Astudiaeth syndod o Facebook: llai o ddolenni a mwy o ddydd Sul os gwelwch yn dda
Cyfryngau cymdeithasol i gwmnïau: pa gynnwys sy'n gweithio?
Mae'r astudiaeth newydd gan vi knallgrau, is-gwmni i Virtual Identity AG, a'r cwrs "Newyddiaduraeth a Chysylltiadau Cyhoeddus (PR)" yn FH JOANNEUM yn Graz yn archwilio un o'r cwestiynau pwysicaf am gyfryngau cymdeithasol i gwmnïau: pa gynnwys sy'n gweithio?
Mae'r astudiaeth yn edrych yn benodol ar dudalennau Facebook 100 o gwmnïau o'r sector B2C sy'n siarad Almaeneg. Archwilir 50 o frandiau defnyddwyr a 50 o frandiau manwerthu dros gyfnod o bedair wythnos a chaiff cyfanswm o 2.324 o bostiadau Facebook eu gwerthuso.
Yn ogystal â meini prawf ffurfiol sy'n gysylltiedig â chynnwys, mae'r astudiaeth hefyd yn cymharu brandiau defnyddwyr a manwerthu. Ar y naill law, mae'r canlyniadau'n cadarnhau gwerthoedd empirig hysbys, ond hefyd yn datgelu pethau annisgwyl: Er enghraifft, mae testunau byr gyda delweddau yn dangos firaoldeb uchel iawn, tra bod y defnydd poblogaidd o fideos a dolenni yn cael effaith negyddol sylweddol. Gellir hefyd hepgor terfyniadau a ddefnyddir yn aml fel “A beth ydych chi'n ei feddwl?” Yn ogystal â chynigion ystrydebol yn ddiogel, oherwydd yn ôl yr astudiaeth maent ond yn arwain at ffactor firaolrwydd sy'n llai na 10 y cant yn uwch.
Mae'r amseru cywir yn gwneud byd o wahaniaeth
Ar y llaw arall, mae potensial mawr yn yr amseriad cywir: dydd Sul yw'r diwrnod o'r wythnos sydd â'r gwerth firaolrwydd uchaf, ond dim ond 5 y cant o'r swyddi a archwiliwyd sy'n cael eu cyhoeddi ar y diwrnod hwn o'r wythnos. Anaml y mae cwmnïau'n defnyddio'r potensial hwn o hyd. Canfyddiad anhygoel arall: Mae tudalennau sydd ddim ond yn eu postio bob trydydd diwrnod neu lai yn cyflawni'r gyfradd llwyddiant uchaf. Felly mae'r canlynol yn berthnasol yma: mae llai yn fwy. Yn seiliedig ar y canlyniadau hyn, nid yw'n syndod bod y ffactor firaoldeb ar gyfer brandiau defnyddwyr ddwywaith mor uchel ag ar gyfer brandiau manwerthu, er bod yr olaf yn postio'n amlach. Yn ogystal, mae brandiau manwerthu yn defnyddio orielau lluniau yn rhy anaml, ond mae cysylltiadau a hyrwyddiadau yn rhy aml. Y dybiaeth yma yw bod defnyddwyr yn dosbarthu cynnwys hyrwyddo brandiau manwerthu yn llai.
Casgliad: mwy o amrywiaeth yn y pynciau a llai o ffocws ar eich agenda eich hun
Mae'r darlun cyffredinol yn dangos bod y gofynion wedi tyfu oherwydd anghenion defnyddwyr. Mae cwmnïau heddiw yn delio â grwpiau targed sydd ag angen penodol iawn am wybodaeth ac felly dylent ganolbwyntio llai ar eu hagenda eu hunain. Mae cyfryngau cymdeithasol fel Facebook yn byw o'r ddeialog gyda'r defnyddiwr ac yn cynnig llawer o gyfleoedd i'w wella'n barhaus.
"I'r mwyafrif o gwmnïau B2C, mae sianeli cyfryngau cymdeithasol wedi bod yn rhan annatod o gyfathrebu ers amser maith," eglura Dieter Rappold, rheolwr gyfarwyddwr vi knallgrau. “Ond roedd rhai o ganlyniadau’r astudiaeth hyd yn oed wedi ein synnu ac roeddem yn gallu deillio nifer gyfatebol o argymhellion ar gyfer gweithredu. Hoffem gynnig help a chyfeiriadedd i gwmnïau er mwyn hyrwyddo'r broses ddeialog angenrheidiol ar Facebook. "
Tua vi llwyd llachar
Roedd vi knallgrau eisoes yn arbenigo yn 2003 yn y cymwysiadau a'r paradeimau hynny sy'n cael eu crynhoi heddiw o dan y termau Web 2.0 a'r cyfryngau cymdeithasol. Trwy brosiectau fel y blog gwesteiwr twoday.net ac fel cyfranogwr mewn cynadleddau rhyngwladol, mae vi llwyd llachar yn rhan annatod o ecosystem Web 2.0 rhanbarth D / A / CH. Mae Virtual Identity AG wedi bod â rhan fwyaf yn vi knallgrau GmbH ers mis Hydref 2009. Mae gan y cwmni, sydd wedi'i leoli yn Fienna, oddeutu 50 o weithwyr ac mae ei gwsmeriaid yn cynnwys: Allianz, Generali, Henkel Lifetime, HVB, Nestlé Dolce Gusto, Opel, Puntigamer, Siemens, Thalia, voestalpine AG. www.kranngrau.at
Am hunaniaeth rithwir
Mae hunaniaeth rithwir yn cysylltu brandiau a chwmnïau â'r gymdeithas rwydwaith. Mae'r asiantaeth, a sefydlwyd ym 1995, yn datblygu atebion ar y we ar gyfer rheoli brand, cyfathrebu corfforaethol a chyfathrebu marchnata. Mae Virtual Identity yn cyflogi tua 150 o bobl yn Freiburg, Munich, Berlin a Fienna. Ymhlith y cwsmeriaid mae: Allianz, Haufe Mediengruppe, Infineon, MAN, Opel, Roche, Siemens, Sto. www.virtual-identity.com
Gellir cael mwy o wybodaeth ar gael yn
www.krahngrau.at/facebookcontentstudie - Dadlwythiad am ddim o'r astudiaeth gyfan
Ffynhonnell: Fienna [vi knallgrau]
