Pag-aaral sa kalidad ng CAP-markets

Sa isang CAP-market hindi bababa sa 40% ng mga empleyado ay may kapansanan. Sa ganitong paraan, sila ay dapat na isinama sa alok sa mundo ng trabaho. Mga mag-aaral ng Reinhold Würth University of Heilbronn University sa Künzelsau napagmasdan sa ilalim ng direksyon ng Dr Brigitte Schober dumi at Dr. Christoph Tiebel pagtanggap at kasiyahan ng customer sa mga merkado CAP sa Heilbronn.

Bilang bahagi ng panayam ng Human Resource Management, pitong mag-aaral ng kursong Business Administration and Culture, Leisure and Sports Management (BK) ang sumuri sa kasiyahan ng kostumer sa mga tindahan ng CAP sa lugar ng Heilbronn. Ito ang mga supermarket na may isang buong hanay ng mga produkto, na bilang karagdagan sa karaniwang mga item at isang malaking pagpipilian ng mga produktong organikong nagdadala din ng murang GUT at kanais-nais na saklaw. Sa distrito ng Heilbronn, ang mga merkado ay nai-sponsor ng guild ng konstruksyon.

Sa panahon ng survey at sa mga talakayan sa construction guild, lumitaw ang mga sumusunod na tanong: "Mas mahal ba ang mga CAP market kaysa sa ibang mga grocery store?" o "Nakukuha ba ng mga customer ang lahat ng kailangan nila?" at "May kakulangan ba sa serbisyo dahil napakaliit ng mga tindahan?" "Sa batayan na ito, lumikha kami ng mga talatanungan kung saan tinanong namin ang mga customer tungkol sa kanilang kasiyahan sa mga tindahan," paliwanag ng estudyante ng BK na si Constanze Schwab.

Ang mga survey ay isinagawa sa mga tindahan ng CAP sa Abstatt, Amorbach, Gemmingen at Neckarwestheim. Ang mga customer sa merkado pati na rin ang mga potensyal na customer sa kalye ay natugunan. Ang ratio ng presyo-pagganap, ang kalinisan sa tindahan, ang pagpili ng mga produkto at ang sitwasyon sa paradahan ay sinuri. Batay sa mga talatanungan na ito, ang isang paghahambing ng presyo ay iginuhit at ang isang konsepto ng marketing ay binuo upang pag-aralan at palakasin ang sitwasyon sa merkado.

"Nagulat ako na kakaunti ang nakakaalam ng konsepto ng CAP market," sums up ang mag-aaral na si Dorothée Frei. "Ito ay kapansin-pansin na mayroong halos isang kapaligiran ng pamilya sa mga palengke. Halos bawat customer ay binati ng pangalan". Ang serbisyo ay nasa harapan. Ang personal na pagbati sa bawat customer ay isang pamantayan sa merkado ng CAP tulad ng garantiya ng patuloy na mababang presyo. Sa bawat lugar kung saan matatagpuan ang naturang tindahan, mayroong malawak na suporta mula sa populasyon. Ang mga matatanda sa partikular ay masaya na maaari silang mamili ng mga pang-araw-araw na pangangailangan sa paglalakad. Sa kabila ng mga kalamangan na ito, ang mga grocery store na ito ay nahihirapang makipagkumpitensya sa mga discount store.

Pinagmulan: Heilbronn [HS]

Mga Komento (0)

Wala pang nai-post na komento dito

Magsulat ng komento

  1. Mag-post ng isang komento bilang isang panauhin.
Mga Attachment (0 / 3)
Ibahagi ang iyong lokasyon
Ang aming mga premium na customer