Mga customer na nasa kapangyarihan – Nagpapakita ang Bizerba ng mga retail na inobasyon

Balingen, ika-2 ng Pebrero, 2023 – Dinadala ng Connected Retail ang Omnichannel sa susunod na antas. Sa EuroShop 2023, ang pinakamalaking trade fair sa mundo para sa mga pangangailangan sa pamumuhunan sa retail, ang Bizerba ay magpapakita ng mga pangunguna sa mga solusyon sa hardware at software para sa network na supermarket sa hinaharap mula ika-26 ng Pebrero hanggang ika-2 ng Marso. Sa ilalim ng motto na “Hubugin ang iyong kinabukasan. Ngayon.” Ang focus ay sa tuluy-tuloy na pagpapatupad ng self-determined customer experience.

Ang mga matalinong self-service ay gumagawa ng self-service sa sariwa at kaginhawaan na mga lugar na paglalaruan ng bata. Ang mga matalinong istante ay nagti-trigger ng proseso ng muling pagpuno sa tindahan nang awtomatiko at sa maagang yugto. Ang mga solusyon sa self-checkout ay nakakatipid ng mga pila at manu-manong pagsusuri. Ang mga customer ay lalong gustong makisali sa mga proseso at desisyon sa pagbili - at ang trend sa hinaharap, na kilala rin bilang "pagbibigay-kapangyarihan sa customer", ay gumaganap din ng mahalagang papel sa kalakalan ng pagkain.

"Gusto ng customer ng kapangyarihan. Nais niyang mamili nang mas madali, mas mabilis at higit sa lahat ay mas self-determinado. Para sa mga retailer, mahalagang manatiling napapanahon sa lugar na ito upang makakuha ng mga bagong customer at mapanatili ang mga ito sa mahabang panahon - at ito mismo ang papasok sa aming mga makabagong solusyon sa retail," paliwanag ni Michael Berke, Vice President Global Sales at Marketing malapit sa Bizerba. "Ang holistically networked na mga solusyon at serbisyo ng Bizerba ay nagbibigay-daan sa mga pakinabang na ito na lalong hinihiling ng mga customer," patuloy ni Berke.

Ang mga paksa ng pagbibigay-kapangyarihan sa customer at konektadong retail ay samakatuwid ay nasa malaking yugto sa Bizerba trade fair stand sa Düsseldorf EuroShop. Ang bisita ay ginagabayan sa iba't ibang lugar ng supermarket: mula sa pag-order sa terminal ng order hanggang sa self-service area at sa deli counter, hanggang sa back office at smart self-checkout.

Naka-network na pamamahala ng order sa deli counter
Gusto ng mga customer na magpasya para sa kanilang sarili kung paano mag-order. Gamit ang bagong solusyon sa Bizerba na "MyOrder" mayroon kang opsyon na mag-order sa pamamagitan ng Click & Collect sa deli counter at maiwasan ang mga pila. Ang mga indibidwal na dami ng order ng mga sariwang item na nakabatay sa timbang ay awtomatikong ipinapadala sa K3 counter scale. Doon sila ay direktang maproseso ng koponan gamit ang awtomatikong cutting machine na VSP F at bagong nakabalot at minarkahan nang walang media break. Para sa mga customer, iniiwasan ng Internet of Things (IoT) ang mga oras ng paghihintay at kasabay nito ang mga proseso ng trabaho para sa mga operating personnel ay makabuluhang napabuti.

Ang bagong linya ng mga timbangan ng tindahan ng hardware at software provider, ang Q1, ay ipapakita rin sa unang pagkakataon sa trade fair. Kinakatawan nila ang isang alternatibo sa kilalang K3 scales sa ibang segment ng presyo. Maaari rin itong isama sa mga naka-network na proseso sa deli counter.

Permanenteng digital na pagsubaybay sa imbentaryo
Isa sa mga nangungunang exhibit sa EuroShop ay ang rebolusyonaryong Bizerba Smart Shelf na may pinagsamang teknolohiya sa pagtimbang. Ang bawat pag-alis ng mga kalakal mula sa istante ay kinikilala at naitala nang may katumpakan ng gramo at sentimetro. Ang mga matalinong istante ay nagbubukas ng ganap na mga bagong posibilidad para sa mahusay na pamamahala ng imbentaryo mula sa likod ng opisina.

