Кибератака создает новые структуры в Bizerba
Кибератака на производителя международного масштаба Bizerba произошла почти восемь месяцев назад. Основные функции были восстановлены через несколько недель, настройка нового ИТ-ландшафта заняла несколько месяцев. Оглядываясь назад, можно сказать, что атака также повлекла за собой проблемы, которые навсегда изменили компанию в положительном смысле.
В ночь на 27.06.2022 июня XNUMX года на ИТ-системы специалиста по решениям Bizerba произошла кибератака с использованием программы-вымогателя Lockbit. Это так называемое программное обеспечение-вымогатель, которое работает в «даркнете». Атака привела к немедленному отключению всех глобальных систем. Эксперты по ИТ-безопасности и криминалистике, привлеченные сразу после инцидента, немедленно приступили к анализу атаки и перезапуску систем. По словам компании, они с самого начала очень хорошо сотрудничали с властями и полицейским управлением Эсслингена. Андреас В. Краут, генеральный директор и акционер Bizerba, теперь публично отрицает вопросы о возможной выплате выкупа: «Мы, как Bizerba, не позволяли себя шантажировать какой-либо группе».
Весь портфель Bizerba, состоящий из аппаратных и программных решений, был оперативно выпущен к доставке и установке после обширных исследований в сотрудничестве со специалистами. Примерно через шесть недель все основные бизнес-операции были восстановлены. В последующие месяцы основное внимание уделялось обеспечению работоспособности оставшихся систем и приложений, чтобы снова сделать возможной «нормальную» работу всей компании.
Новое строительство вместо реконструкции
После июньской кибератаки Bizerba быстро начала восстанавливать весь ИТ-ландшафт. С помощью новых процессов, структур и систем специалист по решениям хочет обеспечить большую безопасность для себя и своих клиентов в будущем. «После кибератаки речь шла не только о том, чтобы снова запустить старые системы. Мы хотели извлечь уроки из атаки, улучшиться и стать безопаснее. В соответствии с девизом «Восстановить лучше». И это именно то, чего мы достигли благодаря новому построению нашего ИТ-ландшафта. Это также было подтверждено различными тестами, проведенными нашими клиентами», — объясняет доктор. Кристиан Хюртер, директор по глобальным информационным технологиям в Bizerba. Многие изменения и нововведения уже были запланированы в дорожной карте еще до нападения, но только на ближайшие годы. «То, чего мы достигли за последние несколько месяцев, при нормальных обстоятельствах заняло бы несколько лет. И это большой плюс, который мы, как Бизерба, получаем от этой ситуации. Мы идеально подготовлены к будущему», — продолжил Хюртер.
Новые структуры двигают компанию вперед
Майкл Берке — вице-президент по глобальным продажам и маркетингу в Bizerba. В дни и недели после нападения перед ним и командой глобальных продаж стояла задача активно информировать всех клиентов, чтобы они могли отвечать на вопросы и разрешать сомнения. Однако теперь эта тема действительно дает ему толчок. Он говорит: «Наши решения стали более безопасными, чем когда-либо, и теперь мы можем предложить нашим клиентам новый уровень безопасности. Мы можем очень хорошо использовать этот опыт в обсуждениях с клиентами и предлагать активный обмен опытом. Безопасность продукции всегда находится на переднем плане как для наших клиентов, так и для нас. Нам удалось сделать наши удаленные услуги, которым мы все больше уделяем внимание вопросам устойчивости, еще более безопасными. Мы также можем гарантировать важную помощь, если кибератаке пострадают сами клиенты. Это большая добавленная стоимость для нас как для поставщика комплексных решений, особенно если наблюдать за постоянно растущим числом атак в отрасли». компания и ее клиенты, продолжил Берке.
Вопрос не в том, если, а в том, когда
Эксперты неоднократно поясняют, что вопрос не в том, может ли компания подвергнуться нападению, а в том, когда это произойдет и как вы на это отреагируете. Йохен Мюллер, сертифицированный директор по информационной безопасности Bizerba, также знает это: «У нас уже все хорошо, но это все равно сильно ударило по нам. Поэтому наши меры предосторожности должны быть еще лучше». В этом контексте он любит сравнивать себя с человеком, живущим в зоне ураганов: «Когда приходит ураган, важно, чтобы мне не приходилось ехать в хозяйственный магазин, чтобы купить древесина Купить для защиты дверей и окон. Все должно быть подготовлено. Потому что тогда ущерб можно будет свести к минимуму». Мюллер также осознает, что такой лидер мирового рынка, как Bizerba, может снова подвергнуться нападению: «Мы никогда не закончим создание нашей ИТ-безопасности. Никто в этом плане. Но сейчас мы достигли максимально возможного уровня и, следовательно, находимся в лучшем положении, чем многие сопоставимые компании на рынке. Это нам подтвердили ведущие поставщики охранных услуг».
В прошлом году производитель весовой техники, как и остальная часть мировой экономики, также столкнулся с перебоями в глобальных цепочках поставок и ослаблением мировой экономики. Затем произошла кибератака, которая принесла серьезные проблемы. Тем временем Андреас В. Краут с удовлетворением вспоминает последние несколько месяцев и делает положительный вывод: «Атака еще больше сблизила всю семью Бизерба по всему миру и дала всем нам невероятную мотивацию. И теперь мы даже ожидаем, что объем продаж в этом финансовом году будет выше рекордного 2021 года. Кто-то должен сначала подражать нам!»
О BIZERBA:
Bizerba — один из ведущих мировых поставщиков прецизионных продуктов и комплексных решений для резки, обработки, взвешивания, проверки, комплектации, маркировки и оплаты. Будучи инновационной компанией, Bizerba Group постоянно продвигает цифровизацию, автоматизацию и объединение в сеть своих продуктов и услуг. Bizerba предлагает своим клиентам из сферы торговли, торговли, промышленности и логистики большую добавленную стоимость с помощью комплексных современных решений в соответствии с девизом «Уникальные решения для уникальных людей» — от аппаратного и программного обеспечения до приложений и облачных решений. Компания Bizerba была основана в 1866 году в Балингене/Баден-Вюртемберге и в настоящее время является одним из ведущих игроков в 120 странах со своим портфолио решений. В семейном бизнесе пятого поколения работают около 4.500 человек по всему миру, а производственные мощности расположены в Германии, Австрии, Швейцарии, Италии, Испании, Китае и США. Группа также поддерживает глобальную сеть магазинов и сервисных центров.
Дополнительную информацию о Bizerba можно найти по адресу www.bizerba.com
