Cyber ​​​​angrep skaper nye strukturer på Bizerba

Cyberangrepet mot den internasjonale vektprodusenten Bizerba var for snart åtte måneder siden. De grunnleggende funksjonene ble gjenopprettet etter noen uker, og det tok flere måneder å sette opp et nytt IT-landskap. I ettertid førte angrepet også med seg problemstillinger som endret selskapet på lang sikt i positiv forstand.

Natt til 27.06.2022. juni XNUMX ble IT-systemene til løsningsspesialisten Bizerba angrepet av løsepengevaren "Lockbit". Dette er en såkalt ransomware-as-a-service-programvare som opereres i «Mørkenettet». Angrepet resulterte i en rettidig sikkerhetsstans av alle globale systemer. IT-sikkerhets- og etterforskningsekspertene som ble kalt til lokalene umiddelbart etter hendelsen begynte å analysere angrepet og starte systemene på nytt. Ifølge selskapet samarbeidet de veldig godt med myndighetene og politiavdelingen i Esslingen helt fra starten. Andreas W. Kraut, administrerende direktør og aksjonær i Bizerba, avviser nå offentlig spørsmål om mulig løsepenger: "Vi i Bizerba har ikke latt noen gruppe utpresse oss."

Hele Bizerba-porteføljen, bestående av maskinvare- og programvareløsninger, ble raskt frigitt for levering og installasjon igjen etter omfattende undersøkelser i samarbeid med spesialister. Etter omtrent seks uker var all grunnleggende forretningsdrift gjenopprettet. I månedene som fulgte var det fokus på å gjøre de resterende systemene og applikasjonene operative for å gjøre «normalt» arbeid mulig igjen i hele bedriften.

Nybygg i stedet for ombygging
Etter cyberangrepet i juni begynte Bizerba raskt å gjenoppbygge hele IT-landskapet. Med nye prosesser, strukturer og systemer ønsker løsningsspesialisten å sikre mer sikkerhet for seg selv og sine kunder i fremtiden. «Etter cyberangrepet handlet det ikke bare om å få de gamle systemene i gang igjen. Vi ønsket å lære av angrepet, forbedre oss og bli mer selvsikre. Tro mot mottoet "bygg bedre tilbake". Og det er akkurat det vi har oppnådd med nykonstruksjonen av IT-landskapet vårt. Ulike tester fra våre kunder har også bekreftet dette, forklarer Dr. Christian Hürter, direktør for global IT i Bizerba. De mange endringene og innovasjonene var allerede planlagt på veikartet før angrepet – men bare for de kommende årene. «Det vi har oppnådd de siste månedene vil ta flere år under normale omstendigheter. Og det er det store pluss at vi som Bizerba kommer ut av denne situasjonen. Vi er godt forberedt for fremtiden», fortsatte Hürter.

Nye strukturer bringer selskapet videre
Michael Berke er visepresident for globalt salg og markedsføring i Bizerba. I dagene og ukene etter angrepet sto han og det globale salgsteamet overfor utfordringen med å aktivt informere alle kunder for å svare på spørsmål og eliminere tvil. I mellomtiden gir temaet ham til og med medvind. Han sier: «Løsningene våre er sikrere enn noen gang, og vi kan nå tilby kundene våre et nytt sikkerhetsnivå. Vi kan ta denne erfaringen svært godt med i diskusjoner med kunder og tilby en aktiv erfaringsutveksling. Sikkerheten til produktene er like viktig for våre kunder som for oss. Vi var i stand til å gjøre våre eksterne tjenester, som vi i økende grad fokuserer på når det gjelder bærekraft, enda sikrere. Vi kan også garantere viktig bistand dersom kundene selv blir rammet av et cyberangrep. For oss, som en helhetlig løsningsleverandør, er dette en stor merverdi – spesielt når man observerer det stadig økende antallet angrep i bransjen.» Det gjenstår selvfølgelig fortsatt lekser, men de nye strukturene har allerede brakt med seg selskapet og dets kunder merkbart fremover, fortsetter Berke.

Spørsmålet er ikke om, men når
Eksperter forklarer stadig at det ikke er et spørsmål om et selskap kan bli angrepet – bare når det skjer og hvordan man skal reagere på det. Jochen Müller, sertifisert Chief Information Security Officer i Bizerba, vet også dette: «Vi var allerede gode, og det slo oss fortsatt hardt. Så våre forholdsregler måtte være enda bedre.» I denne sammenhengen trekker han gjerne sammenligningen med en som bor i et orkanområde: «Når orkanen kommer, er det viktig at jeg slipper å gå til jernvarehandelen for å kjøpe tre for å beskytte dører og vinduer. Alt må forberedes. For da kan skaden holdes så lav som mulig.» Müller er også klar over at en verdensmarkedsleder som Bizerba kan bli angrepet igjen: «Vi blir aldri 'ferdige' med utviklingen av IT-sikkerheten vår. Ingen er i den forbindelse. Men vi har nå nådd et best mulig nivå og er derfor bedre posisjonert enn mange sammenlignbare selskaper på markedet. Dette har blitt bekreftet til oss av ledende sikkerhetstjenesteleverandører.»

I likhet med resten av verdensøkonomien ble veieteknologiprodusenten konfrontert med forstyrrelser i de globale forsyningskjedene og en svekket global økonomi i fjor. Så kom cyberangrepet, som ga store utfordringer. I mellomtiden ser imidlertid Andreas W. Kraut tilbake med tilfredshet på de siste månedene og trekker en positiv konklusjon: «Angrepet har brakt hele Bizerba-familien enda tettere sammen verden over og har gitt oss alle et utrolig løft. Og nå forventer vi til og med et salgsvolum i dette regnskapsåret som vil være over rekordåret 2021. Først må noen kopiere oss!»

Om Bizerba:
Bizerba er en av verdens ledende leverandører av presisjonsprodukter og integrerte løsninger for alt som har med skjæring, prosessering, veiing, testing, ordreplukking, merking og betaling å gjøre. Som et innovativt selskap driver Bizerba Group kontinuerlig digitalisering, automatisering og nettverksbygging av sine produkter og tjenester. Bizerba tilbyr sine kunder fra handel, handel, industri og logistikk etter mottoet "Unike løsninger for unike mennesker" med komplette toppmoderne løsninger større merverdi - fra maskinvare og programvare til app- og skyløsninger. Bizerba ble grunnlagt i Balingen / Baden-Württemberg i 1866 og er nå en av toppaktørene i 120 land med sin portefølje av løsninger. Femte generasjons familieselskap sysselsetter rundt 4.500 mennesker over hele verden og har produksjonsanlegg i Tyskland, Østerrike, Sveits, Italia, Spania, Kina og USA. I tillegg har konsernet et verdensomspennende nettverk av salgs- og servicesteder. 

Ytterligere informasjon om Bizerba finner du på www.bizerba.com