Organiser informasjon raskt

Intuitiv kunnskapshåndtering med semantisk språkteknologi

Forskere fra TU Darmstadt utvikler for tiden programvare basert på semantisk språkteknologi i forskningsprosjektet «Wikulu - Self-Organizing Wikis», som skal bidra til å løse problemet med forvirrende og overflødige kunnskapssamlinger, for eksempel i bedrifter.

Bedrifter har også lenge hatt wiki-programvare, som skal gjøre viktig intern informasjon lett tilgjengelig for andre ansatte. Wikier har mange fordeler for bedrifter: Informasjon kan legges til en wiki raskt og fra nesten hvor som helst. Andre kan få tilgang til disse og oppdatere og utvide dem etter behov.

Suksessen til nettleksikonet Wikipedia viser på imponerende vis at wikier kan brukes svært vellykket til kunnskapshåndtering. Men i mange andre tilfeller er det ikke nok høyt motiverte «Wikipedianere» som bruker fritiden på å strukturere og forbedre innholdet. Spesielt i bedrifter utvikler wikier seg ofte ukontrollert til et rikt, men forvirrende informasjonskaos. Det er her «wiki»-prinsippet når sine grenser, fordi individet raskt mister oversikten over informasjonsrikdommen.

Ansatte i arbeidsgruppen "Ubiquitous Knowledge Processing" (UKP Lab) ved TU Darmstadt forsker for tiden under ledelse av prof. Dr. Iryna Gurevych hvordan bringe orden i dette kaoset. Dette er nødvendig fordi wikier også har utviklet seg til å bli et viktig verktøy i bedriftsmiljøet de siste årene.

I wikier skal all kunnskap samles som ellers ikke kan fanges opp av stivt formaliserte prosesser. Men det er en stor utfordring å holde brukerhindringene lave. Wikier skal fortsette å være raske og enkle å bruke. UKP Lab prøver å løse dette problemet med intelligent programvare basert på semantisk språkteknologi. Dette skal gjøre samspillet mellom menneske og maskin enklere og mer intuitivt.

Prosjektkoordinator Torsten Zesch forklarer dette med et eksempel: "Et stort problem er når informasjon legges til flere ganger. Dette fører ofte til motsetninger, for eksempel når et nytt telefonnummer legges inn av sjefen uten å slette det gamle. For alle brukere av wikien er det da vanskelig å avgjøre hvilken av dem som er riktig. En bruker ønsker ikke å først sjekke mange andre oppføringer for å se om informasjonen allerede er der et sted. Brukeren vil skrive den ned. Nå. Umiddelbart. Og så fortsett å jobbe.Derfor bruker vi vår intelligente programvare Semantisk språkteknologi for automatisk å analysere alle tekster i wikien Programvaren kan dermed avgjøre om det allerede finnes en lignende oppføring. Brukeren blir da advart og kan i stedet legge til den eksisterende oppføringen. "

Den intelligente programvaren støtter også brukeren med andre tidkrevende aktiviteter som å lage lenker, tildele tagger eller restrukturere wikien. Dette vil fortsette å tillate brukeren å bruke wikien som en rask lagring av kunnskap. Alle tidkrevende og vanskelige aktiviteter er forberedt og støttet av det intelligente brukergrensesnittet. Dette reduserer den mentale innsatsen som kreves for å administrere dataene i wikien.

På en måte organiserer wikien seg selv, og derfor heter forskningsprosjektet finansiert av Klaus Tschira Foundation «Wikulu – selvorganiserende wikier». Navnet "Wikulu" består av de hawaiiske ordene "wiki fast" og "kukulu organisere". Wikulu integreres sømløst i vanlige firmawikier. Eksisterende wiki-systemer må ikke erstattes, men bare utvides med intelligente muligheter.

Prof. Dr. Iryna Gurevych er leder for UKP Lab ved Institutt for informatikk ved TU Darmstadt. Arbeidsgruppen har i flere år ledet forskning på sammenhengen mellom språkteknologi og wikier. Programvarepakkene utviklet av UKP Lab for å få tilgang til og analysere wikier JWPL og JWKTL brukes over hele verden av forskningsgrupper i vitenskapelig arbeid. De språkteknologiske metodene integrert i Wikulu er en del av programvaresamlingen DKPro (Darmstadt Knowledge Processing Software Repository) basert på den åpne plattformen «Unstructured Information Management Architecture» (UIMA) fra IBM.

Kilde: Darmstadt [ TU ]