Cooperación no canto de confrontación entre venda polo miúdo e fabricantes de bens de consumo
A crecente complexidade da demanda dos clientes está obrigando a venda polo miúdo e fabricantes a iniciar novas colaboracións / cooperación máis estreita como ideal estratéxico / o 80% das decisións de compra tómanse directamente no andel
As empresas de venda polo miúdo e os fabricantes de bens de consumo enfróntanse a un cambio de paradigma: lonxe das loitas de poder sobre as condicións, os descontos e as condicións de pagamento, cara a un cultivo de mercado cooperativo consistente. O 84% dos tomadores de decisións dos fabricantes de marcas e case o 83% dos xestores de venda polo miúdo enquisados ven a estreita cooperación entre as dúas áreas como o factor de éxito máis importante na batalla pola cota de mercado, a rendibilidade e a satisfacción do cliente. O foco está no desafío estratéxico de ter o produto adecuado no punto de venda (TPV) exactamente cando o cliente o solicita, non só por tempada, senón cando é necesario ao día ou incluso á hora do día. O obxectivo é: unha cooperación máis estreita ao longo de toda a cadea de valor compartida. Aínda que aparentemente se recoñeceu a importancia do tema, actualmente só arredor do 30% dos participantes no mercado abordaron sistematicamente esas colaboracións entre fabricantes e venda polo miúdo. E só o 10% dos fabricantes ou o 20% dos concesionarios están moi satisfeitos cos resultados acadados. Esta dúbida ameaza con perder un valioso potencial de mercado. Este foi o resultado dunha recente enquisa de Booz & Company entre os 100 xestores de venda polo miúdo e fabricantes de artigos de consumo máis importantes de Europa.