bilik

Almaniya Quality

(DLG). Food istehsalçıları indi mənşəyi "Almaniyada keyfiyyətli" Alman istehsal məhsullarının tanınmış nişanı ilə təmin etmək imkanı var. Belə ki, onlar "tipik alman ixtisaslar", "ənənəvi reseptlər" və "keyfiyyət yönümlü istehsal prosesi" qanun layihəsinin artan maarifləndirmə yardım və operator inam və oriyentasiya vermək ...

Daha ətraflı

Qida sənayesi: Bu bir az daha ola bilər?

qida sənayesi şirkətləri durğunluq bazar özünü decouple və öz artım hekayə yazmaq kimi

konsaltinq şirkəti Munich Strategy Group (MSG) baxmaq yaxın alman qida sənayesində artım qüvvələri etmişdir. Necə fərdi KOBİ'ler, onların sənayesinin inkişafı çıxmaq bilər və öz artım hekayə yazmaq üçün necə? Sonra MSG təəccüblü cavablar HSH Nordbank son öyrənilməsi ilə əməkdaşlıq yaradılmışdır.

təhsil nəticələr araşdırma əsasında dekabr 2013 Sentyabr dövründə təhlil olunur. hərtərəfli müəssisə sorğu və xüsusilə formaları qida sənayesi orta qida sənayesi, təhsil empirik əsaslarının bütün seqmentləri 144 şirkətlərin performans analizi mütəxəssisləri ilə çoxsaylı müsahibələr əlavə.

Daha ətraflı

Trading şirkətləri strateji olmalıdır

Study: Trading Company qısamüddətli proses və dəyəri optimallaşdırma tədbirləri edirlər?

IIHD İnstitutu və konsaltinq firması BearingPoint öyrənilməsi göstərir: Trading Company cərrahı üçün strategiya həyata keçirilməsi / idarə işində zəif tərəfləri var

Alman ticarət heç keçid çoxdur. Səmərəlilik təkmilləşdirilməsi layihələri, demək olar ki, bütün sahələrdə və formatlarda artıq kosmik, eləcə də keçmiş təmiz online pərakəndə satış, beynəlxalq pərakəndə nəhəngi və getdikcə vertikalisierende istehsalçılarının artan rəqabət şirkətləri ticarət və onların vəzifəli təzyiq altında gəlir. öz biznes modelləri dəyişiklik prioritet olmalıdır - bu təcrübə, lakin strateji bacarıqları yoxdur. Bu idarəetmə və texnologiya məsləhət BearingPoint və IIHD İnstitutunun son öyrənilməsi, 30 alman ticarət şirkətinin rəhbərləri üçün müsahibə edilmişdir vurğulayır.

Daha ətraflı

Yalnız real hissləri dəyərli

Jena Universitetində Tədqiqatçılar xidmətlər sektoru yalnız vicdanlı dostu olduğunu göstərir

müştəri arzularını nəzərə və həmişə gülərüzlü: gündəlik həyatın bir hissəsidir pərakəndə və xidmət şirkəti əməkdaşları üçün. müştəri bir şey alır olub, çünki, o, nəzakətlə ikram edildi barədə olduqca da asılıdır. yalnız ifa olunur Lakin bəzən yaxşı, yəni, ən gözəl təbəssüm bir şey deyil. Bu Jena Universitetinin Münster və Avstraliya artıq empirik elm olan həmkarları ilə nümayiş etdirilib.

tədqiqat qrupu bir müştəri əməkdaşı səyləri bu eyni gəlib olub tədqiq etmişdir. elm müştəri yönümlü işçi davranış və müştəri tərəfindən qavrayış arasında müsbət əlaqələr tapa bilmişlər. orijinal dostu yüksək səviyyədə əlavə Hadi, təsirini artıran əhəmiyyətli dərəcədə onlar jurnalının İdarəetmə British Journal (10.1111 / 1467-8551.12049 DOI) bir avans online dərc yazmaq.

Daha ətraflı

Alman şirkətləri səhv öz müştərilərinə müraciət

rabitə kanalı baxımından, eləcə də onların təklif müştərilərin ehtiyaclarını, həm də tətbiq belə Steria Mummert Consulting nümayəndəsi öyrənilməsi "Müştəri centricity idarə olunması" nəticəsi: Companies hədəf müştəri yanaşma böyük növbə var. müştərilərə promosyonlar və xüsusi informasiya üstünlük baxmayaraq çox şirkətlər, məhsul haqqında ümumi məlumat təqdim edirik. e-mail: Onlar ən istədiyiniz rabitə kanalı düzgün.

Demək olar ki, bütün şirkətlər (yüzdə 94) ümumi məlumat göndərir, ancaq yarısından bir qədər çoxu müştərilərə xüsusi təkliflər təqdim edir. İstehlakçılar tam əksinə üstünlük verirlər: Yarısından çoxu xidmətlər haqqında ümumiyyətlə heç bir məlumat istəmirlər. Üçdə bir hissəsindən çoxu xüsusi qiymət promosyonları və təklifləri barədə məlumatları üstün tuturlar. Bu səbəbdən şirkətlər, aktiv müştəri ünsiyyətlərində xüsusi təklifləri əvvəlkindən daha çox vurğulamalıdırlar.

