Lēmums starp ledusskapja plauktiem un kases aparātiem
Pašreizējie pētījuma rezultāti pārsteidz 12. ECR dienā Berlīnē: pircēji atceļ katru piekto plānoto pirkumu / patīkamāka iepirkšanās atmosfēra palielina spontānu iepirkšanās prieku par gandrīz 30 procentiem / Vācijas iepirkšanās braucieni ilgst 24 minūtes
Pircēji pamet vairāk nekā piekto daļu no saviem plānotajiem pirkumiem veikalā – taču tikpat bieži spontāni sniedzas pēc plauktiem. To atklāja Ķelnes Universitātes un GfK Marktforschung sadarbībā ar GS1 Germany pašreizējais pētījums. Rūpīgi tika pārbaudīti 3.300 pirkumi lielveikalos, hipermārketos un zemo cenu veikalos. "Šī pētījuma rezultāti pircēju nostāda pilnīgi jaunā gaismā," 1. ECR dienā Berlīnē sacīja Jorgs Precels (Jörg Pretzel), GS12 Germany rīkotājdirektors. "Izmeklēšana sniedz jaunus revolucionārus atklājumus visiem turpmākajiem pircēju mārketinga pasākumiem."
Pētījums liecina, ka, piemēram, spontāna pirkuma iespējamība palielinās par gandrīz 30 procentiem, ja investīcijas tiek veiktas atmosfēriskākā biznesa atmosfērā. Tādējādi pirmo reizi varēja pierādīt, ka veikala noskaņojumam ir izteikta pārdošanas apjomu paaugstinoša ietekme. Ķelnes Universitātes zinātnieki arī apkopo vidējo pircēju un viņa uzvedību ticamos skaitļos: lielākā daļa no viņiem ir sievietes, vidēji 49 gadus vecas, precējušās, viņiem ir viens bērns un mājsaimniecības ienākumi ir 2.350 eiro. Viņš divas līdz trīs reizes nedēļā dodas iepirkties bez pavadības, aizņem 24 minūtes un iegādājas preces 29 eiro vērtībā bez iepirkumu saraksta.
Vidējais pircējs – šeit pētījums apstiprina sen pastāvošus pieņēmumus – pieņem 68 procentus no visiem pirkuma lēmumiem tirdzniecības vietā; tikai 32 procenti pirkumu ir noteikti jau pirms iepirkšanās brauciena un tiek plānoti līdz zīmola līmenim. Lielais spontāno pirkumu atcelšanas gadījumu skaits (22 procenti) kontrastē ar 23 procentiem pilnīgi neplānotu pirkumu, piemēram, impulsīvu šokolādes aizsniegšanu.
Liela mēroga pircēju pētījums tika prezentēts tikai aptuveni 12 iesaistītajiem nozares un tirdzniecības ekspertiem un vadītājiem 1.200. ECR dienā Berlīnē.
Ieinteresētie uzņēmumi pēc pieprasījuma var iegūt brošūru par (ne)plānotās pirkšanas uzvedības pētījumu.
GS1 Germany palīdz visu nozaru uzņēmumiem pielietot praksē mūsdienīgus komunikācijas un procesu standartus un tādējādi uzlabot savu biznesa procesu efektivitāti. Cita starpā uzņēmums Vācijā ir atbildīgs par visā pasaulē nepārklājošo GS1 izstrādājumu numuru sistēmu - svītrkoda pamatu. Turklāt GS1 Germany veicina jaunu tehnoloģiju izmantošanu pilnībā automātiskai objektu identificēšanai (EPC/RFID) un piedāvā risinājumus lielākai orientācijai uz klientu (ECR – Efficient Consumer Response). Privāti organizētais uzņēmums, kas atrodas Ķelnē, ir daļa no starptautiskā tīkla "Global Standards One" (GS1) un ir viena no lielākajām no vairāk nekā 100 GS1 valstu organizācijām. Markenverband un EHI Retail Institute ir līdzvērtīgi partneri GS1 Vācijā.
Avots: Ķelne [ GS1 Vācija ]
