Akoby toho nebolo dosť, čo robiť a vidieť pri nakupovaní potravín. Obaly mnohých potravín obsahujú zmes tvrdení a obrázkov. Niekomu to stačí na čítanie a pozeranie pri prechádzke supermarketom...

1.   0 komentár
2.   Zobrazené 782 krát

1.   0 komentár
2.   Zobrazené 5346 krát

Augsburg. "Nemecko je krajinou párkov a šuniek," hovorí Anton Schreistetter, vedúci mäsiarskej školy Augsburg. Vzdelávacie centrum vo švábskej metropole teraz plní túto tradíciu s kurzom, ktorý je jedinečný vo svete ...

1.   0 komentár
2.   Zobrazené 6672 krát

Pre parmskej šunky je historický okamih: So súhlasom Európskeho parlamentu o FTA CETA medzi EÚ a Kanada parmskej šunky musí byť teraz predávané bez obmedzenia pod značkou "Prosciutto di Parma" v Kanade. Výrobky s ochranou EÚ dostali v rámci dohody osobitné postavenie. Pre parmskej šunky je to koexistencie ochranných známok "Prosciutto di Parma" a "Parma". Ten doteraz vo vlastníctve kanadskej spoločnosti Maple Leaf ...

1.   0 komentár
2.   Zobrazené 7801 krát

Ako spoločnosti v potravinárskom priemysle oddeliť sa od stagnujúcom trhu a písať svoj vlastný rastový príbeh

Konzultačná firma Munich Strategy Group (MSG) prijal sily rastu v nemeckom potravinárskom priemysle zblízka. Ako môžu jednotlivé malé a stredné podniky, vystúpiť zo rozvoju ich priemyslu a písať svoje vlastné rastový príbeh? Potom sú vytvorené v spolupráci s HSH Nordbank nedávnej štúdie prekvapivé odpovede MSG.

Výsledky štúdie sú založené na výskume a analýz v období od septembra do decembra 2013. Okrem komplexného podnikového prieskumu a početné rozhovory s odborníkmi v potravinárskom priemysle v konkrétnych formách analýza výkonnosti 144 firiem zo všetkých segmentoch stredných potravinárstvo, empirickom základe štúdie.

1.   0 komentár
2.   Zobrazené 6842 krát

Štúdia: Trading Company tendenciu krátkodobých procesov a optimalizácii nákladov opatrenia?

Štúdium IIHD Ústavu a poradenskou firmou BearingPoint ukazuje: Trading Company majú nedostatky v implementácii / riadiacej práce stratégie chirurgicky

Nemecký obchod je viac ako inokedy v prechode. Projekty zlepšenie účinnosti, prebytok priestor takmer vo všetkých oblastiach a formátov, rovnako ako rastúca konkurencia zo strany bývalých čistých online predajcov, medzinárodné maloobchodné gigant a stále vertikalisierende výrobcovia sú obchodné spoločnosti a ich manažéri dostávajú pod tlak. Zmena vo svojich obchodných modelov by mala mať najvyššiu prioritu - to v praxi, však, tam je nedostatok strategické zručnosti. To podčiarkuje nedávna štúdia riadenia a technológie poradenstvo BearingPoint a IIHD ústavu, boli opýtaní pre manažérov 30 nemeckej obchodnej spoločnosti.

1.   0 komentár
2.   Zobrazené 6651 krát

Vedci z univerzity v Jene ukazujú, že sektor služieb je len poctivé šetrnosti

Na prianie zákazníka v mysli a vždy s úsmevom: pre zamestnancov v maloobchode a servisná spoločnosť, ktorá je súčasťou každodenného života. Vzhľadom k tomu, či je zákazník niečo kúpi, závisí predovšetkým od toho, či aj on bol slúžil zdvorilo. Ale niekedy je dobré tiež najkrajší úsmev nič, a to v prípade, že je iba prehrávanej. Toto bolo demonštrované s kolegami z Münster a Austrálii teraz empirických vedcov z univerzity v Jene.

Výskumný tím skúmala, či snaha zamestnancov k zákazníkovi príde podobní v tom. Vedci boli schopní nájsť pozitívny vzťah medzi správaním zákaznícky orientovanú zamestnanca a vnímanie zo strany zákazníka. Príďte pridať vysokú úroveň autentického príjemnosť, zvyšuje účinok výrazne, píšu vo vopred on-line publikovaného článku v časopise British Journal of Management (DOI: 10.1111 / 1467-8551.12049).

1.   0 komentár
2.   Zobrazené 6125 krát

Spoločnosti majú veľký počet nevybavených prípadov cielenej prístupu k zákazníkom: platí to ako z hľadiska komunikačného kanála, ako aj ich ponuky nie potrebám zákazníkov, takže výsledok reprezentatívneho odbore "starostlivosti o zákazníka Management" Steria Mummert Consulting. Väčšina firiem ponúka všeobecné informácie o produkte, hoci zákazníci dávajú prednosť akcie a mieru informácií. A oni podceňovať najviac požadovaný komunikačný kanál: e-mail.

Takmer všetky spoločnosti (94 percent) zasielajú všeobecné informácie, ale iba o niečo viac ako polovica poskytuje zákazníkom špeciálne ponuky. Spotrebitelia majú presne opačnú preferenciu: Viac ako polovica si neželá vôbec žiadne informácie o službách. O niečo viac ako tretina dáva prednosť informáciám o špeciálnych cenových akciách a ponukách. Spoločnosti by preto pri aktívnej komunikácii so zákazníkmi mali viac ako doteraz zdôrazňovať špeciálne ponuky.

