कुनास्ट उपभोक्ता संरक्षण पर एक सकारात्मक संतुलन बनाता है

विश्व उपभोक्ता दिवस के लिए आत्म-प्रशंसा

"तीन साल के बाद मैं उपभोक्ता संरक्षण पर सकारात्मक संतुलन बना सकता हूं। आर्थिक और स्वास्थ्य उपभोक्ता संरक्षण के सभी क्षेत्रों में, हमने मुख्य मुद्दों से निपटा है और महत्वपूर्ण परियोजनाओं को पूरा किया है। मैं उपभोक्ता संरक्षण कार्य योजना को व्यवस्थित रूप से लागू करना जारी रखूंगा," फेडरल ने कहा उपभोक्ता मंत्री रेनाटे कुनास्ट 15 मार्च 2004 को बर्लिन में।

टेलीफोन और इंटरनेट

अगले कुछ महीनों के लिए केंद्रीय योजनाएं 0190 संख्या और SPAM के लिए सख्त नियम हैं। "नए कानून के साथ 0190/0900 मूल्य वर्धित सेवा संख्या के दुरुपयोग का मुकाबला करने के लिए, हमने दूरसंचार बाजार में उपभोक्ता अधिकारों को मजबूत करने की दिशा में एक बड़ा कदम उठाया है," कुनास्त ने कहा। कानून बाजार में अधिक पारदर्शिता सुनिश्चित करता है और दुरुपयोग को रोकने के लिए दूरसंचार और पोस्ट (RegTP) प्रभावी साधनों के लिए नियामक प्राधिकरण देता है। एक और महत्वपूर्ण सफलता यह है कि, इस साल अगस्त से, मूल्य संचार भी मोबाइल संचार के माध्यम से मूल्य वर्धित सेवाओं का उपयोग करते समय लागू होगा। इस कानून की आवश्यकताओं के उल्लंघन के कारण, पिछले साल अक्टूबर में 400 तथाकथित डायलर को RegTP द्वारा ऑफ़लाइन लिया गया था। मंत्री ने बताया कि वह दूरसंचार ग्राहक संरक्षण अध्यादेश (TKV) और दूरसंचार नंबर अध्यादेश (TKNV) के आगामी संशोधन में कानून को 000 संख्या तक बढ़ाने पर जोर दे रही थी।

प्रतिस्पर्धी कानून

अनुचित प्रतिस्पर्धा (यूडब्ल्यूजी) के खिलाफ कानून में संशोधन वर्तमान में संसदीय प्रक्रिया में है। इसके 2004 के वसंत में लागू होने की उम्मीद है। "यूडब्ल्यूजी के सुधार से उपभोक्ताओं की कानूनी स्थिति में सुधार होता है। साथ ही, हम अनुचित प्रतिस्पर्धा के खिलाफ उपभोक्ताओं की सुरक्षा का विस्तार कर रहे हैं," मंत्री ने कहा।

प्रतिस्पर्धा नियमों के जानबूझकर उल्लंघन की स्थिति में, कानूनी स्थिति वाले संघों - उपभोक्ता सलाह केंद्रों सहित - को संबंधित कंपनियों के खिलाफ मुनाफे को कम करने का दावा प्राप्त हुआ।

प्रलोभन प्रस्ताव स्पष्ट रूप से निषिद्ध हैं। इसके अनुसार, विज्ञापित माल पर्याप्त मात्रा में उपलब्ध नहीं होने पर विशेष रूप से अनुकूल प्रस्तावों के साथ विज्ञापन करने की अनुमति नहीं है।

स्पैम के खिलाफ

कष्टप्रद विज्ञापन पर भी प्रतिबंध लगा दिया गया है। इनमें मुख्य रूप से उपभोक्ताओं को उनकी पूर्व सहमति के बिना विज्ञापन कॉल या फैक्स, साथ ही अवांछित विज्ञापन ई-मेल (स्पैम) शामिल थे।

कुनास्ट यह भी मांग करता है कि स्पैम भेजने को एक प्रशासनिक अपराध के रूप में स्वीकृत किया जाना चाहिए। उसने बताया कि स्पैम समस्या के समाधान पर अंतरराष्ट्रीय स्तर पर भी काम किया जा रहा है। संघीय उपभोक्ता मंत्रालय इन प्रयासों में गहन रूप से शामिल है।

