marketing

Parma primeira vez baixo o nome de "Prosciutto dei Parma" no mercado canadense

Para xamón de Parma é un momento histórico: Coa aprobación do Parlamento Europeo sobre o TLC Ceta entre o xamón UE e Canadá Parma debe agora ser vendidos sen restricións baixo a marca "Prosciutto dei Parma" en Canadá. Os produtos con protección da UE foron dadas un estado especial no marco do Acordo. Para xamón de Parma esta é unha coexistencia das marcas "Prosciutto dei Parma" e "Parma". Este último ten, ata agora propiedade da empresa canadense Maple Leaf ...

Ler máis

Industria alimentaria: Que sexa un pouco máis?

Como as empresas na industria de alimentos para disociar-se do mercado estagnado e escribir a súa propia historia de crecemento

A empresa de consultoría Munich Strategy Group (MSG) tomou as forzas do crecemento da industria de comida alemá ollar máis Nós prestamos moita atención. Como poden as pemes individuais, para saír do desenvolvemento da súa industria e para escribir a súa propia historia de crecemento? Logo están o creado en colaboración con HSH Nordbank estudo recente polo GMS respostas sorprendentes.

Os resultados do estudo están baseados en investigacións e análises no período de setembro a decembro 2013. Ademais dunha enquisa ás empresas ampla e moitas entrevistas con expertos na industria de alimentos en formas particulares dunha análise de rendemento das empresas 144 de todos os segmentos da industria de alimentos de medio porte, a base empírica do estudo.

Ler máis

empresas comerciais debe ser estratéxico

Estudo: Trading Company adoitan procesos e optimización de custos medidas a curto prazo?

Estudo do Instituto IIHD ea consultoría BearingPoint mostra: Trading Company debilidades na estratexia de traballo de implantación / xestión de cirurxicamente

comercio alemán é máis que nunca en transición. proxectos de mellora da eficiencia, espazo sobrante en case todos os ámbitos e formatos, así como o aumento da competencia de ex revendedores en liña puras, xigante do polo miúdo internacional e fabricantes cada vez máis vertikalisierende están cambiando as empresas e os seus directivos están baixo presión. Un cambio nos seus modelos de negocio debe ter a máis alta prioridade - isto en práctica, con todo, hai unha falta de competencias estratéxicas. Isto subliña un estudo recente de xestión e tecnoloxía consultoría BearingPoint e Instituto IIHD, foron entrevistados para os executivos de 30 empresa comercial alemá.

Ler máis

sentimentos Só real vale

Investigadores da Universidade de Jena mostran que o sector de servizos é de só simpatía honesta

Os desexos do cliente presente e sempre sorrindo: para os traballadores en empresas de venda polo miúdo e servizo que forma parte da vida cotiá. Porque se o cliente compra algo, depende crucial tamén sobre se foi servido con cortesía. Pero ás veces é bo tamén o máis fermoso sorriso nada, é dicir, se só vai. Isto foi demostrado con compañeiros de Münster e Australia científicos agora empíricos da Universidade de Jena.

O equipo de investigación investigou os esforzos dun funcionario para un cliente chega tanto niso. Os científicos foron capaces de atopar unha relación positiva entre o comportamento orientado ao cliente do funcionario ea percepción por parte do cliente. Imos engadir un alto nivel de amizade auténtica, o efecto aumenta significativamente, eles escriben nun avance artigo liña publicado na revista British Journal of Management (DOI: 10.1111 / 1467-8551.12049).

Ler máis

As empresas alemás abordar os seus clientes a incorrecta

As empresas teñen gran atraso na visión de clientes obxecto de aprendizaxe: aplica-se tanto en termos da canle de comunicación, así como coas súas ofertas non as necesidades dos clientes, de xeito que o resultado do estudo "Xestión de foco no cliente" representante por Steria Mummert Consulting. A maioría das empresas ofrecen información xeral sobre o produto, aínda que os clientes prefiren ofertas e información adaptadas. E subestimar a canle de comunicación máis desexado: o correo electrónico.

Case todas as empresas (94 por cento) envían información xeral, pero só algo máis da metade ofrecen aos clientes ofertas especiais. Os consumidores teñen exactamente a preferencia contraria: máis da metade non quere información sobre os servizos. Algo máis dun terzo prefire información sobre ofertas e promocións de prezos especiais. Polo tanto, as empresas deben enfatizar as ofertas especiais máis que antes na súa comunicación activa cos clientes.

