EHI Tehnoloogiapäevad: Enesehindamine on tõusuteel
Kuni 50i protsendini Ikea klientidest kasutab juba iseteenindusega kassaaparaate
Ikea on taas esirinnas: 50i protsent 45i Rootsi mööbli kauplustes olemasolevatest kassatelefonidest oli tänavu varustatud iseteenindusega kiirmakse. Täpsemalt on 480 lammutanud traditsioonilised kassaaparaadid ja paigaldanud 960 Expresscasses. Sellest teatasid Holger Apel, kes vastutab POS tehnoloogia eest Ikeas, Kölni EHI jaemüügi instituudi tehnoloogiapäevadel. Kaubandusajakirja „Hand Handel” aruande kohaselt on mööbli kauplus „üks väheseid jaemüüjaid Saksamaal, kes kasutavad üleriigiliselt ja suures ulatuses neid riiklikke kassaprojekte”. Sularahata kliendid niikuinii.Kuid EHI andmete kohaselt on Saksamaa mahajäämusest iseteeninduspiirkonna arengust maha jäänud, kus Metro tütarettevõtet Real peetakse pioneeriks ja on paigaldanud ise skaneerivad terminalid 62i turgudele, samas kui suured Euroopa toidukaubad Tesco, Carrefour või Continente Checkout on standardne. Seal teatatakse kaubandusest, "võivad kliendid, kui nad seda soovivad, üsna loomulikult ise tegutseda." Konsultatsioonifirma Retail Banking Research (RBR) eeldab ka, et 92.000i terminalide arv 2014i neljakordistub.