It kā nebūtu pietiekami daudz, ko darīt un redzēt, iepērkoties pārtikas preces. Daudzu pārtikas produktu iepakojumā ir daudz paziņojumu un attēlu. Dažiem ar to pietiek palasīt un apskatīties, ejot pa lielveikalu...

1.   0 Kommentar
2.   Parādīts 784 reizes

1.   0 Kommentar
2.   Parādīts 5351 reizes

Augsburg. "Vācija ir desiņu un šķiņķu ražotāju zeme," saka Augšburgas miesnieku katedras vadītājs Anton Schreistetter. Švabijas metropoles izglītības centrs tagad atbilst šai tradīcijai ar kursu, kas ir unikāls pasaulē ...

1.   0 Kommentar
2.   Parādīts 6685 reizes

Par Parmas šķiņķa ir vēsturisks brīdis: Ar apstiprinājumu Eiropas Parlamenta uz FTA CETA starp ES un Kanādas Parmas šķiņķa tagad pārdot bez ierobežojumiem ar zīmolu "Prosciutto di Parma" Kanādā. Produkti ar ES aizsardzību tika piešķirts īpašs statuss, saskaņā ar nolīgumu. Par Parmas šķiņķa tas ir līdzāspastāvēšana preču zīmju "Prosciutto di Parma" un "Parma". Pēdējais līdz šim piederēja Kanādas kompānija Maple Leaf ...

1.   0 Kommentar
2.   Parādīts 7805 reizes

Kā pārtikas rūpniecības uzņēmumi atdalās no stagnējošā tirgus un raksta savu izaugsmes stāstu

Vadības konsultāciju uzņēmums Munich Strategy Group (MSG) ir rūpīgāk aplūkojis Vācijas pārtikas rūpniecības izaugsmes spēkus. Kā atsevišķiem vidējiem uzņēmumiem izdodas izlauzties no savas nozares attīstības un uzrakstīt savu izaugsmes stāstu? Pašreizējais MSG pētījums, kas veikts sadarbībā ar HSH Nordbank, sniedz pārsteidzošas atbildes.

Pētījuma rezultāti ir balstīti uz pētījumiem un analīzēm laika posmā no 2013. gada septembra līdz decembrim. Papildus plašai uzņēmumu aptaujai un daudzām intervijām ar pārtikas nozares ekspertiem, tika veikta 144 uzņēmumu darbības analīze no visiem vidējā tirgus segmentiem. lieluma pārtikas rūpniecība veido pētījuma empīrisko pamatu.

1.   0 Kommentar
2.   Parādīts 6844 reizes

Pētījums: mazumtirdzniecības uzņēmumiem ir tendence uz īstermiņa procesu un izmaksu optimizācijas pasākumiem

IIHD institūta un vadības konsultāciju uzņēmuma BearingPoint pētījums liecina: mazumtirdzniecības uzņēmumiem ir nepilnības stratēģijas īstenošanā / vadītāji strādā pārāk operatīvi.

Vācijas tirdzniecība ir vairāk nekā jebkad agrāk. Efektivitātes uzlabošanas projekti, pārmērīga platība gandrīz visās jomās un formātos, kā arī pieaugošais konkurences spiediens no kādreiz tikai tiešsaistes mazumtirgotājiem, starptautiskiem mazumtirdzniecības gigantiem un arvien vairāk vertikalizētiem ražotājiem, pakļauj mazumtirdzniecības uzņēmumiem un to vadītājiem arvien lielāku spiedienu. Viņu biznesa modeļu maiņai ir jābūt visaugstākajai prioritātei, taču praksē tam trūkst stratēģisko kompetenču. To uzsver pašreizējais vadības un tehnoloģiju konsultāciju uzņēmuma BearingPoint un IIHD institūta pētījums, kurā tika aptaujāti vadītāji no 30 Vācijas mazumtirdzniecības uzņēmumiem.

