Клиенты во власти – Bizerba представляет инновации в сфере розничной торговли

Балинген, 2 февраля 2023 г. – Connected Retail выводит омниканальность на новый уровень. На EuroShop 2023, крупнейшей в мире выставке инвестиционных потребностей в розничной торговле, Bizerba представит новаторские аппаратные и программные решения для сетевого супермаркета будущего с 26 февраля по 2 марта. Под девизом «Создай свое будущее. Сегодня». Основное внимание уделяется беспрепятственному внедрению самоопределяемого клиентского опыта.

Интеллектуальные системы самообслуживания превращают самообслуживание в зонах свежести и повседневного спроса в детскую забаву. Умные полки запускают процесс пополнения в магазине автоматически и на ранней стадии. Решения для самообслуживания избавляют от очередей и ручных проверок. Клиенты все чаще хотят участвовать в процессах закупок и принятии решений, и эта будущая тенденция, также известная как «расширение возможностей клиентов», также играет важную роль в торговле пищевыми продуктами.

«Клиент хочет власти. Он хочет делать покупки проще, быстрее и, прежде всего, более самостоятельным. Для ритейлеров важно идти в ногу со временем в этой области, чтобы завоевывать новых клиентов и удерживать их в долгосрочной перспективе — и именно здесь мы приходим с нашими инновационными решениями для розничной торговли», — объясняет Майкл Берке, вице-президент по всему миру. Продажи и маркетинг рядом с Бизербой. «Комплексные сетевые решения и услуги Bizerba обеспечивают именно те преимущества, о которых все чаще просят клиенты», — продолжает Берке.

Таким образом, на стенде Bizerba в торговом центре EuroShop в Дюссельдорфе на большой сцене будут обсуждаться темы расширения возможностей клиентов и подключенной розничной торговли. Посетителя проводят по различным зонам супермаркета: от оформления заказа на терминале заказов до зоны самообслуживания и прилавка деликатесов, до бэк-офиса и умной кассы самообслуживания.

Сетевое управление заказами на прилавке гастронома
Клиенты хотят сами решать, как заказывать. С новым решением Bizerba «MyOrder» у вас есть возможность делать заказы через Click & Collect на прилавке деликатесов и избегать очередей. Индивидуальные объемы заказа свежих продуктов, рассчитанные по весу, автоматически отправляются на счетчик-весы K3. Там они могут быть обработаны непосредственно бригадой с использованием автоматической машины для резки VSP F и свежеупакованы и промаркированы без разрывов носителя. Для клиентов Интернет вещей (IoT) позволяет избежать времени ожидания и в то же время значительно улучшить рабочие процессы для обслуживающего персонала.

Также впервые на выставке будет представлена ​​новая линейка торговых весов Q1 поставщика аппаратного и программного обеспечения, которые представляют собой альтернативу известным весам K3 в другом ценовом сегменте. Его также можно интегрировать в сетевые процессы на прилавке гастронома.

Постоянный цифровой мониторинг запасов
Одним из главных экспонатов EuroShop является революционная умная полка Bizerba Smart Shelf со встроенной технологией взвешивания. Каждое снятие товара с полки распознается и фиксируется с точностью до грамма и сантиметра. Интеллектуальные полки открывают совершенно новые возможности для эффективного управления запасами из бэк-офиса.

Хендрик Осе, управляющий директор Bizerba Software Solutions, поясняет: «Постоянный цифровой мониторинг запасов гарантирует, что покупатели всегда найдут полную полку, даже со свежими продуктами». Это экономит ресурсы и создает положительные впечатления от покупок. SmartShelf также помогает избежать потерь, потому что вы получаете информацию о том, как меняются продажи тех или иных товаров в зависимости от дня недели, времени суток и даже погоды. «Пустые полки и товары с истекшим сроком годности можно свести к абсолютному минимуму. В будущем это будет еще важнее, чем когда-либо прежде», — продолжил Осе.

Самостоятельная оплата с проверкой в ​​​​наименьшем пространстве
Одно из последних новшеств в портфолио Bizerba называется TableSmart. Революционная разработка устраняет необходимость сканирования отдельных продуктов, а процесс проверки уже интегрирован в решение. Это делает процесс оформления заказа быстрее и проще для клиентов. В то же время решение предлагает необходимую защиту для розничных продавцов в отношении усадки. Результат: примерно на 90 процентов меньше потерь по сравнению с решениями Scan & Go без процесса проверки.

Покупки, размещенные в обозначенной области, автоматически распознаются и записываются TableSmart с использованием распознавания объектов в сочетании с искусственным интеллектом. При этом датчики взвешивания проверяют запись на полноту, чтобы не допустить потерь продаж из-за неправильного распознавания. Всего через три секунды на распознавание, запись и проверку можно произвести бесконтактную оплату картой или смартфоном. Чрезвычайно быстрый процесс оформления заказа предотвращает неприятное время ожидания в кассе и обеспечивает уникальный опыт покупок. 

Bizerba является пионером цифровых технологий в секторе розничной торговли и представляет себя на выставке EuroShop 2023 в качестве комплексного решения и партнера по оцифровке. Йоханнес Хюбель, директор по глобальным розничным продажам Bizerba, поясняет: «Благодаря нашим решениям Bizerba качество обслуживания клиентов можно сделать самостоятельным и ориентированным на будущее различными способами. С этими инновациями ритейлеры могут смело смотреть в будущее, потому что они экономят драгоценное время и деньги и, таким образом, обеспечивают значительно более экономичные процессы».

О BIZERBA:
Bizerba является одним из ведущих мировых поставщиков прецизионной продукции и комплексных решений для всего, что связано с резкой, обработкой, взвешиванием, тестированием, комплектацией заказов, маркировкой и оплатой. Как инновационная компания, Bizerba Group постоянно продвигает цифровизацию, автоматизацию и сетевое взаимодействие своих продуктов и услуг. В соответствии с девизом «Уникальные решения для уникальных людей» Bizerba предлагает своим клиентам из сферы торговли, промышленности и логистики комплексные современные решения с большей добавленной стоимостью — от аппаратного и программного обеспечения до приложений и облачных решений.

Компания Bizerba была основана в Балингене / Баден-Вюртемберге в 1866 году и в настоящее время является одним из ведущих игроков в 120 странах мира благодаря своему портфолио решений. В семейной компании в пятом поколении работает около 4.500 человек по всему миру, а производственные мощности расположены в Германии, Австрии, Швейцарии, Италии, Испании, Китае и США. Кроме того, группа компаний поддерживает всемирную сеть торговых и сервисных центров. 

Дополнительную информацию о Bizerba можно найти по адресу www.bizerba.com