WhatsApp bilang in-house na komunikasyon channel

Ang ideya ay dumating mula sa isang karne Dirk Ludwig mula sa Schlüchtern, umuunlad ito ay may mga komunikasyon management consultant Axel J. Nolden: Isang system na pinapasimple ang araw-araw na palitan ng impormasyon sa isang artisanal karne pinabilis at ginawa mas maaaring maunawaan. Isang system na maaaring i-set up ng isang badyet at kung saan ay nangangailangan para bagang ang anumang malawak na pagsasanay kawani, dahil ito ay batay sa isang application na ay gumagamit na halos bawat may-ari ng isang smartphone araw-araw: WhatsApp.

Dirk Ludwig, na kasama Axel Nolden guest sa pulong ng Strategy Group digitization sa Meat Industry ng Aleman Mangkakatay ng Karne 'Association sa Frankfurt, ang ideya na binuo habang bumabalik mula sa isang seminar na deal na may ang paggamit ng WhatsApp para sa customer komunikasyon. Ang pangunahing ideya ay napaka-simple, ayon sa Ludwig: Bakit hindi gamitin ang mga tampok ng WhatsApp upang makipag-usap sa mga empleyado sa iba't ibang lugar ng operasyon nito? Bakit, sa halip ng pagsusulat ng tala, huwag magpadala ng mensahe WhatsApp sa isang "kagawaran phone"?

Ang mga pakinabang ng mensaheng mobile phone: Hindi madaling nawala, ipinagkakaloob sa isang magpadala at tumanggap ng oras, maaaring matukoy ng nagpadala kung at kailan nabasa ang mensahe. Ang tatanggap ay maaari ring tumugon sa mensahe nang direkta at isulat muli. Bilang karagdagan, hindi lamang mga mensahe kundi mga dokumento, mga larawan o mga maliliit na video ang maipapadala. Halimbawa, ang nagtitinda ng Schlüchterner ay naka-imbak sa lahat ng mga tagubilin sa pagpapatakbo para sa kanyang mga machine sa pag-aari ng mga grupo ng WhatsApp ng kumpanya. Kaya magagamit ang mga ito sa lahat ng mga gumagamit ng system.

Bilang bahagi ng Digital Change Strategy Group sa German Butcher Association, ang berdugo at ang mga konsultant ng DFV ay nagkaroon ng pagkakataong ipakita ang kanilang sistema at talakayin ito sa mga miyembro ng komite. Inilarawan ni Dirk Ludwig ang karaniwang mga praktikal na application, halimbawa ang isang may sira na aparato o mga sangkap na kailangang maayos. Ang dalawa sa kanila ay nakuhanan lamang ng mga responsableng empleyado at inilagay sa kaukulang in-house na grupo ng WhatsApp. Pagkatapos ay tatanggap ng tagatanggap pabalik sa pangkat na ito: "Ang aparato ay naayos" o "Ay reordered".

Si Axel Nolden, na pinalawak ang sistema ni Ludwig at ginawa itong madaling ibagay para sa iba't ibang laki ng kumpanya, itinuturo sa simpleng posibilidad ng dokumentasyon. Ang mga indibidwal na mga grupo ng WhatsApp ay maaaring ganap na nakaimbak na may mga larawan at naka-attach na mga dokumento sa computer ng opisina o sa Internet - halimbawa sa isang ulap - at siyempre naka-print din sa papel. Sa ganitong paraan, ang mga proseso ay maaari ring muling maitayo sa pag-usisa. Ang mga kalahok at mga profile ng oras ay naka-imbak sa pamamagitan ng software, madali itong subaybayan kung aling mensahe ang nabasa at nasagot.

Kaya, sa opinyon ng Nolden at Ludwig din paglilinis ng mga kuwarto o machine o malamig na kuwarto temperatura ay maaaring dokumentado. Ang isang imahe ng isang nalinis na silid - kumpleto sa petsa, oras at pangalan ng responsableng tao - ay nagsasabi ng higit pa sa isang marka sa isang piraso ng papel, parehong ginagamit ng kurso para sa isang larawan ng thermometer ng refrigerator. Gayunpaman, inirerekomenda ng mga practitioner na may kinalaman ang mga may-katuturang mga awtoridad bago baguhin ang kanilang sistema.

