Wal-Mart thấy mình được củng cố nhờ cuộc chiến giảm giá đang diễn ra trong ngành bán lẻ

Ông chủ người Đức Hafner kỳ vọng dòng tiền hoạt động tích cực và lợi tức đầu tư lần đầu tiên vào năm 2004

Theo ông chủ Wal-Mart Đức, Kay Hafner, cuộc chiến giảm giá trong ngành bán lẻ Đức đã cải thiện đáng kể vị thế của Wal-Mart. Hafner cho biết vào thứ Năm, ngày 20 tháng 2004 tại trụ sở công ty ở Wuppertal: “Triết lý của chúng tôi là không tham gia vào các cuộc chiến giảm giá và thưởng một lần mà thay vào đó thưởng cho khách hàng thường xuyên bằng nhiều loại hàng hóa có giá thấp nhất quán đã được đền đáp”. "Chiến lược cung cấp nhiều loại hàng hóa với giá cả phải chăng của chúng tôi cũng sẽ được phản ánh qua kết quả hoạt động được cải thiện trong năm nay. Wal-Mart Đức sẽ đạt được lợi tức đầu tư dương và dòng tiền hoạt động dương lần đầu tiên vào năm XNUMX."

Hafner cho biết: “Các ưu đãi đặc biệt liên tục và mức giá đặc biệt ngày càng khiến người tiêu dùng cảm thấy khó chịu và bị từ chối ngày càng nhiều”, trích dẫn các cuộc khảo sát khách hàng nội bộ, theo đó “người tiêu dùng cảm thấy bất tiện khi phải đến nhiều cửa hàng để mua hàng giá rẻ”. Người tiêu dùng coi phạm vi rộng, giá cả phải chăng là quan trọng hơn và thân thiện với khách hàng hơn. Hafner cho biết: “Do đó, Wal-Mart sẽ tiếp tục chuyển giao những cải tiến về hậu cần và thu mua hàng hóa cho khách hàng trong tương lai”. Tạp chí “stern” gần đây cũng đưa ra kết quả tương tự.

Wal-Mart cũng có thể dựa vào nghiên cứu mới nhất trong chiến lược định giá và từ chối các chương trình khuyến mãi giảm giá. Một nghiên cứu mới của viện nghiên cứu thị trường ifm Effects + Strategies ở Cologne khẳng định rằng người tiêu dùng ngày càng trở nên bão hòa và choáng ngợp trước các cuộc chiến giảm giá và coi việc tận dụng các ưu đãi đặc biệt như một “công việc thứ hai”. Các nhà nghiên cứu thị trường đi đến kết luận rằng người tiêu dùng muốn có “giá cả rõ ràng” một lần nữa. Nghiên cứu kết luận: “Thay vì các chiến dịch giảm giá hoảng loạn, khách hàng ngày nay đang tìm kiếm điều kiện thị trường ổn định, minh bạch - nhà cung cấp giá thấp đáng tin cậy”.

Chính sách giá thấp của Wal-Mart được đặc biệt khen thưởng bởi tỷ lệ khách hàng thường xuyên đặc biệt cao. Hafner: "Những khách hàng này yêu cầu nhiều loại hàng hóa với mức giá thấp nhất quán mà những người bán hàng giảm giá không thể cung cấp cho họ." Trên hết, chuyên môn quốc tế về phi thực phẩm của tập đoàn bán lẻ lớn nhất thế giới mang lại lợi ích cho khách hàng. Đồng thời, Wal-Mart đang tiếp tục mở rộng phạm vi các nhãn hiệu rẻ tiền của mình.

Hafner: "Với sự phát triển hơn nữa của các nhóm sản phẩm như Smartprice và Great Value, chúng tôi đang làm theo mong muốn của những khách hàng muốn trả giá chiết khấu nhưng muốn mua sản phẩm Wal-Mart."

Thông tin cơ bản - Giới thiệu về Wal-Mart

Tại Hoa Kỳ, công ty có trụ sở tại Bentonville, Arkansas có 1.476 cửa hàng Wal-Mart, 1.430 Siêu trung tâm, 533 Câu lạc bộ SAM và 60 cửa hàng Wal-Mart Neighborhood. Bên ngoài nước Mỹ, Wal-Mart vận hành tổng cộng 1.345 cửa hàng ở 11 quốc gia: 25 ở Argentina, 225 ở Brazil, 92 ở Canada, 267 ở Đức, 624 ở Anh, 53 ở Mexico, 33 ở Puerto Rico và 15 thỏa thuận liên doanh tại Trung Quốc và 1.500.000 thỏa thuận tại Hàn Quốc. Wal-Mart tuyển dụng hơn 14.000 người trên toàn thế giới; khoảng XNUMX người hiện đang làm việc cho công ty ở Đức.

Nguồn: Wuppertal [wal-mart]