O ciberataque crea novas estruturas en Bizerba

O ciberataque ao fabricante de balanzas internacionais Bizerba foi hai case oito meses. As funcións básicas restauráronse despois dunhas poucas semanas e a creación dun novo panorama informático levou varios meses. En retrospectiva, o ataque tamén trouxo consigo problemas que cambiaron a empresa a longo prazo nun sentido positivo.

Na noite do 27.06.2022 de xuño de XNUMX, os sistemas informáticos do especialista en solucións Bizerba foron atacados polo ransomware "Lockbit". Este é un software chamado ransomware como servizo que se opera na "Darknet". O ataque resultou nun peche de seguridade oportuno de todos os sistemas globais. Os expertos en seguridade informática e forenses que foron chamados ás instalacións inmediatamente despois do incidente comezaron a analizar o ataque e a reiniciar os sistemas. Segundo a empresa, traballaron moi ben coas autoridades e co departamento de policía de Esslingen dende o principio. Andreas W. Kraut, CEO e accionista de Bizerba, agora nega publicamente as preguntas sobre un posible pago de rescate: "En Bizerba non permitimos que ningún grupo nos chantaxeara".

Toda a carteira de Bizerba, composta por solucións de hardware e software, foi lanzada de inmediato para a súa entrega e instalación despois de extensas investigacións en cooperación con especialistas. Despois dunhas seis semanas, todas as operacións comerciais básicas foron restauradas. Nos meses seguintes, o foco foi poñer en funcionamento os restantes sistemas e aplicacións para facer posible de novo o traballo "normal" en toda a empresa.

Nova construción en lugar de reconstrución
Despois do ataque cibernético de xuño, Bizerba comezou rapidamente a reconstruír todo o panorama informático. Con novos procesos, estruturas e sistemas, o especialista en solucións quere garantir máis seguridade para si mesmo e para os seus clientes no futuro. "Despois do ciberataque, non se trataba só de poñer en funcionamento os antigos sistemas. Queriamos aprender do ataque, mellorar e volvernos máis seguros. Fiel ao lema "reconstruír mellor". E iso é exactamente o que conseguimos coa nova construción do noso panorama informático. Varias probas dos nosos clientes tamén o confirmaron", explica o Dr. Christian Hürter, director global de TI en Bizerba. Os moitos cambios e innovacións xa estaban planificados na folla de ruta antes do ataque, pero só para os próximos anos. "O que conseguimos nos últimos meses levaría varios anos en circunstancias normais. E ese é o gran plus que nós como Bizerba saímos desta situación. Estamos ben preparados para o futuro", continuou Hürter.

As novas estruturas fan avanzar a empresa
Michael Berke é o vicepresidente de vendas e mercadotecnia global de Bizerba. Nos días e semanas posteriores ao ataque, el e o equipo de vendas globais enfrontáronse ao reto de informar activamente a todos os clientes para responder ás preguntas e eliminar dúbidas. Mentres tanto, con todo, o tema incluso lle dá vento de cola. El di: "As nosas solucións son máis seguras que nunca e agora podemos ofrecer aos nosos clientes un novo nivel de seguridade. Podemos levar esta experiencia moi ben nas discusións cos clientes e ofrecer un intercambio activo de experiencias. A seguridade dos produtos é tan importante para os nosos clientes como para nós. Puidemos facer que os nosos servizos remotos, nos que cada vez nos centramos máis en materia de sustentabilidade, sexan aínda máis seguros. Tamén podemos garantir unha asistencia importante se os propios clientes se ven afectados por un ciberataque. Para nós, como provedor de solucións holísticas, este é un gran valor engadido, especialmente cando observa o número cada vez maior de ataques na industria". a empresa e os seus clientes avanzan notablemente, continúa Berke.

A pregunta non é se, senón cando
Os expertos seguen explicando que non se trata de saber se unha empresa pode ser atacada, só cando ocorre e como reaccionar ante iso. Jochen Müller, responsable de seguridade da información de Bizerba, tamén o sabe: "Xa eramos bos e aínda nos golpeou moito. Así que as nosas precaucións tiñan que ser aínda mellores.” Neste contexto, gústalle facer a comparación con alguén que vive nunha zona de furacáns: “Cando chega o furacán, é importante que non teña que ir á ferraxaría para mercar madeira para protexer as portas e fiestras. Todo ten que estar preparado. Porque entón o dano pódese manter o máis baixo posible”. Müller tamén é consciente de que un líder do mercado mundial como Bizerba podería ser atacado de novo: “Nunca estaremos 'acabados' co desenvolvemento da nosa seguridade informática. Ninguén está nese sentido. Pero agora acadamos o mellor nivel posible e, polo tanto, estamos mellor posicionados que moitas empresas comparables no mercado. Isto confirmárono os principais provedores de servizos de seguridade".

Do mesmo xeito que o resto da economía mundial, o fabricante de tecnoloxía de pesaxe enfrontouse o ano pasado a interrupcións nas cadeas de subministración globais e a un debilitamento da economía global. Despois veu o ciberataque, que trouxo grandes retos. Mentres tanto, Andreas W. Kraut mira con satisfacción os últimos meses e saca unha conclusión positiva: “O ataque achegou aínda máis a toda a familia Bizerba en todo o mundo e deunos un impulso incrible a todos. E agora mesmo esperamos un volume de vendas neste exercicio económico que estará por encima do ano récord de 2021. Primeiro alguén ten que copiarnos!"

Sobre Bizerba:
Bizerba é un dos principais provedores mundiais de produtos de precisión e solucións integradas para todo o relacionado co corte, procesamento, pesaxe, probas, recollida de pedidos, etiquetado e pago. Como empresa innovadora, o Grupo Bizerba impulsa continuamente a dixitalización, a automatización e a conexión en rede dos seus produtos e servizos. Bizerba ofrece aos seus clientes dos oficios, comercio, industria e loxística segundo o lema "Solucións únicas para persoas únicas" con solucións completas de última xeración un maior valor engadido - desde hardware e software ata solucións de aplicacións e cloud. Bizerba foi fundada en Balingen / Baden-Württemberg en 1866 e agora é un dos principais xogadores en 120 países coa súa carteira de solucións. A empresa familiar de quinta xeración dá traballo a unhas 4.500 persoas en todo o mundo e conta con instalacións de produción en Alemaña, Austria, Suíza, Italia, España, China e Estados Unidos. Ademais, o grupo de empresas mantén unha rede mundial de locais de vendas e servizos. 

Podes atopar máis información sobre Bizerba en www.bizerba.com