menerbitkan statistik pengguna Eropah semasa tentang penggunaan dan harga
Pelbagai statistik pengguna mengenai tahap harga, membeli-belah, kehidupan, dan banyak lagi - dengan alamat muat turun
Apa adalah bahagian penduduk di EU27 yang tinggal di rumah-rumah atau rumah pangsa, dan apa peratusan hak milik rumah? Apakah jenis keluarga yang mengambil tenaga? Berapakah peratusan dari pengguna bertujuan aduan rasmi dengan penjual? Apakah Peratusan penduduk yang memandu untuk membeli-belah di luar negara?Jawapan untuk ini dan banyak persoalan lain dapat ditemukan dalam penerbitan ¹ "Consumerers in Europe", yang diterbitkan oleh Eurostat, Pejabat Statistik Komuniti Eropah, dan Direktorat Jenderal Kesihatan dan Pengguna Suruhanjaya Eropah. Edisi keempat "Pengguna di Eropah" ini berisi kumpulan data komprehensif mengenai pasaran pengguna dan isu-isu perlindungan pengguna. Pertama, profil pengguna EU dan rangkaian runcit dibentangkan. Ini diikuti oleh dua belas bab di pasar pengguna yang berbeza (makanan, minuman beralkohol, pakaian, perumahan, kesan rumah tangga, kesihatan, pengangkutan, komunikasi, waktu luang dan budaya, pendidikan, katering dan pelbagai barang dan perkhidmatan); setiap bab memberikan data mengenai perbelanjaan pengguna dan tingkat harga .
Lebih separuh daripada isi rumah EU27 tinggal di rumah
Dalam EU27 pada tahun 2007, 46% isi rumah tinggal di pangsapuri, 30% di rumah berkembar dan 22% di rumah teres atau berkembar. Peratusan isi rumah yang tinggal di pangsapuri adalah tertinggi di Latvia (72%), Estonia (69%), Sepanyol (66%) dan Jerman (62%). Peratusan tertinggi isi rumah di rumah berkembar didapati di Slovenia (65%), Hungary (57%), Romania (56%) dan Denmark (48%), manakala perkadaran isi rumah di rumah teres atau berkembar adalah di United Kingdom (ke-59%) dan tertinggi di Ireland dan Belanda (masing-masing 55%).
Hampir dua pertiga daripada semua isi rumah EU27 memiliki rumah sendiri
Pada tahun 2007, 65% daripada semua isi rumah di EU27 memiliki rumah sendiri, manakala 21% membayar sewa pasaran, 8% tinggal di pangsapuri yang dikurangkan sewa dan 7% tinggal tanpa sewa. Lebih separuh daripada semua isi rumah di Negara Anggota (tidak termasuk Jerman) memiliki rumah sendiri, dengan saham tertinggi di Romania (96%), Lithuania dan Slovakia (kedua-duanya 89%) dan Hungary (87%). Perkadaran terendah isi rumah dengan pemilikan rumah dilaporkan di Jerman (46%), Austria (52%), Belanda (56%) dan Denmark, Perancis dan Poland (semuanya 58%).
Gas asli menyumbang 40% daripada penggunaan tenaga isi rumah di EU27
Penggunaan tenaga isi rumah mengambil kira tenaga yang disediakan untuk memanaskan ruang kediaman, untuk penyediaan air panas, serta untuk memasak dan peralatan elektrik lain. Bahan api untuk pengangkutan persendirian tidak diambil kira. Pada tahun 2007, isi rumah EU27 menggunakan 285 juta tan tenaga bersamaan minyak mentah (toe). Daripada jumlah ini, 40% daripada gas asli, 24% daripada elektrik, 15% daripada produk petroleum, 12% daripada tenaga boleh diperbaharui, 7% daripada pemanasan daerah dan 3% daripada bahan api pepejal.
Bahagian tertinggi penggunaan gas asli dicatatkan di Belanda (72%), United Kingdom (67%) dan Itali dan Hungary (57% setiap satu). Malta (70%), Sweden (51%) dan Cyprus (46%) menggunakan bahagian terbesar elektrik. Bahagian penggunaan produk petroleum adalah tertinggi di Greece (50%), diikuti oleh Ireland (39%) dan Cyprus (36%).
Latvia (50%), Estonia (39%) dan Portugal (37%) mempunyai bahagian terbesar penggunaan tenaga boleh diperbaharui isi rumah. Bahagian tertinggi pemanasan daerah diperhatikan di Estonia (38%), Sweden dan Lithuania (37% setiap satu), manakala Poland (29%) dan Ireland (16%) melaporkan bahagian terbesar bahan api pepejal.
Peratusan pengguna yang mengadu adalah tertinggi di Eropah Utara
Pada tahun 2008, 16% daripada pengguna EU27 berumur 15 tahun ke atas mengadu kepada penjual atau penyedia perkhidmatan dalam tempoh dua belas bulan yang lalu. Perkadaran tertinggi aduan pengguna dilaporkan oleh Sweden (34%), Belanda (25%), Jerman dan United Kingdom (kedua-duanya 24%), Finland (23%) dan Denmark (22%), dan bahagian terendah oleh Bulgaria (4%) , Latvia dan Portugal (masing-masing 5%) dan Lithuania dan Romania (masing-masing 6%).
Dalam EU27, hanya lebih separuh (51%) daripada mereka yang mengadu berpuas hati dengan cara aduan mereka dikendalikan. Tahap kepuasan tertinggi dicatatkan di Slovakia (80%), Slovenia (73%), Republik Czech dan Austria (masing-masing 68%) dan terendah di Perancis (30%), Sepanyol, Latvia dan Hungary (semuanya 39% ).
Bahagian tertinggi pembelian rentas sempadan di Luxembourg, Sweden dan Denmark
Pada tahun 2008, satu perempat daripada populasi EU27 yang berumur 15 tahun ke atas telah membuat pembelian di Negara Anggota yang lain. Perkadaran tertinggi orang yang membeli-belah merentas sempadan diperhatikan di Luxembourg (68%), Sweden (59%), Denmark (56%), Austria (53%) dan Finland (51%), dengan perkadaran terendah di Bulgaria dan Portugal (9% setiap satu), Greece (10%), Itali dan Romania (13% setiap satu).
Dalam EU27 pada tahun 2008, 17% daripada penduduk membuat pembelian rentas sempadan semasa bercuti atau dalam perjalanan perniagaan, 9% mengembara ke luar negara khusus untuk membeli-belah, 7% membeli-belah dalam talian dan 2% memesan barangan atau perkhidmatan melalui pos. Satu pertiga daripada populasi EU27 bersedia menggunakan bahasa EU yang lain apabila membeli barangan dan perkhidmatan di luar negara.
Muat turun percuma
“Pengguna di Eropah” boleh dimuat turun secara percuma fail PDF dimuat turun dari laman web Eurostat. Hanya tersedia dalam bahasa Inggeris. Angka yang terkandung dalam siaran akhbar ini mungkin berbeza sedikit daripada tarikh penerbitan disebabkan kemas kini berikutan ekstrak data penerbitan.
Sumber: Brussels [ eurostat ]
