Cooperação em vez de confronto entre fabricantes de varejo e bens de consumo
A crescente complexidade da demanda dos clientes está forçando varejistas e fabricantes a entrar em novas colaborações / cooperação mais estreita como uma rota real estratégica / 80% das decisões de compra são tomadas diretamente na prateleira
As empresas de varejo e fabricantes de bens de consumo estão enfrentando uma mudança de paradigma: longe das lutas de poder por condições, descontos e condições de pagamento, em direção ao cultivo de mercado cooperativo de forma consistente. 84% dos tomadores de decisão de fabricantes de marcas e quase 83% dos gerentes de varejo pesquisados veem a estreita cooperação entre as duas áreas como o fator de sucesso mais importante na batalha por participação de mercado, lucratividade e satisfação do cliente. O foco está no desafio estratégico de ter o produto certo no ponto de venda (PDV) exatamente quando o cliente exige - não apenas por temporada, mas quando necessário por dia ou mesmo hora do dia. O objetivo é: cooperação mais estreita ao longo de toda a cadeia de valor compartilhada. Embora a importância do tópico aparentemente tenha sido reconhecida, atualmente apenas cerca de 30% dos participantes do mercado abordaram sistematicamente essas cooperações entre fabricantes e varejistas. E apenas 10% dos fabricantes ou 20% dos concessionários estão muito satisfeitos com os resultados alcançados. Essa hesitação ameaça perder um valioso potencial de mercado. Este foi o resultado de uma pesquisa recente da Booz & Company entre os 100 gerentes de varejo e fabricantes de bens de consumo mais importantes da Europa.