Yhteistyö vähittäiskaupan ja kulutustavaroiden valmistajien vastakkainasettelun sijasta
Asiakaskysynnän monimutkaisuus pakottaa jälleenmyyjät ja valmistajat tekemään uusia yhteistyöjä / tiiviimpää yhteistyötä strategisena kuninkaallisena reitinä / 80% ostopäätöksistä tehdään suoraan hyllylle
Vähittäiskaupan yrityksillä ja kulutustavaroiden valmistajilla on edessään paradigman muutos: pois vallan kamppailuista ehtojen, alennusten ja maksuehtojen suhteen kohti jatkuvasti yhteistyöhön perustuvaa markkinoiden viljelyä. 84% brändinvalmistajien päätöksentekijöistä ja melkein 83% kyselyyn osallistuneista vähittäiskaupan johtajista näkee kahden alueen läheisen yhteistyön tärkeimpänä menestystekijänä taistelussa markkinaosuudesta, kannattavuudesta ja asiakastyytyväisyydestä. Painopiste on strategisessa haasteessa saada oikea tuote myyntipisteeseen juuri silloin, kun asiakas sitä vaatii - ei vain vuodenaikaa kohti, vaan tarvittaessa päivässä tai jopa vuorokaudenaikana. Tavoitteena on tiiviimpi yhteistyö koko yhteisen arvoketjun alueella. Vaikka aiheen merkitys on ilmeisesti tunnustettu, vain noin 30% markkinaosapuolista on järjestelmällisesti käsitellyt tällaista yhteistyötä valmistajien ja jälleenmyyjien välillä. Ja vain 10% valmistajista tai 20% jälleenmyyjistä on erittäin tyytyväisiä saavutettuihin tuloksiin. Tämä epäröinti uhkaa menettää arvokkaan markkinapotentiaalin. Tämä johtui Booz & Companyn äskettäisestä kyselystä, johon osallistui 100 tärkeintä vähittäiskaupan johtajaa ja kulutustavaroiden valmistajaa Euroopassa.