Neytendur eru gagnsæi mikilvæg fyrirtæki á sanngjörnum launum sem nemur launum bankaráðsmanna
Gagnsæi rannsókn sýnir efni um sem neytendur meira gagnsæi frá krefðust / matvæla, orku, lyfja og bankar eru undir þrýstingi til að starfa
Neytendur vilja vita hvort fyrirtæki greiðir starfsmönnum sínum sanngjörn laun. Stóra fjölmiðlaefnið um laun framkvæmdastjórnarinnar á hins vegar mun minna við. Aðeins helmingur neytenda vildi að fyrirtæki legðu fram gagnsæjar upplýsingar um þetta. Þetta kemur fram í fyrstu þýsku gagnsæisrannsókn Klenk & Hoursch, en um 3.000 neytendur á aldrinum 18 til 65 ára voru kannaðir fulltrúar íbúa. Á öðrum sviðum atvinnustarfsemi krefjast neytendur hins vegar mikils gagnsæis. Hvað vilja neytendur nákvæmlega vita frá fyrirtækjum?
Vel yfir tveir þriðju telja gagnsæ samskipti um innihaldsefni (84 prósent), vöruáhættu (82 prósent) eða umhverfisverndarráðstafanir (78 prósent) fyrirtækja og framleiðenda vera mjög viðeigandi. Skiljanlegar upplýsingar um sanngjörn vinnuskilyrði (77 prósent) eru einnig mikilvægar fyrir neytendur. Aðeins um helmingur aðspurðra hefur áhuga á hlutabréfaeign (53 prósent) eða sölu og hagnaði (49 prósent). „Rannsóknin sýnir vel á hvaða sviðum fyrirtæki þurfa að taka á gagnsæismálinu,“ segir dr. Volker Klenk, framkvæmdastjóri hjá Klenk & Hoursch AG. "Eins og er er enn mikið að gera hjá flestum fyrirtækjum á mörgum af þeim svæðum sem skráð eru."
Mikilvægi gagnsæis er ekki það sama fyrir hverja atvinnugrein
Í fyrsta sinn tekur rannsóknin einnig á þeirri spurningu hvort kröfur um gagnsæi fyrirtækja séu mismunandi eftir atvinnugreinum. Tólf atvinnugreinar voru kannaðar í þessu skyni. Og reyndar er mikill munur á einstökum mörkuðum: Langflestir neytendur (91 prósent) búast við gagnsæi frá matvælaiðnaðinum, þar á eftir kemur orku- og lyfjaiðnaðurinn (84 prósent hver). Til samanburðar: Neytendur krefjast minnsts gegnsæis frá fjarskiptaiðnaðinum (66 prósent), umferð og flutningum (64 prósent) og upplýsingatækni (55 prósent). Niðurstöðurnar sanna mikinn þrýsting á að bregðast við fyrirtæki í matvæla-, orku-, lyfja- og bankageiranum. Það sem kemur á óvart hér er að mörg fyrirtæki í þessum geirum hafa oft engin svör við réttmætum kröfum viðskiptavina sinna um gagnsæi.
Niðurstöðurnar í smáatriðum
Spurning: Hversu mikilvægt er þér fyrir eftirfarandi þætti að fyrirtæki sé gegnsætt?
| vara áhættu | 84% |
| innihaldsefni | 82% |
| umhverfisátak | 78% |
| virðingu fyrir réttindum launafólks | 77% |
| sanngjörn laun | 77% |
| Sjálfbær viðskipti | 76% |
| framleiðsluskilyrði | 76% |
| Umhverfisáhrif | 73% |
| Félagsleg ábyrgð | 71% |
| Siðferðilega til fyrirmyndar aðgerð | 68% |
| að takast á við gagnrýnendur | 67% |
| afstöðu til mikilvægra mála | 65% |
| Samstarf við siðferðilega fyrirmyndaraðila | 64% |
| Minnkun á CO2 losun | 64% |
| Efnahagsleg markmið | 62% |
| Laun stjórnar/stjórnenda | 56% |
| eignarhald | 53% |
| magn vatnsnotkunar | 51% |
| sölu og hagnað | 49% |
| Styrkja aðila með framlögum | 46% |
Svar: Mikilvægt eða mjög mikilvægt (n = 2.992 manns); Mörg svör möguleg.
Spurning: Hversu mikilvægt er gagnsæi fyrir þig þegar þú kaupir/notar vörur/tilboð frá fyrirtækjum í eftirfarandi geirum?
| Matur | 91% |
| Orka | 84% |
| Pharma | 84% |
| bankarnir | 80% |
| efnafræði | 75% |
| Tryggingar | 75% |
| textíl/fatnaður | 72% |
| bifreið | 71% |
| Handel | 71% |
| fjarskipti | 66% |
| umferð og samgöngur | 64% |
| IT | 55% |
Svar: Mikilvægt eða mjög mikilvægt (n = 2.992 manns); Mörg svör möguleg.
Um rannsóknina
Klenk & Hoursch gagnsæisrannsóknin 2011 er fyrsta umfangsmikla rannsóknin á opnum og gagnsæjum samskiptum fyrirtækja í Þýskalandi. Fyrir rannsóknina voru samtals tekin viðtöl við 3.000 manns á aldrinum 14 til 69 ára til að vera fulltrúar íbúanna.
Könnunin fór fram sem hluti af netviðtölum sem markaðsrannsóknastofnunin Innofact AG tók dagana 21. til 26. apríl 2011.
Sækja skýrslu um rannsóknina: http://www.transparenz.net/?p=3939
Heimild: Frankfurt am Main [ S2xlbmsgJiBIb3Vyc2NoIEFH ]
