Ang kooperasyon sa halip na paghaharap sa pagitan ng mga tagagawa ng tingian at consumer
Ang pagtaas ng pagiging kumplikado ng demand ng customer ay ang pagpilit sa mga nagtitingi at tagagawa na pumasok sa mga bagong pakikipagtulungan / mas malapit na pakikipagtulungan bilang isang madiskarteng maharlikang ruta / 80% ng mga desisyon sa pagbili ay ginawa nang direkta sa istante
Ang mga nagtitingi na kumpanya at tagagawa ng kalakal ng consumer ay nahaharap sa isang paglilipat ng paradaym: malayo sa mga pakikibaka sa kuryente sa mga kundisyon, diskwento at mga tuntunin sa pagbabayad, patungo sa patuloy na kooperatiba na paglilinang sa merkado. 84% ng mga tagagawa ng desisyon mula sa mga tagagawa ng tatak at halos 83% ng mga tagapamahala sa tingian na sinuri ang nakikita ang malapit na kooperasyon sa pagitan ng dalawang lugar bilang pinakamahalagang kadahilanan sa tagumpay sa labanan para sa pagbabahagi ng merkado, kakayahang kumita at kasiyahan ng customer. Ang pokus ay sa madiskarteng hamon ng pagkakaroon ng tamang produkto sa point of sale (POS) nang eksakto kung kailan hinihiling ito ng customer - hindi lamang bawat panahon, ngunit kung saan kinakailangan bawat araw o kahit oras ng araw. Ang layunin ay: mas malapit na kooperasyon kasama ang buong nakabahaging chain ng halaga. Bagaman ang kahalagahan ng paksa ay maliwanag na kinikilala, kasalukuyang halos 30% lamang ng mga kalahok sa merkado ang sistematikong tinutugunan ang gayong mga kooperasyon sa pagitan ng mga tagagawa at nagtitingi. At 10% lamang ng mga tagagawa o 20% ng mga dealer ay nasiyahan sa mga nagawang resulta. Ang pag-aalangan na ito ay nagbabanta na mawala ang mahalagang potensyal sa merkado. Ito ang resulta ng isang kamakailang survey ng Booz & Company sa gitna ng 100 pinakamahalagang tagapamahala ng tingi at mga tagagawa ng kalakal ng consumer sa Europa.