POS marketing 2010 da Trends

Q2xlYW5zdG9yaW5nIC0gU2hvcCAmIEdvIC0gQmlvIFNob3BwaW5nIC0gU29sZGNpYWxpemluZyAtIEJyYW5kIFRydXN0aW5nIC0gVmFsdWUgU2hvcHBpbmcgLSBOZXQgVXBkYXRpbmcgLSBDYXJkcyAmIG1vcmU=

Mövcud POS tendensiyaları Lebensmittel Zeitung və UGW Communication tərəfindən Almaniyanın qida ticarətində (hipermarketlər, hipermarketlər, supermarketlər və apteklər) 701 istehlakçı arasında aparılan sorğunun nəticələrinə əsaslanır. İllik POS Marketinq Hesabatı istehlakçıların POS-da satın alma qərarlarına nə dərəcədə və hansı vasitələrlə təsir edə biləcəyini göstərir.

Trend 1 təmiz saxlama

alınması yerini seçərkən Təravət və təmizlik həlledici meyarlar var.

Alış-veriş yeri seçərkən ən vacib amillər hər şeydən əvvəl məhsulların təzəliyi (1,5 = “çox vacib”dən 1-ə qədər olan şkala üzrə 4 = “heç vacib deyil”) və mağazanın təmizliyidir (1,6). İstehlakçılar da qiymətə diqqət yetirirlər və pulun dəyərinə çox diqqət yetirirlər (1,7). Buna baxmayaraq, müxtəlif çeşidli məhsullar onlar üçün vacibdir (1,8).

Trend 2 Shop & Go

Alıcılar daha tez-tez və daha sürətli alış-veriş edirlər.

Yalnız hər dördüncü müştəri mağazada 30 dəqiqədən çox qalır. Hər şeydən əvvəl, 18-29 yaşlılar 15 dəqiqəyə qədər qısa alış-veriş edirlər.

Satış məntəqələrində qalma müddətinin azaldılması POS-da bazar iştirakçılarını müştərilərə lazımi ölçüdə çatdırmaq üçün POS mesajlarını daha sürətli, aydın və effektiv şəkildə çatdırmağa məcbur edir.

Trend 3 üzvi alış-veriş

Alış-veriş yeri seçərkən üzvi çeşid daha vacib olur; böhran isə alış-veriş davranışına çox az təsir göstərmişdir.

Alış-veriş yerinin seçilməsi meyarı kimi üzvi məhsullar iki il əvvəlkindən daha aktualdır (2,3-ə qarşı 2,7). Bu, regional istehsalçıların üzvi məhsulların və çeşidlərinin (2,3-ə qarşı 2,4) qida ticarəti (LEH) üçün getdikcə daha çox əhəmiyyət kəsb etdiyini vurğulayır.

Trend 4 Satılır

Yaşlılar yüksək mağaza və marka sadiqliyi ilə satış nöqtəsində daha uzun müddət qalırlar.

65+ yaş qrupu gənc alıcılara nisbətən alış-veriş etmək üçün xeyli vaxt tələb edir. 44 faiz bazarda 30 dəqiqədən çox qalır.

Bundan əlavə, 65 yaşdan yuxarı olanlar xüsusilə yüksək mağaza sadiqliyi nümayiş etdirirlər (85%).

Eyni zamanda, böhran zamanlarında yaş artdıqca brend şüurluluğu da artır.

Trend 5 Brand Trust

Böhran zamanlarında brendlər yer qazanır.

Brendlər inam və oriyentasiya - böhran dövründə daha da vacib olan dəyərləri çatdırır. Buna görə də sorğuda iştirak edənlərin yarısı böhran zamanı sınaqdan keçmiş brendlərə daha çox etibar edir.

İstehlakçıların yarısı istehsalçı brendləri pərakəndə satış brendləri ilə müqayisədə əhəmiyyətli keyfiyyət üstünlüyü kimi görür. İstehlakçıların təqribən 70%-i ucuz brend məhsulları şəxsi etiketlərdən üstün tutur.

Trend 6 dəyərli alış-veriş

"Daha çox" dəyərli kampaniyalar (çoxlu və xüsusi ölçülər) POS-da ən çox satılanlardır.

İstehlakçılar “üç al, iki ödə” (2,6), daha çox məzmunlu xüsusi paket ölçüləri (2,8) və xüsusi qablaşdırma və ya məhdud nəşrlər (3,1) kimi aydın başa düşülən çoxalış kampaniyaları ilə alış-veriş davranışlarında əhəmiyyətli dərəcədə təsir hiss edirlər.

 

 

Trend 7 Net Yeniləmə

İnternet daha aktuallaşır (onlayn CRM xəbər bülleteni), lakin hələ də əhəmiyyətli potensiala malikdir.

Qida pərakəndə satışında istehlakçıların 74%-i artıq internetdən müntəzəm istifadə etmək imkanına malikdir.

İstehsalçı və ya pərakəndə satıcının veb saytına daxil olanların 42%-i müntəzəm olaraq aldıqları bülletenə abunə olublar.

Trend 8 kartları və daha çox

Müştəri kartlarının alıcılar tərəfindən yüksək keyfiyyətli mükafatlar və ya kuponlar üçün istifadə edilməsi ehtimalı daha yüksəkdir.

Qida satıcısının hər dördüncü müştərisinin ən azı bir müştəri kartı var.

Müştəri kartları əsasən bonuslar və alış-veriş çekləri üçün istifadə olunur (58%).

Geri ödəmə, alıcılar arasında ən populyar kart sistemidir.

Mənbə: Wiesbaden [UGW]