Сотрудничество вместо конфронтации между ритейлерами и производителями потребительских товаров
Растущая сложность потребительского спроса вынуждает розничные компании и производителей заключать новые соглашения о сотрудничестве / Более тесное сотрудничество как стратегическое решение / 80% решений о покупке принимаются непосредственно на полке
Компании розничной торговли и производители потребительских товаров сталкиваются со сменой парадигмы: от борьбы за власть по поводу условий, скидок и условий оплаты к последовательному совместному развитию рынка. 84% лиц, принимающих решения среди брендов-производителей, и почти 83% опрошенных менеджеров розничной торговли видят в тесном сотрудничестве между двумя направлениями важнейший фактор успеха в борьбе за долю рынка, прибыльность и удовлетворенность клиентов. Основное внимание уделяется стратегической задаче — обеспечить наличие нужного продукта в точке продаж (POS) именно тогда, когда этого хочет покупатель — не только в сезон, но и там, где это необходимо, в день или даже время суток. Цель: более тесное сотрудничество по всей общей цепочке создания стоимости. Хотя важность этой темы, по-видимому, признается, только около 30% участников рынка в настоящее время систематически инициируют такое сотрудничество между производителями и розничными торговцами. И только 10% производителей и 20% дилеров очень довольны достигнутыми результатами. Из-за этих колебаний ценный рыночный потенциал рискует быть потерянным. Таков результат текущего опроса Booz & Company среди 100 крупнейших менеджеров розничной торговли и производителей потребительских товаров в Европе.