Sa pinakasimpleng bersyon, dalawang mga mobile device ay sapat sa Nolden at Ludwig, isang "cell phone staff" na ginagamit ng responsableng tao sa kumpanya at isang "cell phone boss" kung saan ang balita ay nagtatagpo. Bukod diyan ay ang karaniwang umiiral na computer na opisina, kung saan ang nakatigil na variant ng WhatsApp ay tumatakbo, pati na rin ang isang wireless wireless na network, isang WLAN. Kung mas malaki ang operasyon, maaari itong maging kapaki-pakinabang na gumamit ng iba pang mga device sa mga kagawaran at mag-set up ng hiwalay na mga pangkat ng WhatsApp sa bawat lugar.

Upang maging ligtas na bahagi tungkol sa proteksyon ng data, ang komunikasyon consultant Nolden ay malakas na inirekomenda ang pagbili ng mga mobile phone na pag-aari ng kumpanya na tumatakbo lamang sa WhatsApp ng kumpanya. Ito ay nangangailangan ng isang telepono card, para sa iba pang mga aparato, ito ay sapat na kung sila ay konektado sa sariling Wi-Fi ng kumpanya. Kung ang mga benta ng kotse o iba pang mga lugar ay isinasama sa labas ng kumpanya, inirerekomenda ni Nolden ang pagbili ng murang mga card ng telepono para sa mga mobile phone na naglalakbay doon. Ang konsultant ng DFV ay malinaw na nagpapayo laban sa paggamit ng mga mobile phone ng empleyado para sa in-house na komunikasyon.

Ang mga kalahok sa Digital Change Strategy Group ay nag-rate ng sistema ng komunikasyon na nilikha ni Dirk Ludwig at Axel Nolden na mahusay dahil ito ay simple, kakayahang umangkop at madaling gamitin. Gayunpaman, ang tanging disbentaha ay ang kakulangan ng kakayahan upang awtomatikong palitan ang data mula sa WhatsApp sa iba pang mga program na operasyon. Gayunpaman, ang pagpapakilala ng mga in-house na mga grupo ng WhatsApp ay maaaring lubos na pangasiwaan at gawing simple ang panloob na organisasyon. Ang mga unang kasapi ng grupong diskarte ay nagsimula na upang ipakilala ang mga naturang sistema sa kanilang mga kumpanya. Ang consultant ng DFV na si Axel Nolden, na nagpakita din ng sistema ng komunikasyon sa Upper Master Meeting sa Würzburg at Hanover, nagpapabatid at nagpapayo sa mga interesadong kumpanya ng miyembro. Magagamit din siya bilang contact person sa IFFA sa Frankfurt sa booth ng German Butchers 'Association sa hall 12 noong Mayo.

Ang diskarte ng pangkat na Digital Change in Butchery na nilikha ng DFV President Herbert Dohrmann ay may kawani ng mga piling kinatawan ng mga miyembro ng kumpanya. Siya ang maghanda ng paksa para sa mga kompanya ng unyon, bumuo ng tulong at suportahan ang board ng DFV sa pagpapaunlad ng isang diskarte sa pag-digitize para sa pangangalakal sa pagpatay.

DFV_190410_WhatsApp_DigitalerWandel.png

Sa huling pulong, ang Digital Transformation Strategy Group ay nakipag-usap sa paksa ng komunikasyon sa loob ng bahay

https://www.fleischerhandwerk.de/

Mga Komento (0)

Wala pang nai-post na komento dito

Magsulat ng komento

  1. Mag-post ng isang komento bilang isang panauhin.
Mga Attachment (0 / 3)
Ibahagi ang iyong lokasyon
Ang aming mga premium na customer