1.   0 Kommentar
2.   Parādīts 6656 reizes

Jēnas universitātes pētnieki liecina, ka pakalpojumu sektorā noder tikai godīga draudzīgums

Sekojiet līdzi klienta vēlmēm un vienmēr smaidiet: tā ir daļa no mazumtirdzniecības un pakalpojumu uzņēmumu darbinieku ikdienas. Jo tas, vai klients kaut ko pērk, ir ļoti atkarīgs no tā, vai viņš tika pieklājīgi apkalpots. Bet dažreiz pat visskaistākais smaids nedod nekādu labumu, proti, kad tas tiek tikai spēlēts. Zinātnieki no Frīdriha Šillera universitātes Jēnā kopā ar kolēģiem no Minsteres un Austrālijas tagad to ir empīriski pierādījuši.

Pētnieku grupa pētīja, vai darbinieka rūpes par klientu sasaucas ar viņiem tādā pašā veidā. Zinātniekiem izdevās noteikt pozitīvu saikni starp darbinieka uz klientu orientētu uzvedību un klienta uztveri. Ja pievienojat augstu autentisku draudzīgumu, efekts tiek ievērojami palielināts, viņi raksta rakstā, kas iepriekš tika publicēts tiešsaistē British Journal of Management (DOI: 10.1111 / 1467-8551.12049).

1.   0 Kommentar
2.   Parādīts 6129 reizes

Uzņēmumiem ir daudz darāmā, izvēloties mērķauditoriju: tie neatbilst klientu vajadzībām ne komunikācijas kanāla, ne piedāvājumu ziņā, liecina Steria Mummert reprezentatīvā pētījuma "Customer Centicity Management" rezultāts. Konsultācijas. Lielākā daļa uzņēmumu piedāvā vispārīgu informāciju par produktiem, lai gan klienti dod priekšroku īpašiem piedāvājumiem un pielāgotai informācijai. Un viņi par zemu novērtē populārāko saziņas kanālu: e-pastu.

Gandrīz visi uzņēmumi (94 procenti) sūta vispārīgu informāciju, bet tikai nedaudz vairāk kā puse sniedz klientiem īpašus piedāvājumus. Patērētājiem ir tieši pretēja izvēle: vairāk nekā puse nevēlas nekādu informāciju par pakalpojumiem. Nedaudz vairāk kā trešdaļa dod priekšroku informācijai par īpašajām cenu akcijām un piedāvājumiem. Tāpēc uzņēmumiem aktīvajā klientu komunikācijā vairāk nekā līdz šim būtu jāuzsver īpašie piedāvājumi.

1.   0 Kommentar
2.   Parādīts 6194 reizes

Tirdzniecības centri zaļajā pļavā, kas pēc mūra krišanas daudzviet tika izravēti no zemes, joprojām apgrūtina mazumtirgotāju izdzīvošanu daudzās Austrumvācijas vidējās un lielajās pilsētās. "Mazumtirdzniecības struktūras, kas tika izveidotas pirmajos gados pēc atkalapvienošanās, joprojām ietekmē šodien," saka Dr. Gerds Hesserts, Leipcigas universitātes mazumtirdzniecības vadības lektors. Kopā ar Prof Dr. Arnd Jenne no tirdzniecības un loģistikas kursa Ostfāles Lietišķo zinātņu universitātē Suderburgā, viņš empīriski pārbaudīja mazumtirgotāju situāciju 29 Austrumvācijas pilsētās ar vairāk nekā 50.000 XNUMX iedzīvotāju.

Abi autori tagad ir publicējuši analīzes rezultātus sējumā "Iekšpilsētu mazumtirdzniecības nākotnes perspektīvas Austrumvācijas vidēja lieluma un lielajās pilsētās". Dati ir balstīti uz rakstiskām aptaujām par pilsētplānošanu, ekonomisko attīstību un pilsētas mārketingu, rūpniecības un tirdzniecības kamerām, kā arī mūsu pašu veiktajām aptaujām par veikaliem tā sauktajās galvenajās vietās uz vietas. Analīzē tika iekļauti arī esošie mazumtirdzniecības pārskati. "Mēs aprakstām katru atsevišķo pilsētu ar tabulām un datiem, piemēram, kopējo apgrozījumu, pirktspēju, tirdzniecības platībām, piedāvājumu kombināciju, lieliskām atrašanās vietām, tirdzniecības centru zonām un brīvajām mazumtirdzniecības zonām," skaidro Heserts.

