Kerjasama dan bukannya konfrontasi antara peruncit dan pengeluar barangan pengguna
Peningkatan kerumitan permintaan pelanggan memaksa syarikat runcit dan pengilang untuk menjalin kerjasama baharu / kerjasama yang lebih erat sebagai ideal strategik / 80% keputusan pembelian dibuat terus di rak
Syarikat runcit dan pengilang barangan pengguna menghadapi anjakan paradigma: menjauhi perebutan kuasa berhubung syarat, diskaun dan terma pembayaran, ke arah penanaman pasaran yang bekerjasama secara konsisten. 84% daripada pembuat keputusan daripada pengeluar jenama dan hampir 83% daripada pengurus runcit yang dikaji melihat kerjasama erat antara kedua-dua bidang sebagai faktor kejayaan yang paling penting dalam pertempuran untuk bahagian pasaran, keuntungan dan kepuasan pelanggan pada masa hadapan. Tumpuan adalah pada cabaran strategik untuk memiliki produk yang betul di tempat jualan (POS) tepat pada masa pelanggan menuntutnya - bukan sahaja setiap musim, tetapi jika perlu setiap hari atau masa dalam sehari. Matlamatnya ialah: kerjasama yang lebih erat di sepanjang keseluruhan rantaian nilai dikongsi. Walaupun kepentingan topik itu nampaknya telah diiktiraf, pada masa ini hanya sekitar 30% peserta pasaran telah secara sistematik menangani kerjasama tersebut antara pengeluar dan peruncit. Dan hanya 10% daripada pengeluar atau 20% daripada peniaga sangat berpuas hati dengan hasil yang dicapai. Keraguan ini mengancam kehilangan potensi pasaran yang berharga. Ini adalah hasil tinjauan terbaru oleh Booz & Company antara 100 pengurus runcit dan pengeluar barangan pengguna paling penting di Eropah.