Prodajni razgovor uspješno obučen

UXVhbGl0w6R0ICYgUHJlaXMgaW0gVmVya2F1ZnNnZXNwcsOkY2ggLSBwcm9mZXNzaW9uZWxsZSBBcmd1bWVudGUgZsO8ciBJaHJlIGhvY2h3ZXJ0aWdlbiBQcm9kdWt0ZSAtIHp3ZWl0w6RnaWdlIFNjaHVsdW5nIGbDvHIgSW5oYWJlciB1bmQgVmVya8OkdWZlci9pbm5lbiBhdXMgZGVtIEZsZWlzY2hlcmhhbmR3ZXJr

U ekskluzivnom ambijentu hotela Steigenberger s pet zvjezdica u Bad Neuenahr-u, od 27. do 28. rujna održao se seminar "Quality & Price in Sales Talks" s predavačom Manfredom Gerdemannom.

Sudionici seminara "Quality & Price in Sales Talks" s govornikom Thomasom Gerdemannom (5. slijeva) Slika: DFV

Cilj događanja iz serije zajedničkih seminara CMA-a i DFV-a bio je pokazati kako stvoriti iskustvo kupnje kako bi privukli i zadržali kupce. Trinaest sudionika pokazalo je kako se specijalizirane trgovine mogu istaknuti i iskoristiti svoje prednosti u vremenima teške konkurencije. Kvaliteta robe, osobni savjeti i razumljive informacije o proizvodnji proizvoda dobri su razlozi za kupovinu u specijaliziranoj mesnici.

Govornik i savjetnik za menadžment Manfred Gerdemann, koji je dobro upoznat s mesarskim zanatom, prvog dana seminara objasnio je čimbenike uspjeha u mesarskom zanatu. Posebno je važno znanje, razina svijesti i povjerenje kupaca. Specijalističko znanje mesnica je neosporno, ali upravo je razina prepoznatljivosti specijaliziranih mesnica ono što treba istaknuti i širiti f-brendom. To se može usporediti s vanjskim oglašavanjem ljekarni, kaže Manfred Gerdemann. Zbog nacionalnog jedinstvenog ljekarničkog znaka s crvenim "A", uvijek ćete brže pronaći ljekarnu u gradu nego specijaliziranu mesnicu. Uniformno oglašavanje s robnom markom f u budućnosti će postati još važnije za specijalizirane mesnice kako bi se istaknule kao mesnice na tržištu.

Drugi dan seminara više se fokusirao na pravilno tumačenje prigovora kupaca. Ovdje je zajedno sa sudionicima razvijen katalog argumenata: Kako ispravno odgovarati na česta pitanja i prigovore kupaca? Praktična obuka također nije zanemarena: primjerice, točno se opisuju dijelovi mesa ili se kupcu objašnjavaju različite moguće upotrebe i varijante pripreme. U malim grupama sudionici su imali priliku opširno raspravljati i razvijati rješenja. Ovdje stečeno znanje može se primijeniti izravno u razgovorima s kupcima.

Osim sadržaja seminara, važan je bio i osobni kontakt između sudionika. Na zajedničkoj večeri sudionici su mogli intenzivno razmjenjivati ​​ideje o problemima iz svakodnevne prakse i raspravljati o novostečenim znanjima.

Zainteresiranima toplo preporučamo seminar “Svježe ideje za pečenje i kuhanje s mesom” koji će se održati u Friedrichrodi od 11. do 12. listopada 2004. Ovdje se također radi o argumentima proizvoda i tretmanu mesa prije procesa kuhanja i pečenja. Apsolutni vrhunac ovog seminara je praktični dio u kojem pravilno kuhamo i pržimo. Ovdje sudionici uče korisne savjete koje mogu prenijeti svojim kupcima.

Detaljan program i dodatne informacije o seminarima možete dobiti od DFV, gđa. Melanie Oppel, tel.: 069-63302-103, email: Ova e-mail adresa je zaštićena od spam robota, Za prikaz JavaScript mora biti uključen! i gđa. Maria Hahn-Kranefeld na CMA, Tel.: 0228-847-320, email: Ova e-mail adresa je zaštićena od spam robota, Za prikaz JavaScript mora biti uključen!.

Izvor: Bad Neuenahr [dfv]