रेल ग्राहकों के लिए

मंत्री के अनुसार, ड्यूश बहन एजी के रेल ग्राहक अधिकार और मूल्य निर्धारण प्रणाली में सुधार हुआ है: "हमारी चर्चाओं ने ड्यूश बहन एजी को इस वर्ष 1 अक्टूबर को रेल ग्राहकों के ग्राहक चार्टर के लाभ के लिए अपने सामान्य नियमों और शर्तों में सुधार करने में निर्णायक योगदान दिया है। सभी लंबी दूरी के यातायात के लिए मुआवजे के कानूनी अधिकार के साथ नए नियम ", कुनास्ट ने कहा। इसके अलावा, ड्यूश बहन एजी एक तटस्थ और क्रॉस-ट्रांसपोर्ट आर्बिट्रेशन बोर्ड में भाग लेंगे।

रिस्टर पेंशन में सुधार करें

रिस्टर पेंशन में सुधार फिलहाल संसदीय प्रक्रिया में है। "मैं चाहता हूं कि तथाकथित" स्थायी भत्ता आवेदन "की शुरुआत के माध्यम से रिस्टर पेंशन को सरल बनाया जाए। फिर राज्य सब्सिडी को केवल एक बार लागू करने की आवश्यकता है और हर साल नहीं," कुनास्ट ने कहा। इसके अलावा, प्रदाताओं के सूचना दायित्वों का विस्तार करने की योजना है। इसके अनुसार, प्रत्येक प्रदाता को भविष्य में उपभोक्ताओं को सालाना लिखित रूप में सूचित करना होगा कि क्या उन्होंने संबंधित प्रणाली के लिए नैतिक, सामाजिक और पारिस्थितिक चिंताओं को ध्यान में रखा है।

इसके अलावा, प्रदाताओं को "उनके आवश्यक गणना आधारों सहित प्रीमियम पर अपेक्षित रिटर्न, साथ ही परिणामी मासिक पेंशन" बताने के लिए बाध्य होना चाहिए। एक प्रभावी कुल रिटर्न के संकेत से विभिन्न रिस्टर उत्पादों की एक दूसरे के साथ तुलना करना आसान हो जाना चाहिए।

मंत्री के मुताबिक कंपनी पेंशन योजनाओं में भी सुधार किया गया है. भविष्य में, कर्मचारियों को कंपनी पेंशन योजना में प्राप्त पेंशन पाने का अधिकार होगा, जब वे नौकरी बदलते हैं तो नए नियोक्ता को स्थानांतरित कर दिया जाता है।

"ऊर्जा उद्योग अधिनियम में संशोधन के हिस्से के रूप में, मैं बिजली के लिए एक मजबूत" नियामक प्राधिकरण "के लिए अभियान चला रहा हूं और बिजली लेबलिंग पर उपभोक्ता-अनुकूल नियमों पर जोर दे रहा हूं," कुनास्ट ने कहा। बिजली बिल में उन ऊर्जा स्रोतों को दिखाया जाना चाहिए जिनसे बिजली उत्पन्न हुई थी और इससे जुड़े पर्यावरणीय प्रभाव। "हम स्पष्ट नियमों के लिए भी प्रयास कर रहे हैं ताकि उपभोक्ता अपने बिजली प्रदाता को बिना किसी समस्या के व्यवहार में बदल सकें।"

उत्पाद सुरक्षा और पैसे का प्यार

उपकरण और उत्पाद सुरक्षा अधिनियम मई में लागू होगा। उत्पाद से संबंधित सुरक्षा आवश्यकताओं और बाजार निगरानी नियमों के नए विनियमन, विशेष रूप से उपभोक्ता उत्पादों के लिए, उपभोक्ता संरक्षण में सुधार होगा। इसके अलावा, उपभोक्ताओं को अधिकारियों से खतरनाक उत्पादों के बारे में जानकारी प्राप्त करने का अधिकार दिया गया था।

