Serangan siber mencipta struktur baharu di Bizerba
Serangan siber terhadap pengeluar skala antarabangsa Bizerba hampir lapan bulan lalu. Fungsi asas telah dipulihkan selepas beberapa minggu, dan menyediakan landskap IT baharu mengambil masa beberapa bulan. Jika difikirkan semula, serangan itu juga membawa bersamanya isu yang mengubah syarikat dalam jangka panjang dalam erti kata yang positif.
Pada malam 27.06.2022 Jun XNUMX, sistem IT pakar penyelesaian Bizerba telah diserang oleh perisian tebusan "Lockbit". Ini adalah perisian tebusan-sebagai-perkhidmatan yang dipanggil yang dikendalikan dalam "Darknet". Serangan itu mengakibatkan penutupan keselamatan tepat pada masanya bagi semua sistem global. Pakar keselamatan IT dan forensik yang dipanggil ke premis itu sejurus selepas kejadian mula menganalisis serangan dan memulakan semula sistem. Menurut syarikat itu, mereka bekerja dengan baik dengan pihak berkuasa dan jabatan polis Esslingen sejak awal. Andreas W. Kraut, Ketua Pegawai Eksekutif & pemegang saham Bizerba, kini secara terbuka menafikan soalan tentang kemungkinan pembayaran tebusan: "Kami di Bizerba tidak membenarkan mana-mana kumpulan memeras ugut kami."
Keseluruhan portfolio Bizerba, yang terdiri daripada penyelesaian perkakasan dan perisian, dikeluarkan dengan segera untuk penghantaran dan pemasangan semula selepas penyiasatan meluas dengan kerjasama pakar. Selepas kira-kira enam minggu, semua operasi perniagaan asas telah dipulihkan. Pada bulan-bulan berikutnya, tumpuan adalah untuk menjadikan sistem dan aplikasi yang selebihnya beroperasi untuk membolehkan kerja "biasa" boleh dilakukan semula di seluruh syarikat.
Pembinaan baharu dan bukannya pembinaan semula
Selepas serangan siber pada bulan Jun, Bizerba dengan cepat mula membina semula keseluruhan landskap IT. Dengan proses, struktur dan sistem baharu, pakar penyelesaian mahu memastikan lebih keselamatan untuk dirinya dan pelanggannya pada masa hadapan. "Selepas serangan siber, ia bukan hanya tentang memulihkan sistem lama dan berjalan semula. Kami mahu belajar daripada serangan itu, memperbaiki diri dan menjadi lebih yakin. Sesuai dengan moto 'bina semula dengan lebih baik'. Dan itulah yang telah kami capai dengan pembinaan baharu landskap IT kami. Pelbagai ujian oleh pelanggan kami juga telah mengesahkan ini,” jelas Dr. Christian Hürter, Pengarah Global IT di Bizerba. Banyak perubahan dan inovasi telah pun dirancang pada peta jalan sebelum serangan itu – tetapi hanya untuk tahun-tahun mendatang. “Apa yang kami capai dalam beberapa bulan kebelakangan ini akan mengambil masa beberapa tahun dalam keadaan biasa. Dan itulah kelebihan besar yang kita sebagai Bizerba dapat keluar dari situasi ini. Kami sudah bersedia untuk masa depan," sambung Hürter.
Struktur baharu membawa syarikat ke hadapan
Michael Berke ialah Naib Presiden untuk Jualan & Pemasaran Global di Bizerba. Dalam beberapa hari dan minggu selepas serangan itu, dia dan pasukan jualan global menghadapi cabaran untuk memaklumkan secara aktif semua pelanggan untuk menjawab soalan dan menghapuskan keraguan. Dalam pada itu, bagaimanapun, topik itu malah memberinya angin kencang. Dia berkata: “Penyelesaian kami lebih selamat berbanding sebelum ini dan kami kini boleh menawarkan pelanggan kami tahap keselamatan baharu. Kami boleh membawa pengalaman ini untuk digunakan dengan baik dalam perbincangan dengan pelanggan dan menawarkan pertukaran pengalaman yang aktif. Keselamatan produk adalah sama pentingnya kepada pelanggan kami seperti juga kepada kami. Kami dapat menjadikan perkhidmatan jauh kami, yang semakin kami fokuskan dari segi kemampanan, lebih terjamin. Kami juga boleh menjamin bantuan penting jika pelanggan sendiri terjejas oleh serangan siber. Bagi kami, sebagai penyedia penyelesaian holistik, ini merupakan nilai tambah yang hebat - terutamanya apabila anda melihat bilangan serangan yang semakin meningkat dalam industri." Sudah tentu, masih ada kerja rumah yang perlu dilakukan, tetapi struktur baharu telah membawa syarikat dan pelanggannya dengan ketara ke hadapan , Berke terus.
