Myyntipuhe on koulutettu onnistuneesti

UXVhbGl0w6R0ICYgUHJlaXMgaW0gVmVya2F1ZnNnZXNwcsOkY2ggLSBwcm9mZXNzaW9uZWxsZSBBcmd1bWVudGUgZsO8ciBJaHJlIGhvY2h3ZXJ0aWdlbiBQcm9kdWt0ZSAtIHp3ZWl0w6RnaWdlIFNjaHVsdW5nIGbDvHIgSW5oYWJlciB1bmQgVmVya8OkdWZlci9pbm5lbiBhdXMgZGVtIEZsZWlzY2hlcmhhbmR3ZXJr

Seminaari "Laatu ja hinta myyntikeskusteluissa" puhuja Manfred Gerdemannin kanssa pidettiin 27.-28. viiden tähden Steigenberger-hotellin eksklusiivisessa ympäristössä Bad Neuenahrissa.

Seminaarin "Laatu ja hinta myyntikeskusteluissa" osallistujat puhuja Thomas Gerdemannin kanssa (5. vasemmalta) Kuva: DFV

CMA:n ja DFV:n yhteisen seminaarisarjan tapahtuman tavoitteena oli näyttää, kuinka ostokokemuksia voidaan luoda asiakkaiden voittamiseksi ja pitämiseksi. 13 osallistujalle näytettiin, kuinka erikoisliikkeet voivat tehdä jälkensä kovassa kilpailussa ja hyödyntää vahvuuksiaan. Tavaran laatu, henkilökohtainen neuvonta ja ymmärrettävä tieto tuotteen tuotannosta ovat hyviä syitä tehdä ostoksia lihakaupan erikoisliikkeessä.

Puhuja ja liikkeenjohdon konsultti Manfred Gerdemann, joka on hyvin perehtynyt lihakauppaan, selosti lihakaupan menestystekijöitä seminaarin ensimmäisenä päivänä. Asiakkaiden osaaminen, tietoisuus ja luottamus ovat erityisen tärkeitä. Lihakauppojen erikoisosaaminen on kiistatonta, mutta juuri lihakauppojen tietoisuuden tasoa kannattaa korostaa ja levittää f-brändillä. Tätä voidaan verrata Manfred Gerdemannin mukaan apteekkien ulkomainontaan. Valtakunnallisen yhtenäisen apteekkikyltin, jossa on punainen "A", ansiosta löydät kaupungista aina apteekin nopeammin kuin lihakaupan. Yhtenäinen mainonta f-brändin kanssa tulee jatkossa entistäkin tärkeämmäksi lihakaupoille profiloituakseen lihakauppiaiksi markkinoilla.

Seminaarin toisena päivänä keskityttiin entistä enemmän asiakkaiden vastalauseiden oikeaan tulkintaan. Täällä kehitettiin yhdessä osallistujien kanssa luettelo argumenteista: Kuinka vastaat oikein asiakkaiden usein esitettyihin kysymyksiin ja vastalauseisiin? Myöskään käytännön harjoittelua ei unohdettu: Miten esimerkiksi lihapalat kuvataan osuvasti tai eri mahdolliset käyttö- ja valmistusvariaatiot selitetään asiakkaalle. Pienryhmissä osallistujilla oli mahdollisuus keskustella laajasti ja tehdä ratkaisuja. Täällä saatua tietoa voidaan soveltaa suoraan asiakkaiden kanssa käytävissä keskusteluissa.

Seminaarisisällön lisäksi tärkeää oli myös henkilökohtainen kontakti osallistujien välillä. Yhteisellä illallisella osallistujat pääsivät intensiivisesti vaihtamaan ajatuksia arjen käytännön ongelmista ja keskustelemaan uusista tiedoista.

Jos olet kiinnostunut, suosittelemme lämpimästi seminaaria "Tuoreet ideat lihan paistamiseen ja ruoanlaittoon", joka järjestetään 11.-12 Friedrichrodassa. Tässäkin on kyse tuoteargumenteista ja lihan käsittelystä ennen kypsennys- ja paahtoprosessia. Tämän seminaarin ehdoton kohokohta on käytännön osa, jossa kypsennät ja paistat kunnolla. Täällä osallistujat oppivat hyödyllisiä vinkkejä, joita he voivat välittää asiakkailleen.

Tarkempi ohjelma ja lisätietoja seminaareista saa DFV:ltä, rouva Melanie Oppel, puh.: 069-63302-103, sähköposti: Tämä sähköpostiosoite on suojattu spamboteilta Näyttämään JavaScript on oltava päällä! ja rouva Maria Hahn-Kranefeld CMA:sta, puhelin: 0228-847-320, sähköposti: Tämä sähköpostiosoite on suojattu spamboteilta Näyttämään JavaScript on oltava päällä!.

Lähde: Bad Neuenahr [ dfv ]