Decisió entre prestatge refrigerat i caixa
Els resultats actuals de l'estudi sorprenen al 12è dia de l'ECR a Berlín: els compradors cancel·len una de cada cinc compres planificades / un ambient de compra més agradable augmenta el desig de comprar espontani gairebé un 30 per cent / els viatges de compres d'Alemanya duren 24 minuts
Els compradors cancel·len més d'una cinquena part de les seves compres previstes a la botiga, però també es dirigeixen espontàniament a les prestatgeries amb la mateixa freqüència. Això és el que va descobrir un estudi actual de la Universitat de Colònia i GfK Marktforschung en col·laboració amb GS1 Germany. Es van examinar 3.300 compres a supermercats, botigues de gran format i botigues de descompte. "Els resultats d'aquest estudi posen al comprador sota una llum completament nova", va dir Jörg Pretzel, director general de GS1 Germany, en el 12è ECR Day a Berlín. "La investigació proporciona informació nova i innovadora per a totes les futures mesures de màrqueting per a compradors".
Per exemple, l'estudi mostra que la probabilitat d'una compra impulsiva augmenta gairebé un 30 per cent si s'inverteix en un ambient empresarial més atmosfèric. Aquesta va ser la primera vegada que l'ambient de la botiga tenia un clar efecte d'augment de vendes. Els científics de la Universitat de Colònia també situen el comprador mitjà i el seu comportament en xifres fiables: la majoria són dones, de 49 anys de mitjana, casades, tenen un fill i un ingressos familiar de 2.350 euros. Va a comprar no acompanyat de dues a tres vegades per setmana, triga 24 minuts i compra articles per valor de 29 euros sense llista de la compra.
El comprador mitjà -aquí l'estudi confirma les suposicions mantingudes durant molt de temps- només pren el 68 per cent de totes les decisions de compra al punt de venda; Només el 32 per cent de les compres ja estan decidides abans del viatge de compres i es planifiquen fins a nivell de marca. L'elevat nombre de cancel·lacions de compres espontànies (22 per cent) es contraresta amb un 23 per cent complet de compres completament no planificades, com ara la presa impulsiva de la xocolata.
L'estudi de compradors a gran escala es va presentar exclusivament a uns 12 experts i directius participants de la indústria i el comerç al detall en el 1.200è ECR Day a Berlín.
Les empreses interessades poden rebre el fulletó sobre l'estudi de comportament de compra (no) planificat a petició.
GS1 Germany ajuda les empreses de tots els sectors a aplicar a la pràctica estàndards moderns de comunicació i processos i així millorar l'eficiència dels seus processos empresarials. Entre altres coses, l'empresa a Alemanya és responsable del sistema de números d'article GS1 sense solapaments a nivell mundial: la base del codi de barres. A més, GS1 Germany promou l'ús de noves tecnologies per a la identificació totalment automàtica d'objectes (EPC/RFID) i ofereix solucions per a una major orientació al client (ECR - Efficient Consumer Response). L'empresa privada amb seu a Colònia pertany a la xarxa internacional "Global Standards One" (GS1) i és una de les més grans de les més de 100 organitzacions nacionals de GS1. Els accionistes a parts iguals de GS1 Germany són l'associació de marques i l'EHI Retail Institute.
Font: Colònia [ GS1 Germany ]
