Kliendid võimul – Bizerba esitleb jaemüügi uuendusi
Balingen, 2. veebruar 2023 – Connected Retail viib omnikanali järgmisele tasemele. Maailma suurimal jaekaubanduse investeerimisvajadusi käsitleval messil EuroShop 2023 esitleb Bizerba 26. veebruarist 2. märtsini tuleviku võrgustatud supermarketi jaoks teedrajavaid riist- ja tarkvaralahendusi. Moto all “Kujunda oma tulevikku. Täna.“ Keskendutakse enesemääratletud kliendikogemuse sujuvale rakendamisele.
Nutikad iseteenindused muudavad iseteeninduse värsketes ja mugavuspiirkondades lapsemänguks. Nutikad riiulid käivitavad poes täitmisprotsessi automaatselt ja varajases staadiumis. Isekassa lahendused säästavad järjekordi ja käsitsi kontrollimisi. Kliendid soovivad järjest enam ostuprotsesside ja otsuste tegemisel kaasa lüüa – ja see tulevikutrend, mida tuntakse ka kui "kliendi võimestamist", mängib olulist rolli ka toidukaubanduses.
“Klient tahab võimu. Ta soovib ostlemist lihtsamalt, kiiremini ja eelkõige enesekindlamalt. Jaemüüjate jaoks on oluline olla selle valdkonnaga kursis, et võita uusi kliente ja hoida neid pikas perspektiivis – ja just siin me oma uuenduslike jaemüügilahendustega tulemegi,” selgitab Michael Berke, globaalne asepresident. Müük ja turundus Bizerba lähedal. "Holistlikult võrgustatud Bizerba lahendused ja teenused võimaldavad just neid eeliseid, mida kliendid üha enam nõuavad," jätkab Berke.
Klientide mõjuvõimu suurendamise ja ühendatud jaemüügi teemad on seetõttu Düsseldorfi EuroShopi Bizerba messiboksi suurel laval. Külastaja juhatatakse läbi supermarketi erinevatest aladest: tellimisterminalist tellimisest iseteenindusala ja delikatessi, tagakontori ja nutika iseteeninduseni.
Võrgupõhine tellimuste haldamine delikatessi letis
Kliendid tahavad ise otsustada, kuidas tellida. Uue Bizerba lahendusega "MyOrder" on Sul võimalus tellida kliki & kogumise kaudu delikatessi ning vältida järjekordi. Kaalupõhiste värskete kaupade individuaalsed tellimiskogused saadetakse automaatselt K3 loenduri kaalule. Seal saab neid automaatse lõikemasina VSP F abil meeskond otse töödelda ning värskelt pakendada ja märgistada ilma meediapausideta. Klientide jaoks väldib asjade internet (IoT) ooteaegu ja samal ajal paranevad oluliselt operatiivpersonali tööprotsessid.
Esmakordselt esitletakse messil ka riist- ja tarkvaratootja uut poekaale Q1, mis on alternatiiviks tuntud K3 kaaludele erinevas hinnasegmendis. Seda saab integreerida ka delikatessi võrguprotsessidesse.
Pidev digitaalse laoseisu jälgimine
Üks EuroShopi parimaid eksponaate on revolutsiooniline Bizerba nutikas riiul koos integreeritud kaalumistehnoloogiaga. Iga kauba eemaldamine riiulilt tuvastatakse ja registreeritakse grammi ja sentimeetri täpsusega. Nutikad riiulid avavad täiesti uusi võimalusi tõhusaks varude haldamiseks tagakontorist.
Bizerba Software Solutionsi tegevdirektor Hendrik Ohse selgitab: „Püsiv digitaalse laoseisu jälgimine tagab, et kliendid leiavad alati täisriiuli – isegi värskete toodete puhul.” Kuna riiulid käivitavad automaatsed ja õigel ajal täitmisprotsessid. See säästab ressursse ja loob positiivse ostukogemuse. Samuti aitab SmartShelf raiskamist vältida, sest saad infot selle kohta, kuidas teatud toodete müük varieerub olenevalt nädalapäevast, kellaajast ja isegi ilmast. «Tühjad riiulid ja aegunud kaubad saab viia absoluutse miinimumini. See on tulevikus veelgi olulisem kui kunagi varem,” jätkas Ohse.
Iseteenindus koos valideerimisega kõige väiksemates kohtades
Üks uusimaid uuendusi Bizerba portfellis kannab nime "TableSmart". Revolutsiooniline arendus välistab vajaduse üksikute toodete skannimise järele ja valideerimisprotsess on juba lahendusse integreeritud. See muudab kassaprotsessi klientide jaoks kiiremaks ja lihtsamaks. Samas pakub lahendus jaemüüjatele vajalikku kindlust kahanemise osas. Tulemus: umbes 90 protsenti väiksem kahjum võrreldes ilma valideerimisprotsessita Scan & Go lahendustega.
TableSmart tuvastab ja salvestab määratud alale tehtud ostud automaatselt, kasutades objektituvastust koos tehisintellektiga. Samal ajal kontrollivad kaaluandurid salvestuse täielikkust, et vältida valest tuvastamisest tulenevat müügikahju. Kui tuvastamiseks, salvestamiseks ja kinnitamiseks kulub kokku vaid kolm sekundit, saab viipemakset teha kaardi või nutitelefoniga. Äärmiselt kiire väljaregistreerimise protsess hoiab ära ebameeldivad ooteajad kassaalal ning tagab ainulaadse ostukogemuse.
Bizerba on jaemüügisektori digipioneer ning esitleb end EuroShop 2023 raames tervikliku lahenduse ja digiteerimispartnerina. Bizerba globaalse jaemüügi direktor Johannes Hübel selgitab: „Meie Bizerba lahenduste abil saab kliendikogemuse mitmel erineval viisil ise määrata ja tulevikukindlaks muuta. Jaemüüjad võivad nende uuendustega julgelt tulevikku vaadata – kuna need säästavad väärtuslikku aega ja raha ning tagavad seeläbi oluliselt ökonoomsemad protsessid.
Umbes Bizerba:
Bizerba on üks maailma juhtivaid täppistoodete ja integreeritud lahenduste tarnijaid kõige jaoks, mis on seotud lõikamise, töötlemise, kaalumise, testimise, tellimuste komplekteerimise, märgistamise ja maksmisega. Innovaatilise ettevõttena edendab Bizerba Group pidevalt oma toodete ja teenuste digitaliseerimist, automatiseerimist ja võrkude loomist. Bizerba pakub oma klientidele kaubandusest, kaubandusest, tööstusest ja logistikast moto "Unikaalsed lahendused ainulaadsetele inimestele" järgi tipptasemel terviklike lahendustega suuremat lisandväärtust – riist- ja tarkvarast rakenduste ja pilvelahendusteni.
Bizerba asutati 1866. aastal Balingenis / Baden-Württembergis ja on nüüdseks oma lahenduste portfelliga üks juhtivaid ettevõtjaid 120 riigis. Viienda põlvkonna perefirmas töötab üle maailma umbes 4.500 inimest ning tootmisüksused asuvad Saksamaal, Austrias, Šveitsis, Itaalias, Hispaanias, Hiinas ja USA-s. Lisaks on kontsernil ülemaailmne müügi- ja teeninduskohtade võrgustik.
Lisateavet Bizerba kohta leiate aadressilt www.bizerba.com
