentos de comunicación", explica el Prof. Dr. med. Jan Lies, iniciadora del estudio. "Porque la motivación depende sobre todo de la conducta de gestión, del ambiente de trabajo y de los incentivos".