故事的力量 - 故事中的家庭观念的一种交流方式

在卡尔·奥尔出版社出版的获奖论文上威滕研究所威滕/赫德克大学的家庭

家族企业的文化价值观被认为是一个关键的差异比非家族企业。 在他们的基地，他们的竞争优势和劣势，这些值保证了经济的公众观感的稳定性和可靠性。 实际和科学意义，谁重视家庭是无可争议的。 更加令人惊奇的是致力于其研究科学作品的小数目。 “首先，如何值在家庭实际上是通过代代相传，因为他们保持稳定，同时随着时间的推移可能会改变的问题，至今仍然在很大程度上无人接听，”ARIST教授诉Schlippe，学术主任威滕该研究所的家族企业。 从米尔科Zwack博士的研究所研究论文有一个答案：“随着对创建阶段，危机和令人难以置信的成就和周围的人公司的创始人，领导者和家人谁跑的故事”的工作是2011与系统性协会（SG）的赞助柏林颁发。

“这些故事就像一个公司老板的故事，该公司现在拥​​有 30.000 多名员工，当他看到一辆公司卡车在那里亲自与司机握手时，他仍然从高速公路开车到停车场，”说Zwack 从他的研究中举了一个例子，“或者当公司创始人出现在收银台时，与收银员的期望相反，他不坚持‘自助服务’，而是坚持正常付款。 像这样的故事在公司内部被讲述和传递。 例如，它们传达了与公司利益相关的所有人平等的价值，或者，在第一种情况下，对各级员工的特别赞赏。” Zwack 研究了三个家族企业中的此类故事. 为此，在对创始人、家庭成员、外部经理和员工的定性访谈中确定了故事，然后检查了他们在公司中的知名度。 一项定量研究调查了是否可以假设同一故事的不同听众以相同的价值来解释它。 结果证实了故事在价值传递过程中的特殊重要性。

“这样的故事比公司给自己的抽象使命宣言更生动、生动地传达了一个公司的价值观。 它们更容易让员工记住，仅此原因就产生了更大的影响。” 而且：你不能简单地反驳故事。 “我必须到过那里才能说：那不是真的。 简单地表达你的怀疑通常被认为是不礼貌的。”此外：“通过从不讲述故事中的所有内容，但总是遗漏一些东西，美化一些东西，甚至发明一些东西，我们将我们的叙述锐化为某种价值或某种核心信息，即到达，即使它只是隐含地告诉。 没有说的话是不容置疑的。 这就是历史如何保护其价值观免受矛盾。”对于 Zwack 来说，这是故事的力量的另一个重要论据。

Mirko Zwack：故事的力量。 故事作为家族企业传达价值观的一种形式 275 页，24,95 欧元 ISBN 978-3-89670-948-6

http://www.carl-auer.de/programm/978-3-89670-948-6 

资料来源：Witten/Herdecke [ Witten/Herdecke 大学]