EHI Technology Days: self-checkout ay sa ang tumaas

Hanggang sa 50 porsiyento ng Ikea customer na gamitin ang self-checkout

Ikea ay isang beses muli ang tagapanguna: Tinatayang 50 porsyento ng mga umiiral na mga linya cash sa 45 Swedish furniture store sa Alemanya ay sa gamit sa self-service Express cash sa taong ito. Partikular 480 maginoo pondo ay lansag at 960 Express POS install. Ang kabuuang mga iniulat Holger Apel, responsable sa Ikea para POS teknolohiya, ang teknolohiya araw ang EHI Retail Institute sa Cologne. Ayon sa isang ulat sa pamamagitan ng kalakalan magazine ng kalakalan ay ang furniture store "isa sa mga ilang mga dealers sa Germany, ilagay ang area-wide and sa isang malaking paraan sa ito, Self-Checkout 'POS solusyon." Na tila lohikal lamang na magbayad ngunit tungkol 70 porsyento ng 46 milyong mga customer sa cash pa rin.

Gayunman, Germany ay pagkahuli sa likod EHI mga detalye ng pag-unlad sa self-service area sa likod kung saan ang Metro subsidiary Real ay isang tagapanguna at may naka-install sa 62 merkado self-pag-scan terminal habang sa mga pangunahing European pagkain tagatingi Tesco, Carrefour o Continente ng Pangsariling checkout ang standard na nabibilang. Doon, tulad ng iniulat, ang kalakalan, "Maaari mga customer kaya sila dahil nais na maging isang bagay na siyempre awtomatikong sa checkout." Ang kumpanya sa pagkonsulta Retail Banking Research (RBR) din Ipinagpapalagay na ang bilang ng buong mundo sa kasalukuyan 92.000 terminal sa 2014 ay may apat na bahagi.

Ayon kay Holger Apel, 40 porsyento ng lahat ng mga customer sa Ikea ay gumagamit na ng bagong alok, at kahit na 50 porsyento sa mga peak na araw, na may empleyado ng kumpanya na laging available sa malapit na lugar. Ito ay positibong nabanggit na ang solusyon ay hindi teknikal, ngunit "malinaw at madaling maunawaan". Sa 62 mga customer na naproseso bawat oras kumpara sa 43 sa mga tradisyonal na pag-checkout, ang mga bagong solusyon ay nagpakita ng malinaw na mga pakinabang sa mga tuntunin ng pagiging produktibo at pagtitipid sa oras.

Para sa mga eksperto sa industriya, ang paksa ng self-checkout ay hindi na bagong teritoryo. “May malaking potensyal para sa mga self-checkout na solusyon at parami nang parami ang mga customer na alam kung ano mismo ang gusto at kailangan nila. Makakatipid ka ng oras kapag namimili sa self-service terminal at umuwing mas masaya,” sabi ni Peter Laudien-Weidenfeller, Direktor ng Global Key Account Management Retail Systems sa technology manufacturer Bizerba mula sa Balingen. Kasabay nito, ang mga customer na nais ng direktang payo ay hindi dapat balewalain, ngunit ang buong hanay ng mga serbisyo ay dapat palaging magagamit. "Sa bangko ngayon ginagawa ko lang lahat ng karaniwang transaksyon sa ATM o online at pinahahalagahan ang personal na payo sa mga indibidwal na isyu," sabi niya. Ang Bizerba ay nag-aalis ng hangin mula sa mga layag ng mga kritiko na natatakot sa pagdami ng shoplifting bilang resulta ng pagkalat ng mga self-checkout system, halimbawa, sa pamamagitan ng paggamit ng katalinuhan sa mga self-checkout terminal at self-scanning system. "Ang isang mahalagang criterion para sa retail ng pagkain ay timbang. Kung ang isang de-kalidad na bote ng alak ay nakatago sa isang muesli pack, ang mga kaliskis, kasama ng scanner, ay mapapansin ang hindi tamang timbang at mag-trigger ng babala," sabi ni Tudor Andronic mula sa Retail Systems Development management team sa Bizerba. Ang kumbinasyon ng self-checkout at mga timbangan ay karaniwang makakapagsuri ng mga kontradiksyon sa pagitan ng mga kalakal sa shopping cart at ng bigat ng mga na-scan na produkto sa pag-checkout. Bilang karagdagan, ang mga na-scan na kalakal ay maihahambing sa biniling produkto gamit ang master data ng item na nakaimbak sa pamamagitan ng mga barcode, tulad ng hugis, kulay at timbang.

Pinagmulan: Cologne / Balingen [ PLAIN TEXT ONLINE ]

Mga Komento (0)

Wala pang nai-post na komento dito

Magsulat ng komento

  1. Mag-post ng isang komento bilang isang panauhin.
Mga Attachment (0 / 3)
Ibahagi ang iyong lokasyon