Wal-Mart вважає себе зміцненим завдяки постійним битвам за знижки в роздрібній торгівлі

Керівник Німеччини Хафнер очікує позитивного операційного грошового потоку та повернення інвестицій вперше в 2004 році

За словами керівника Wal-Mart Germany Кея Хафнера, битви за знижки в німецькій роздрібній торгівлі значно покращили позиції Wal-Mart. «Наша філософія не втручатися в одноразові знижки та бонусні битви, а натомість винагороджувати постійних клієнтів асортиментом товарів за стабільно низькою ціною, виправдалася», — сказав Хафнер у четвер, 20 лютого, у штаб-квартирі компанії у Вупперталі. «Наша стратегія пропозиції широкого асортименту товарів за доступними цінами також буде відображена в покращенні операційних результатів цього року. Wal-Mart Germany вперше досягне позитивного прибутку від інвестицій і позитивного операційного грошового потоку в 2004 році».

«Постійні спеціальні пропозиції та спеціальні ціни все більше сприймаються споживачами як дратівливі та зустрічаються з дедалі більшою відмовою», — сказав Хафнер, посилаючись на внутрішні опитування клієнтів, згідно з якими «споживачі вважають незручним відвідування численних магазинів для індивідуальних вигідних умов». Споживачі вважають незмінно доступний широкий асортимент значно важливішим і зручнішим для клієнтів. «Тому Wal-Mart продовжуватиме вдосконалювати логістику та закупівлю товарів клієнтам у майбутньому», – сказав Хафнер. Журнал «Stern» також нещодавно повідомив про подібні результати.

Wal-Mart також може покладатися на останні дослідження щодо своєї цінової стратегії та відмови від акцій зі знижками. Споживачі все більше перенасичені та перевантажені боротьбою за знижки та сприймають спеціальні пропозиції як «другу роботу», підтверджує нове дослідження інституту маркетингових досліджень ifm Effects + Strategies у Кельні. Дослідники ринку приходять до висновку, що споживачі знову хочуть «зрозумілих цін». «Замість панічних дисконтних кампаній клієнти сьогодні шукають стабільні, прозорі ринкові умови — надійних постачальників за низькими цінами», — такий висновок дослідження.

Низькі ціни Wal-Mart особливо винагороджені особливо високою часткою постійних клієнтів. Хафнер: «Ці клієнти вимагають широкий асортимент товарів за стабільно низькими цінами, які дискаунтер не може їм запропонувати». Перш за все, міжнародний досвід найбільшої у світі групи роздрібної торгівлі нехарчовими продуктами приносить користь клієнтам. У той же час Wal-Mart продовжує розширювати асортимент недорогих власних брендів.

Хафнер: «З подальшим розвитком груп продуктів, таких як Smartprice і Great Value, ми слідуємо побажанням клієнтів, які хочуть платити за зниженими цінами, але хочуть асортимент Wal-Mart».

Довідкова інформація - Про Wal-Mart

У Сполучених Штатах компанія з Бентонвіля, штат Арканзас, має 1.476 магазинів Wal-Mart, 1.430 Supercenters, 533 SAM's Clubs і 60 магазинів Wal-Mart Neighborhood. За межами Сполучених Штатів Wal-Mart управляє загалом 1.345 магазинами в одинадцяти країнах: 11 в Аргентині, 25 у Бразилії, 225 у Канаді, 92 у Німеччині, 267 у Великобританії, 624 у Мексиці, 53 у Пуерто-Ріко та 33 угоди про спільні підприємства в Китаї та 15 у Кореї. Wal-Mart налічує понад 1.500.000 14.000 XNUMX людей по всьому світу; близько XNUMX XNUMX людей зараз працюють у компанії в Німеччині.

Джерело: Wuppertal [wal-mart]