Daha ətraflı

kiçik və orta müəssisələr üçün bir fürsət olaraq Cooperative xidmət

Əməliyyat xidmət hər hansı bir ölçüsü və şirkət üzləşdiyi ilə bir məsələdir. sənaye iş harada, müntəzəm texniki tələb olunur, geyinmək var yaranır. Böyük müəssisələr yalnız Staff Məsulların fəaliyyəti üçün, xüsusi adətən şirkət bu məqsədlə edilir. Kiçik və orta müəssisələr (KOM), lakin nadir hallarda kifayət qədər insan və maliyyə gücü var.

dissertasiya Prof. Dr. Andreas Weissenbach, Duale Hochschule Baden-Württemberg Mosbach at maşınqayırma kurs direktoru Case və simülasyonları, KOBİ'lerin müəssisə-geniş saxlanılması üçün bir anlayış istifadə edərək, təqdim edir. pilot layihə resurslarının kooperativ istifadə bu tamamilə yeni yol indi tətbiq olunacaq.

Daha ətraflı

No perspektivləri? - East German pərakəndə haqqında yeni iş çıxdı

Greenfield növbəsində alver mərkəzlərindən sonra yerə püresi çox yerlərdə indi mövcudluğu çox Alman şərq orta və böyük şəhərlərdə pərakəndə çətinləşdirir. "Birləşdirilməsi pərakəndə strukturları hərəkət sonra ilk illərdə yaradılmış tarixi, üçün," Dr Gerd Hessert, Leipzig Universiteti pərakəndə İdarəetmə müəllim deyir. Birlikdə Prof. Dr. arnd dərəcə proqramı ticarət Jenne və Suderburg Tətbiqi Elmlər Ostfalia Universitetinin maddi-texniki o 29 əhalinin daha çox empirik tədqiq ilə 50.000 East alman şəhərlərində pərakəndə vəziyyəti var.

analiz nəticələri, iki müəllifləri indi kitab "Şərq orta və böyük şəhərlərdə daxili-şəhər ticarət gələcək perspektivləri" nəşr. data qondarma 1a yerlərdə mağazalar Ticarət və öz sorğular Chambers yerli şəhərsalma, iqtisadi inkişaf və şəhər marketinq hər məsul yazılı sorğular əsaslanır. Həmçinin artıq indiki pərakəndə hesabat təhlili daxil edilmişdir. "Biz ümumi satış alınması güc, satış yerlərində, qurbanları, 1a yerlərdə, ticarət mərkəzi yer və boş pərakəndə məkan kimi masalar və məlumat ilə hər bir şəhər təsvir" Hessert bildirib.

Daha ətraflı

Smile! müştərilərə doğru yanaşma

İqtisadçılar Jena Universitetində xidmət sektorunda emosiya işləri təhlil

qəşəng butikində olsun, supermarket və ya yerli nəqliyyat counter pendir counter: müştəri dostluq heyəti tərəfindən xidmət edə bilərsiniz. daimi təbəssüm və şişirdilmiş həvəsli standart ifadələr də olsa həmişə yaxşı qəbul deyil. müəyyən nədir: tez-tez keçmişdə ifadə belə ki, artıq doğru Almaniyada xidmət sektoru kifayət qədər müştəri-yönümlü deyil günahlandırdı. "Bu gün xidmət şirkətləri öz işçiləri nəzakətli və dostluq müştərilərin müalicə gözləyirik - onlar düz özləri ruh nə dövlət olursa olsun," Jena Universitetində Prof. Gianfranco Walsh deyir. Bu, "emosiya iş" nəhayət, heyəti xeyli tələblər qoymaq ", öz hisslərinə ilə davalı zahirən qədər göstərilən emosiya," General İşletme və marketinq kafedrası bildirib.

Bu bir qiymətə gəlir: çətin bir sektor işçisi dövriyyəsi xidmətlər sektorunda kimi yüksək var. müştəriləri ilə daimi əlaqə stress və yorğunluq və xəstəlik olmadığı və ya hətta xitam ekstremal hallarda gətirib çıxara bilər bir ruhi problem deyil. xidmət heyəti ümumi ödəmək üçün emosiya iş həlledici rol oynayır Prof. Walsh və həmkarı kimi Prof. Boris Bartikowski indi bir iş Marsilya Euromed Biznes Məktəbinin ilə ola bilər. Cari "Marketinq Avropa Journal" hesabat iqtisadçılar.