Persoalannya bukan jika, tetapi bila
Pakar terus menjelaskan bahawa ini bukan persoalan sama ada syarikat boleh diserang - hanya apabila ia berlaku dan cara bertindak balas terhadapnya. Jochen Müller, Ketua Pegawai Keselamatan Maklumat yang diperakui di Bizerba, juga mengetahui perkara ini: “Kami sudah bagus dan ia masih melanda kami. Jadi langkah berjaga-jaga kami harus lebih baik.” Dalam konteks ini, dia suka membuat perbandingan dengan seseorang yang tinggal di kawasan taufan: “Apabila taufan datang, adalah penting saya tidak perlu pergi ke kedai perkakasan untuk beli kayu untuk melindungi pintu dan tingkap. Semuanya perlu disediakan. Kerana itu kerosakan boleh disimpan serendah mungkin.” Müller juga sedar bahawa pemimpin pasaran dunia seperti Bizerba boleh diserang lagi: “Kami tidak akan pernah 'selesai' dengan pembangunan keselamatan IT kami. Tiada siapa dalam hal itu. Tetapi kami kini telah mencapai tahap yang terbaik dan oleh itu kedudukan yang lebih baik daripada banyak syarikat setanding di pasaran. Ini telah disahkan kepada kami oleh penyedia perkhidmatan keselamatan terkemuka.”
Seperti ekonomi dunia yang lain, pengeluar teknologi penimbang itu berdepan dengan gangguan dalam rantaian bekalan global dan ekonomi global yang semakin lemah tahun lepas. Kemudian datang serangan siber, yang membawa cabaran besar. Dalam pada itu, walau bagaimanapun, Andreas W. Kraut melihat ke belakang dengan kepuasan pada beberapa bulan kebelakangan ini dan membuat kesimpulan yang positif: “Serangan itu telah mendekatkan seluruh keluarga Bizerba di seluruh dunia dan telah memberikan kita semua rangsangan yang luar biasa. Dan kini kami menjangkakan volum jualan pada tahun kewangan ini akan melebihi rekod tahun 2021. Mula-mula seseorang perlu meniru kita!”
Mengenai Bizerba:
Bizerba ialah salah satu pembekal terkemuka dunia bagi produk ketepatan dan penyelesaian bersepadu untuk segala-galanya yang berkaitan dengan pemotongan, pemprosesan, penimbangan, ujian, pemilihan pesanan, pelabelan dan pembayaran. Sebagai sebuah syarikat yang inovatif, Kumpulan Bizerba terus memacu ke hadapan pendigitalan, automasi dan rangkaian produk dan perkhidmatannya. Bizerba menawarkan pelanggannya daripada perdagangan, perdagangan, industri dan logistik mengikut moto "Penyelesaian unik untuk orang yang unik" dengan penyelesaian terkini yang lengkap dengan nilai tambah yang lebih besar - daripada perkakasan dan perisian kepada penyelesaian aplikasi dan awan. Bizerba telah diasaskan di Balingen / Baden-Württemberg pada tahun 1866 dan kini merupakan salah satu pemain terbaik di 120 negara dengan portfolio penyelesaiannya. Syarikat keluarga generasi kelima itu menggaji kira-kira 4.500 orang di seluruh dunia dan mempunyai kemudahan pengeluaran di Jerman, Austria, Switzerland, Itali, Sepanyol, China dan Amerika Syarikat. Di samping itu, kumpulan syarikat itu mengekalkan rangkaian lokasi jualan dan perkhidmatan di seluruh dunia.
Maklumat lanjut tentang Bizerba boleh didapati di www.bizerba.com
