खुदरा और उपभोक्ता वस्तुओं के निर्माताओं के बीच टकराव के बजाय सहयोग
ग्राहकों की मांग की बढ़ती जटिलता खुदरा विक्रेताओं और निर्माताओं को नए सहयोग में प्रवेश करने के लिए मजबूर कर रही है / सामरिक शाही मार्ग के रूप में निकट सहयोग / 80% खरीद निर्णय सीधे शेल्फ पर किए गए हैं
खुदरा कंपनियों और उपभोक्ता वस्तुओं के निर्माताओं को एक बदलाव का सामना करना पड़ रहा है: लगातार सहकारी बाजार की खेती की दिशा में शर्तों, छूट और भुगतान की शर्तों पर सत्ता संघर्ष से दूर। ब्रांड निर्माताओं से निर्णय लेने वालों में से 84% और खुदरा प्रबंधकों के लगभग 83% सर्वेक्षण में दोनों क्षेत्रों के बीच घनिष्ठ सहयोग को बाजार हिस्सेदारी, लाभप्रदता और ग्राहक संतुष्टि की लड़ाई में सबसे महत्वपूर्ण सफलता कारक के रूप में देखा गया है। बिक्री के बिंदु पर सही उत्पाद होने की रणनीतिक चुनौती पर ध्यान केंद्रित किया गया है (पीओएस) ठीक उसी समय जब ग्राहक इसकी मांग करता है - न केवल प्रति मौसम, बल्कि जहां प्रति दिन या दिन के समय भी आवश्यक हो। लक्ष्य है: संपूर्ण साझा मूल्य श्रृंखला के साथ घनिष्ठ सहयोग। यद्यपि विषय के महत्व को स्पष्ट रूप से मान्यता दी गई है, वर्तमान में लगभग 30% बाजार सहभागियों ने निर्माताओं और खुदरा विक्रेताओं के बीच इस तरह के सहयोग से व्यवस्थित रूप से निपट लिया है। और केवल 10% निर्माता या 20% डीलर प्राप्त परिणामों से बहुत संतुष्ट हैं। यह हिचकिचाहट मूल्यवान बाजार की क्षमता को खोने का खतरा है। यह यूरोप में 100 सबसे महत्वपूर्ण खुदरा प्रबंधकों और उपभोक्ता वस्तुओं के निर्माताओं के बीच Booz & Company के हालिया सर्वेक्षण का परिणाम था।