Ler máis

Sen perspectivas? - Novo estudo sobre grandes de Alemaña Oriental apareceu

Os moitos lugares puré de fóra da terra tras os centros comerciais de conducción GREENFIELD complicar venda polo miúdo en moitas cidades medias e grandes do leste alemán, aínda agora a existencia. "Ata a data, creado nos primeiros anos logo estruturas de venda polo miúdo de reunificación de actuar", di o Dr Gerd Hessert, o profesor de Xestión de Venda polo miúdo na Universidade de Leipzig. Xunto co Prof. Dr. Arnd Jenne da negociación programa de graduación e loxística da Universidade Ostfalia de Ciencias Aplicadas en Suderburg ten a situación dos venda polo miúdo en cidades 29 da Alemaña Oriental, con máis que a poboación 50.000 estudado empiricamente.

Os resultados da análise, os dous autores xa publicados no libro "Perspectivas futuras do polo miúdo do centro da cidade, no leste de cidades medias e grandes". Os datos baséanse en enquisas escrita de cada carga de planificación urbana, desenvolvemento económico e de marketing da cidade, as Cámaras de Comercio e nas súas propias investigacións para as tendas nos chamados lugares 1a local. Tamén xa presentes informes de venda polo miúdo foron incluídos na análise. "Describimos cada cidade única, con táboas e datos como vendas, poder adquisitivo, áreas de vendas, de ofertas, lugares 1a, espazo centro comercial e espazo de venda polo miúdo vago", dixo Hessert.

Ler máis

Sorría! A visión correcta para os clientes

Economistas Jena University analizar a emoción de traballo no sector de servizos

Sexa na boutique chique, no mostrador de queixo no supermercado ou no mostrador do transporte local: o cliente pode esperar a ser servido por funcionarios simpáticos. Aínda sorriso permanente e frases tipo entusiastas esaxeradas tampouco son sempre ben recibido. O que si é certo: O expresa moitas veces no pasado acusou o sector de servizos en Alemaña non é suficientemente orientados ao cliente, de xeito que xa non é correcto. "As empresas de servizos de hoxe esperan que os seus empregados para tratar os clientes amable e cortés - non importa en que estado de ánimo que son eles mesmos en liña recta", di Prof. Gianfranco Walsh, da Universidade de Jena. Este "traballo emocional" poñer demandas considerables no equipo, finalmente ", a emoción manifesta exteriormente moi en desacordo cos propios sentimentos son", dixo o presidente da Xeneral Administración de Empresas e Marketing.

E iso ten un prezo: Non hai practicamente unha rotación de empregados do sector é tan elevada como no sector dos servizos. O contacto constante cos clientes é un reto mental que pode levar ao estrés e fatiga e, en casos extremos, a ausencia de enfermidade ou mesmo rescisión. Como Prof. Walsh eo seu compañeiro Prof. Boris Bartikowski agora podía probar por Business School Euromed en Marsella, nun estudo que a emoción de traballo para a satisfacción xeral do persoal de servizo ten un papel decisivo. Os economistas do informe no actual "European Journal of Marketing".

Ler máis

BVDW: por cento 97 de usuarios de Internet alemáns para comunicarse por correo electrónico

Nova revista con material de estudo sobre e-mail marketing, servizo e comunicacións

O correo electrónico é un dos máis populares medios dos usuarios de Internet alemán: por cento 97 comunicarse a través de correos electrónicos, tres cuartos deles participa diario nos seus correos electrónicos. Nos últimos catro anos, a proporción de usuarios de Internet utilizando polo menos correos electrónicos mensuais para o total de 25 por cento de aumento. Ademais, a Alemaña está no uso de correo-e estacionaria foi un pouco por riba da media da UE, co uso móbil debaixo. Isto confirma a eV Bundesverband Digitale Wirtschaft (BVDW) co estudo representativo Mediascope 2012, que é un elemento central do novo experto publicación "E-mail do Monitor". Ademais destes resultados, os expertos de correo-e e autores proporcionar máis extenso material de estudo para marketing, comunicacións empresariais e servizos de correo-e e resumir o estado actual do correo electrónico, as tendencias futuras e oportunidades de desenvolvemento no B-to-C e B- -a B ambiente xuntos. Máis detalles están dispoñibles na páxina web da BVDW en www.bvdw.org.

Christoph Becker (Estados Internet Dialog), Xefe do Labs Email 360 ° BVDW: "E-mail é a aplicación de Internet máis utilizado e tamén a canle de comunicación máis eficiente para impulsar os consumidores a comprar a comunicación tanto dixital vía correo electrónico tamén é. do punto de vista comercial, un tema sobre o que ningunha empresa vén. correo-e está a central "Conectando Pin" nos servizos empresariais e de comunicacións dixitais, así como no marketing e-mail ".

Ler máis

Os nosos clientes premium