Ipinaliwanag ni Hendrik Ohse, Managing Director ng Bizerba Software Solutions: "Ginagarantiyahan ng permanenteng pagsubaybay sa digital na imbentaryo na palaging makakahanap ang mga customer ng isang buong istante - kahit na may mga sariwang produkto." Dahil ang mga istante ay nagpapasimula ng mga awtomatiko at just-in-time na proseso ng muling pagpuno. Makakatipid ito ng mga mapagkukunan at lumilikha ng positibong karanasan sa pamimili. Nakakatulong din ang SmartShelf na maiwasan ang pag-aaksaya, dahil nakakakuha ka ng impormasyon tungkol sa kung paano nag-iiba-iba ang mga benta ng ilang produkto depende sa araw ng linggo, oras ng araw at maging sa panahon. "Ang mga walang laman na istante at mga nag-expire na produkto ay maaaring bawasan sa isang ganap na minimum. Iyon ay magiging mas mahalaga sa hinaharap kaysa sa dati," patuloy ni Ohse.

Self checkout na may validation sa pinakamaliit na espasyo
Ang isa sa mga pinakabagong inobasyon sa portfolio ng Bizerba ay tinatawag na "TableSmart". Tinatanggal ng rebolusyonaryong pag-unlad ang pangangailangang i-scan ang mga indibidwal na produkto at ang isang proseso ng pagpapatunay ay isinama na sa solusyon. Ginagawa nitong mas mabilis at mas madali ang proseso ng pag-checkout para sa mga customer. Kasabay nito, nag-aalok ang solusyon ng kinakailangang seguridad para sa mga nagtitingi patungkol sa pag-urong. Ang resulta: Humigit-kumulang 90 porsiyentong mas kaunting pagkawala kumpara sa mga solusyon sa Scan & Go na walang proseso ng pagpapatunay.

Ang mga pagbili na inilagay sa itinalagang lugar ay awtomatikong kinikilala at naitala ng TableSmart gamit ang pagkilala sa bagay kasabay ng AI. Kasabay nito, sinusuri ng mga weighing sensor ang pag-record para sa pagkakumpleto upang maiwasan ang pagkalugi ng mga benta dahil sa maling pagkilala. Pagkatapos ng kabuuang tatlong segundo lamang para sa pagkilala, pag-record at pagpapatunay, maaaring gawin ang contactless na pagbabayad gamit ang isang card o smartphone. Pinipigilan ng napakabilis na proseso ng pag-check-out ang mga hindi kasiya-siyang oras ng paghihintay sa lugar ng pag-checkout at tinitiyak ang isang natatanging karanasan sa pamimili. 

Ang Bizerba ay isang digital pioneer sa sektor ng retail at ipinapakita ang sarili nito sa EuroShop 2023 bilang isang holistic na solusyon at kasosyo sa digitization. Si Johannes Hübel, Direktor ng Global Retail Sales sa Bizerba ay nagpapaliwanag: “Sa aming mga solusyon sa Bizerba, ang karanasan ng customer ay maaaring gawing self-determinado at patunay sa hinaharap sa maraming iba't ibang paraan. Maaaring ligtas na harapin ng mga retailer ang hinaharap gamit ang mga inobasyong ito - dahil nakakatipid sila ng mahalagang oras at pera at sa gayon ay tinitiyak ang mga prosesong mas matipid."

Tungkol Bizerba:
Ang Bizerba ay isa sa mga nangungunang supplier sa mundo ng mga precision na produkto at pinagsama-samang solusyon para sa lahat ng gagawin sa pagputol, pagproseso, pagtimbang, pagsubok, pagpili ng order, pag-label at pagbabayad. Bilang isang makabagong kumpanya, ang Bizerba Group ay patuloy na nagsusulong ng digitization, automation at networking ng mga produkto at serbisyo nito. Nag-aalok ang Bizerba sa mga customer nito mula sa mga trade, trade, industriya at logistik ayon sa motto na "Mga natatanging solusyon para sa mga natatanging tao" na may kumpletong makabagong mga solusyon na higit na dagdag na halaga - mula sa hardware at software hanggang sa mga solusyon sa app at cloud.

Ang Bizerba ay itinatag sa Balingen / Baden-Württemberg noong 1866 at ngayon ay isa sa mga nangungunang manlalaro sa 120 bansa kasama ang portfolio ng mga solusyon nito. Ang fifth-generation family company ay gumagamit ng humigit-kumulang 4.500 katao sa buong mundo at may mga pasilidad sa produksyon sa Germany, Austria, Switzerland, Italy, Spain, China at USA. Bilang karagdagan, ang pangkat ng mga kumpanya ay nagpapanatili ng isang pandaigdigang network ng mga benta at lokasyon ng serbisyo. 

Ang karagdagang impormasyon tungkol sa Bizerba ay matatagpuan sa www.bizerba.com