1.   0 komentár
2.   Zobrazené 6187 krát

Na mnohých miestach kaša z krajiny po tom, čo nákupných centier odbočenie na zelenej lúke komplikovať maloobchodníkov v mnohých východných nemecký stredne veľkých a veľkých miest i teraz existenciu. "K dnešnému dňu, ktorá bola vytvorená v prvých rokoch po zjednotení maloobchodné štruktúry konať," hovorí Dr. Gerd Hessert, lektor Retail manažmentu na univerzite v Lipsku. Spoločne s Prof. Dr. Arnda Jenne z obchodovania programu štúdia a logistiku Ostfalia Univerzite aplikovaných vied v Suderburg, že má situáciu maloobchodníkov v 29 East nemeckých mestách s viac ako 50.000 študovanej populácii empiricky.

Výsledky analýzy, dvaja autori teraz publikované v knihe "budúcej perspektíve mestského centra maloobchodu vo východnej časti stredných a veľkých miest". Údaje sú založené na písomných prieskumov jednotlivých starosti územné plánovanie, hospodársky rozvoj a mestského marketingu, obchodné komory a na základe vlastných prieskumov uvedenia na trh v takzvaných 1 miestach lokálne. Tiež sa už nachádzajú v maloobchode správy boli zahrnuté do analýzy. "Popíšeme každý mesto s tabuľkami a dátami sú celkového predaja, kúpnej sily, predajných plôch, z ponuky, 1 miestach, nákupné centrum priestor a voľných obchodných priestorov," povedal Hessert.

1.   0 komentár
2.   Zobrazené 6304 krát

Ekonómovia Jena University analyzovať emócie prácu v sektore služieb

Či už v módnom butiku, na prepážke syra v supermarkete alebo na prepážke miestnej dopravy: zákazník môže očakávať, že bude obsluhovaná priateľským personálom. Hoci permanentný úsmev a prehnané nadšenie štandardné frázy sú tiež nie vždy dobre prijatý. Čo je isté: Často vyjadrený v minulosti obvinený sektor služieb v Nemecku nie je dostatočne zákaznícky orientovaný, takže už nie je správny. "Dnes servisnej firmy očakávajú, že ich zamestnanci na liečbu zákazníkov zdvorilý a priateľské - bez ohľadu na to, v akom stave mysle, ktoré sú samy o sebe rovno," hovorí prof Gianfranco Walsh z univerzity v Jene. Tento "emócie práce" vložil značné nároky na pracovníkov, konečne, "emócie zobrazenú navonok toľko v rozpore s niečí vlastné pocity," povedal predseda General Business Administration a marketingu.

A to má svoju cenu: Tam je sotva obrat na zamestnanca verejného sektora je rovnako vysoká ako v sektore služieb. Neustály kontakt so zákazníkmi je duševný problém, ktorý môže viesť k stresu a únave, av extrémnych prípadoch až neprítomnosti z dôvodu choroby alebo dokonca ukončenie. Ako prof Walsh a jeho kolega Prof. Boris Bartikowski teraz mohol preukázať Euromed Business School v Marseille v štúdii, ktorá emócie práce pre celkovú spokojnosť obsluhujúceho personálu hrá rozhodujúcu rolu. V správe ekonómovia v súčasnej "European Journal of Marketing".

1.   0 komentár
2.   Zobrazené 5946 krát

Nový časopis s študijný materiál na e-mailový marketing, servis a obchodnej komunikácii

E-mail je jedným z najobľúbenejších komunikačných prostriedkov nemeckých užívateľov internetu: 97 percent komunikovať prostredníctvom e-mailov, tri štvrtiny z nich sa zapojili denne na ich e-maily. V posledných štyroch rokoch sa podiel užívateľov internetu používa minimálne raz za mesiac e-mailov k celkovému zvýšeniu 25 percent. Okrem toho Nemecko je vo stacionárne použitie e-mailu bol mierne nad priemerom EÚ, pričom mobilné použitie tesne pod neho. To potvrdzuje Bundesverband Digitale Wirtschaft (BVDW) eV s reprezentatívnej štúdie Mediascope 2012, ktorá je kľúčovým prvkom nového špecializovaného publikácia "Email Monitor". Okrem týchto výsledkov, e-mailové odborníci a autori poskytnúť ďalšie rozsiahle študijný materiál pre e-mail marketing, obchodné a komunikačné služby a zhŕňajú súčasný stav e-mailu, nastupujúcich trendov a rozvojové príležitosti v B-to-C a B- to-B dohromady prostredie. Ďalšie podrobnosti sú k dispozícii na webových stránkach www.bvdw.org BVDW.

Christoph Becker (United Internet Dialóg), vedúci Labs Email 360 ° BVDW: "E-mail je najpoužívanejší internetové aplikácie a zároveň najefektívnejší komunikačný kanál povzbudiť spotrebiteľov k nákupu Preto digitálnej komunikácie prostredníctvom e-mailu je tiež. z obchodného hľadiska, tému, na ktorom žiadna firma príde koniec. e-mail je ústredným "Prepojenie PIN" v digitálnych obchodných a komunikačných služieb, rovnako ako v e-mailový marketing. "

1.   0 komentár
2.   Zobrazené 5956 krát