कुनास्ट ने घोषणा की कि वित्तीय निवेश वाले उपभोक्ताओं की सुरक्षा में सुधार किया जाना चाहिए: निवेशक संरक्षण सुधार अधिनियम को पूंजी बाजार पर गलत सूचना के लिए निवेशकों के प्रति बोर्ड और पर्यवेक्षी बोर्ड के सदस्यों की व्यक्तिगत देयता पेश करनी चाहिए। बैलेंस शीट कंट्रोल एक्ट का उद्देश्य दूरगामी नियंत्रण शक्तियों के साथ निजी कानून के तहत एक स्वतंत्र निकाय बनाकर बैलेंस शीट में हेरफेर को रोकना है।

"यूरोपीय स्तर पर, उपभोक्ता ऋण निर्देश पर आगे की बातचीत में, हम इस तथ्य पर विशेष ध्यान देंगे कि जिम्मेदार ऋण देने के सिद्धांत की शुरूआत उपभोक्ताओं के बीच बढ़ती ऋणग्रस्तता का प्रभावी ढंग से प्रतिकार करती है," मंत्री ने कहा।

एल्कोपॉप्स

उसने बताया कि वर्तमान में बुंडेस्टैग में एक विधेयक पर चर्चा की जा रही है, जो 18 वर्ष से कम उम्र के युवाओं को बिक्री पर प्रतिबंध के संदर्भ में एल्कोपॉप पर एक विशेष कर और इन पेय के स्पष्ट लेबलिंग को निर्धारित करेगा। कुनास्ट ने कहा, "मुझे उम्मीद है कि यह कानून जल्द से जल्द लागू हो सकता है। अनुभव के बाद, उदाहरण के लिए फ्रांस में, यह युवा लोगों के बीच नशे की रोकथाम में प्रभावी योगदान दे सकता है।"

खाद्य कानून

जर्मन सरकार ने पिछले नवंबर में लागू हुए यूरोपीय खाद्य लेबलिंग नियमों में महत्वपूर्ण बदलावों के लिए गहन अभियान चलाया। इसने पहले से पैक किए गए खाद्य पदार्थों के लेबलिंग में महत्वपूर्ण सुधार प्राप्त करना संभव बना दिया है, विशेष रूप से एलर्जी पीड़ितों के लिए। तो अब ग्लूटेन युक्त और कुछ एलर्जी पैदा करने वाले अवयवों और पदार्थों को उनकी मात्रा की परवाह किए बिना निर्दिष्ट किया जाना है। जर्मन कानून में कार्यान्वयन वर्तमान में तैयार किया जा रहा है।

भोजन और चारा कानून के पुनर्गठन के कानून का मसौदा अंतिम वोट में है। "इस तरह हम सभी खाद्य और फ़ीड कानून के लिए एक समान कानून बना रहे हैं। यह अधिक पारदर्शिता बनाता है और निवारक उपभोक्ता संरक्षण के महत्व को रेखांकित करता है। साथ ही, हम नौकरशाही को कम करने में योगदान दे रहे हैं, क्योंकि यह कानून बनाता है कम से कम 10 व्यक्तिगत कानून अप्रचलित," कुनास्ट ने कहा।

स्वास्थ्य संबंधी दावे - सच्चाई के लिए

मंत्री ने भोजन के लेबलिंग और विज्ञापन में स्पष्टता और सच्चाई का आह्वान किया। यूरोपीय संघ आयोग के दो नियामक प्रस्तावों पर वर्तमान में चर्चा की जा रही है: खाद्य पदार्थों के बारे में पोषण और स्वास्थ्य दावों पर विनियमन, तथाकथित स्वास्थ्य दावे, और विटामिन और खनिजों के साथ-साथ कुछ अन्य पदार्थों को भोजन में जोड़ने पर विनियमन। "सैद्धांतिक रूप से, मैं यूरोपीय संघ में एक समान नियम बनाने की आयोग की योजना का समर्थन करता हूं। नए नियमों का उद्देश्य उपभोक्ता जानकारी में सुधार करना है, लेकिन साथ ही उन्हें गुमराह करने और धोखा देने से बचाना है। हमारी लाइन है: स्पष्टता और सच्चाई सुनिश्चित करें, नौकरशाही को रोकें", कुनास्ट कहते हैं।

स्रोत: बर्लिन [बीएमएल]