μελέτη διαφάνεια δείχνει τα θέματα για τα οποία οι καταναλωτές μεγαλύτερη διαφάνεια από τις εταιρείες της ζήτησης / τομέα των τροφίμων, της ενέργειας, των φαρμακευτικών προϊόντων και οι τράπεζες βρίσκονται υπό πίεση να δράσει

Οι καταναλωτές θέλουν να μάθουν αν μια εταιρεία πληρώνει τους υπαλλήλους της δίκαιους μισθούς. Ωστόσο, το μεγάλο θέμα των μέσων ενημέρωσης σχετικά με τους μισθούς των διοικητικών συμβουλίων είναι πολύ λιγότερο σχετικό. Μόνο οι μισοί καταναλωτές θα ήθελαν οι εταιρείες να παρέχουν διαφανείς πληροφορίες σχετικά με αυτό. Αυτό αποδεικνύεται από την πρώτη γερμανική μελέτη διαφάνειας της Klenk & Hoursch, για την οποία περίπου 3.000 καταναλωτές ηλικίας 18 έως 65 ετών ερωτήθηκαν αντιπροσωπευτικοί του πληθυσμού. Ωστόσο, σε άλλους τομείς της επιχειρηματικής δραστηριότητας, οι καταναλωτές απαιτούν τεράστια διαφάνεια. Τι ακριβώς θέλουν να γνωρίζουν οι καταναλωτές από τις εταιρείες;

Πάνω από τα δύο τρίτα θεωρούν ότι η διαφανής επικοινωνία σχετικά με τα συστατικά (84 τοις εκατό), τους κινδύνους προϊόντων (82 τοις εκατό) ή τα μέτρα προστασίας του περιβάλλοντος (78 τοις εκατό) από εταιρείες και κατασκευαστές είναι εξαιρετικά συναφείς. Οι κατανοητές πληροφορίες για τις δίκαιες συνθήκες εργασίας (77 τοις εκατό) είναι επίσης σημαντικές για τους καταναλωτές. Μόνο περίπου οι μισοί από τους ερωτηθέντες ενδιαφέρονται για τις δομές ιδιοκτησίας (53 τοις εκατό) ή τις πωλήσεις και τα κέρδη (49 τοις εκατό). "Η μελέτη δείχνει σαφώς τους τομείς στους οποίους οι εταιρείες πρέπει να αντιμετωπίσουν το ζήτημα της διαφάνειας", λέει ο Δρ. Volker Klenk, Managing Partner της Klenk & Hoursch AG. "Προς το παρόν, οι περισσότερες εταιρείες εξακολουθούν να έχουν πολλά να καλύψουν πολλά από τα θέματα που αναφέρονται."

Η σημασία της διαφάνειας δεν είναι η ίδια για κάθε κλάδο

Για πρώτη φορά, η μελέτη εξετάζει επίσης το ζήτημα αν οι απαιτήσεις για εταιρική διαφάνεια ποικίλλουν ανάλογα με τον κλάδο. Δώδεκα βιομηχανίες ερευνήθηκαν για αυτό. Και υπάρχουν πράγματι μεγάλες διαφορές μεταξύ των μεμονωμένων αγορών: η συντριπτική πλειονότητα των καταναλωτών (91 τοις εκατό) αναμένει διαφάνεια από τη βιομηχανία τροφίμων, ακολουθούμενη από τις βιομηχανίες ενέργειας και φαρμακευτικών προϊόντων (84 τοις εκατό η καθεμία) Σε σύγκριση: οι καταναλωτές απαιτούν τη μικρότερη διαφάνεια από τον κλάδο των τηλεπικοινωνιών (66 τοις εκατό), την κυκλοφορία και τις μεταφορές (64 τοις εκατό) και την πληροφορική (55 τοις εκατό). Τα αποτελέσματα καταδεικνύουν την υψηλή πίεση να ενεργήσουν για εταιρείες στον τομέα των τροφίμων, της ενέργειας, των φαρμακευτικών προϊόντων και των τραπεζών. Αυτό που εκπλήσσει εδώ είναι ότι πολλές εταιρείες σε αυτούς τους κλάδους συχνά δεν έχουν καμία απάντηση στις νόμιμες απαιτήσεις διαφάνειας των πελατών τους.

Τα αποτελέσματα λεπτομερώς

Ερώτηση: Πόσο σημαντικό είναι για σας για τις ακόλουθες πτυχές ότι μια εταιρεία είναι διαφανής;

Απάντηση: σημαντικό ή πολύ σημαντικό (n = 2.992 άτομα). Δυνατές πολλαπλές απαντήσεις.

Ερώτηση: Πόσο σημαντική είναι η διαφάνεια για εσάς όταν αγοράζετε / χρησιμοποιείτε προϊόντα / προσφορές από εταιρείες στους ακόλουθους τομείς;

Απάντηση: σημαντικό ή πολύ σημαντικό (n = 2.992 άτομα). Δυνατές πολλαπλές απαντήσεις.

Σχετικά με τη μελέτη

Η Klenk & Hoursch Transparency Study 2011 είναι η πρώτη ουσιαστική μελέτη ανοικτής και διαφανούς επικοινωνίας από εταιρείες στη Γερμανία. Συνολικά 3.000 άτομα ηλικίας μεταξύ 14 και 69 ετών πήραν συνέντευξη από εκπρόσωπο του πληθυσμού για τη μελέτη.

Η έρευνα πραγματοποιήθηκε στο πλαίσιο διαδικτυακών συνεντεύξεων που πραγματοποιήθηκαν από τις 21 έως τις 26 Απριλίου 2011 από το ινστιτούτο έρευνας αγοράς Innofact AG.

Κατεβάστε την αναφορά μελέτης: http://www.transparenz.net/?p=3939

Πηγή: Φρανκφούρτη στον Μάιν [S2xlbmsgJiBIb3Vyc2NoIEFH]