Effekten af historier - historier som en form for kommunikation af værdier i familien
publiceret Prisbelønnet afhandling om Witten Institute for Family of Witten / Herdecke University i Carl Auer Verlag
De kulturelle værdier familievirksomheder betragtes som en afgørende forskel i forhold til ikke-familievirksomheder. I dem basere deres konkurrencemæssige fordele og ulemper, disse værdier garantere offentlighedens opfattelse stabilitet og pålidelighed i økonomien. Den praktiske og videnskabelige betydning, der værdsætter familie er ubestridt. Så meget desto mere overraskende er det lille antal videnskabelige arbejder, der afsættes til deres forskning. "Frem for alt, spørgsmålet om, hvordan værdier er gået i familien faktisk gennem generationer, da de forbliver stabil og kan ændre sig over tid på samme tid, så vidt stort set ubesvaret," siger Prof. Dr. Arist v. Schlippe, den akademiske direktør den Witten Institute for familien Business. En forskning papir fra institut Dr. Mirko Zwack har et svar: ". Med historier om skabelse fase, kriser og utrolig resultater og dem omkring virksomhedens grundlægger, ledere og familie, der kører" Arbejdet var 2011 med sponsoratet af systemiske Society (SG) i Berlin tildelt.
"Disse er historier som dem om chefen for et nu stærkt 30.000-selskab, der stadig kører fra motorvejen til parkeringspladsen, når han ser en af firmaets lastbiler der for personligt at ryste førerens hånd," siger Zwack et eksempel fra hans undersøgelse "eller når firmaets grundlægger fremgår af kasseapparatet og i modsætning til kassererens forventninger ikke insisterer på" selvbetjening "men ved normal betaling. Sådanne begivenheder bliver fortalt og fortalt historier i virksomheden. For eksempel kommunikerer de værdien af ligestilling for alle til virksomhedens interesser eller som i det første tilfælde en særlig aktion for medarbejdere på tværs af alle niveauer af hierarki. "Zwack har undersøgt sådanne historier i tre familieejede virksomheder. Til dette formål blev der i kvalitative interviews med grundlæggere, familiemedlemmer, eksterne ledere og medarbejdere identificeret historier og derefter undersøgt, i hvilket omfang de er kendt i virksomheden. I en kvantitativ undersøgelse blev det undersøgt, om det kan antages, at forskellige lyttere af samme historie også fortolker disse til samme værdi. Resultaterne bekræfter historiens særlige betydning i forbindelse med at formidle værdier.
"Sådanne historier formidler en virksomheds værdier langt mere levende og levende end abstrakte modeller, som virksomheder giver sig selv. For medarbejderne er de lettere at huske og derfor mere effektive. "Og: Historier kan ikke bare modsige sig. "Jeg må have været der, så jeg kan sige det ikke er sandt. Og for blot at gøre bekendt er hans vantro almindeligt betragtet uforskammet. "Desuden:" Ved aldrig at fortælle historier i historier, men altid udelade noget, især dekorere eller endda finde noget, peger vi vores historier på en bestemt værdi eller en bestemt kernemeddelelse, som ankommer, selvom det kun er fortalt implicit. Og hvad der ikke er sagt, kan ikke tvivles. Sådan beskytter historien sine værdier mod modsigelse. "For Zwack er dette endnu et vigtigt argument for historiens magt.
Mirko Zwack: Historiens magt. Fortællinger som en form for værdiløsning i familievirksomhed 275 Pages, € 24,95 ISBN 978-3-89670-948-6
http://www.carl-auer.de/programm/978-3-89670-948-6
Kilde: Witten / Herdecke [University of Witten / Herdecke]