Daha ətraflı

BVDW: Alman internet istifadəçilərinin 97 faiz e-poçt vasitəsilə ünsiyyət

e-mail marketinq, xidmət və biznes rabitə təhsil material ilə New jurnalı

e-mail alman internet istifadəçilərinin ünsiyyət ən məşhur vasitələrindən biridir: 97 faiz e-poçt vasitəsilə, onların dörddə üç onların e-poçt gündəlik məşğul ünsiyyət. Son dörd il ərzində internet istifadəçilərinin nisbəti 25 faiz artım cəmi ən az aylıq e-poçt istifadə edərək. Bundan əlavə, Almaniya aşağıdakı mobil istifadə ilə qədər AB ortalamasının üzərində idi stasionar E-mail istifadə olunur. Bu yeni mütəxəssis nəşr "E-poçt Monitor" bir əsas elementidir nümayəndəsi öyrənilməsi Mediascope 2012 ilə Bundesverband Digital Wirtschaft (BVDW) eV təsdiqləyir. Bu nəticələrə əlavə, e-mail mütəxəssis və müəllifləri e-mail marketinq, Biznes və xidmət rabitə daha geniş öyrənilməsi material təmin və e-poçt, qarşıdan gələn istiqamətləri və inkişaf imkanları hazırkı vəziyyəti yekunlaşdırmaq B-to-C və B to-B birlikdə ətraf mühitə. Daha çox məlumat üçün www.bvdw.org da BVDW saytında mövcuddur.

Christoph Becker (United Internet Dialog) Labs Email 360 ° BVDW rəhbəri: "E-mail ən çox istifadə edilən internet proqram və həmçinin e-poçt vasitəsilə Ona görə də rəqəmsal rabitə almaq üçün istehlakçıların təşviq etmək üçün ən səmərəli rabitə kanalı da var. kommersiya baxımdan, bir mövzu olan heç bir şirkət artıq gəlir. email mərkəzi rəqəmsal biznes və rabitə xidmətləri, eləcə də e-mail marketinq "Pin Bağlama". "

Daha ətraflı

stress Yaş ayrı-seçkilik

işçi tutma şirkətlərin zəifləmiş olunacaq

işçilərin kənarında iş yerində dəfələrlə çünki öz yaş itme və əlverişsiz bildiyiniz halda, şirkət onların emosional eki sonra yaradır. Köhnə işçilər kiçik həmkarları daha stressor geridə yaş ayrı-seçkilik təcrübəsi. Onlar onların biznes üçün daha az güc və enerji tətbiq etmək meyl edir. Bu Dr Tanja Rabl (Universität Bayreuth) və Dr Maria del Carmen Triana (Wisconsin-Madison Universiteti, ABŞ) indi İnsan Resursları İdarəetmə Beynəlxalq jurnalı nəşr edilmişdir işin nəticəsidir. Alman şirkətləri Survey

ümumi 1255 əməkdaşları istintaq altı böyük alman şirkətləri cəlb olunub. Onlar təxminən yarım 30jährigen üçün 40- qrup və 50jährigen üçün 60- qrup hər var. Şirkət avtomobil sənayesinin şirkət, Elektrik sənayesi, sığorta sənayesi, IT xidmətlər, ticarət və kommersiya tullantıları edir. işçilər öz şirkətlərində iş şəraiti təcrübə və şirkətin doğru nə ayarları onlar necə sorğu istifadə edərək, müəlliflər müəyyən etmək üçün iş var.

Daha ətraflı

PC World download meneceri vasitəsilə istenmeyen proqram yüklemeden qarşı xəbərdarlıq

İstədiyiniz proqram da lazımsız əlavə proqram tez-tez yüklü ilə / aradan qaldırılması tez-tez mümkün / quraşdırma prosesi bütün addımlar diqqətlə yalnız quraşdırma zamanı yararsız əlavə alətlər deactivating üçün bəzi provayderlər qaranlıq variantları Windows / sıfırlama tərəfindən bəzən əziyyətli və yerinə

öz kompüter üçün faydalı pulsuz və ya shareware üçün Internet axtarış Kim, axtarış torpaqlar tez-tez download menecerləri baş verir. İlk baxışdan, bu applications viruslara qarşı daha sürətli və ya durdurulmuş yükləmələr və qorunması kimi faydalı xüsusiyyətləri söz verirəm. Lakin, istifadəçi tətbiqi ilə istədiyiniz üzərində yardım proqramları Internet browser bu "Download banderol" tez-tez istenmeyen proqram, xüsusilə xüsusi toolbar yüklemek bildirib. Xüsusilə annoying: Bu əlavə proqramları yuva bəzi öz sistemi belə dərin quraşdırma sonra, onlar yalnız çətinlik və daha çox vaxt daha xərclər ilə xaric oluna bilər. sonra yalnız Windows sıfırlar qismən hətta kömək edir. Bu yeni məsələ (6 / 2013, 3 EVT. May) jurnalının PC World göstərilir. Oxucular daha yaxşı onların qarşısını almaq lazımdır ki download manager, yaxşı öyrənmək.

Daha ətraflı