1.   0 Kommentar
2.   Parādīts 6322 reizes

Jēnas Universitātes ekonomisti analizē emocionālo darbu pakalpojumu sektorā

Gan elegantajā veikalā, gan lielveikalā pie siera letes vai vietējā transporta kasē: kā klients jūs varat sagaidīt, ka jūs apkalpos draudzīgs personāls. Pastāvīgi smaidi un pārspīlēti entuziasma pilnas standarta frāzes arī ne vienmēr iepriecina. Tomēr viens ir skaidrs: pārmetumi, ka pakalpojumu sektors Vācijā agrāk bieži nebija pietiekami orientēts uz klientiem, vairs neatbilst patiesībai. "Šodien pakalpojumu uzņēmumi sagaida, ka viņu darbinieki izturēsies pret klientiem pieklājīgi un draudzīgi – neatkarīgi no viņu noskaņojuma," saka Prof. Dr. Džanfranko Volšs no Jēnas Frīdriha Šillera universitātes. Šis “emocionālais darbs” izvirza lielas prasības darbiniekiem, galu galā “uz āru izrādītās emocijas var būt pilnīgā pretrunā ar paša sajūtām”, stāsta vispārējās biznesa vadības un mārketinga krēsla turētājs.

Un tam ir sava cena: gandrīz nevienā citā nozarē darbinieku skaita svārstības ir tik lielas kā pakalpojumu sektorā. Pastāvīga saskarsme ar klientu ir psiholoģisks izaicinājums, kas var izraisīt stresu un spēku izsīkumu un, ārkārtējos gadījumos, neierašanos darbā slimības vai pat darba attiecību pārtraukšanas dēļ. Kā profesors Volšs un viņa kolēģis profesors Boriss Bartikovskis no Euromed Biznesa skolas Marseļā tagad ir spējuši pierādīt pētījumā, emocionālajam darbam ir izšķiroša loma apkalpojošo darbinieku vispārējā apmierinātībā. Tas ir tas, ko ekonomisti ziņo pašreizējā "European Journal of Marketing".

1.   0 Kommentar
2.   Parādīts 5952 reizes

Jauna speciālistu publikācija ar mācību materiāliem par e-pasta mārketingu, pakalpojumiem un biznesa komunikāciju

E-pasts ir viens no populārākajiem saziņas līdzekļiem Vācijas interneta lietotāju vidū: 97 procenti sazinās ar e-pasta starpniecību, no kuriem trīs ceturtdaļas saviem e-pastiem piekļūst ikdienā. Pēdējo četru gadu laikā to interneta lietotāju īpatsvars, kuri e-pastu izmanto vismaz reizi mēnesī, kopumā pieaudzis par 25 procentiem. Turklāt Vācija ir nedaudz virs ES vidējā līmeņa stacionārā e-pasta lietošanā un nedaudz zem tā mobilajā lietošanā. To apstiprina Bundesverband Digitale Wirtschaft (BVDW) eV ar reprezentatīvu pētījumu Mediascope 2012, kas ir jaunās specializētās publikācijas "E-Mail Monitor" pamatelements. Papildus šiem rezultātiem e-pasta speciālisti un speciālistu autori sniedz arī turpmāku plašu mācību materiālu par e-pasta mārketingu, biznesa un pakalpojumu komunikāciju un apkopo e-pasta pašreizējo stāvokli, gaidāmās tendences un attīstības iespējas B-to-C. un B-to-B vidi kopā. Sīkāka informācija ir pieejama BVDW tīmekļa vietnē www.bvdw.org.

Kristofs Bekers (United Internet Dialog), BVDW e-pasta 360 ° laboratorijas vadītājs: "E-pasts ir visplašāk izmantotā interneta lietojumprogramma un vienlaikus visefektīvākais saziņas kanāls, lai mudinātu patērētājus pirkt. Tieši tāpēc e-pasts ir digitāls No komerciālā viedokļa tēma, kuru neviens uzņēmums nevar ignorēt. E-pasts ir galvenais "savienotājs" digitālajā biznesa un pakalpojumu komunikācijā, kā arī e-pasta mārketingā."

1.   0 Kommentar
2.   Parādīts 5960 reizes