"Ema, palun osta mulle šokolaad!"

Hiljutine uuring näitab laste suurt mõju vanemate ostukäitumisele

Vanemad alahinnavad tohutult laste mõju supermarketite ostuotsustele. See on Viini ülikooli uue uuringu tulemus. Vanemad on teadlikud ka vaid pooled spontaansetest ostudest, mis lastega kauplustes käivituvad. Tarbija teadlased Claus Ebster ja Udo Wagner Viini Ülikooli ärikorralduse instituudist on avaldanud tuntud ajakirja "Journal of Retorter and Consumer Services".

"Enamik vanemaid on täiesti ebaselged, kui palju on nende järglased oma ostuotsustes mõjutanud," ütleb Claus Ebster. 200i vanemaid täheldati märkamatult, kui nad ostsid oma lastega supermarketites, ja siis küsitleti. Kui küsiti, kui palju nende ostudest mõjutas nende laps, teatasid vanemad keskmiselt vaid pooled oma varjatud ostudest. "Arvestades, et enamik ostuotsuseid tehakse otse kaupluses, ei peaks jaemüüja ega ka vanemad ise alahinnama laste mõju spontaansetele ostudele," ütleb Viini ülikooli ärijuhtimise professor Udo Wagner.

Kaks uurijat uurisid ka, millised tegurid põhjustavad laste ostusoovitusi. Selgus, et lapsed vajavad eriti tooteid, mis asuvad otse silmade kõrgusel. Need on näiteks maiustused ja mänguasjad, mille jaemüüjad paigutavad strateegiliselt alumistele riiulitele. Parim viis, kuidas vanemad hoiavad oma lapse ostupäringuid madalal, on see, kui laps istub vanemate poole ostukorvis, kuna see piirab lapse vaatevälja. "Kui laps on jalutuskärus, on vanematele ostupäringud sama väikesed," ütleb tarbijauurija Claus Ebster.

Vanemad omakorda loobuvad suurema tõenäosusega oma laste ostmisvajadustest, kui toodet saab poes kasutada või tarbida, näiteks mänguasju, maiustusi ja puuvilju, sest lapsed on selle ostlemise ajal hõivatud.

Samuti annab uuring lastele nõu: viisakalt küsimine tasub end ära! Vanemad olid oma laste ostutaotlustele märkimisväärselt valmis reageerima, kui nendega suhtleti selgelt ja viisakalt; mitte siis, kui lapsed vihaselt toodet küsisid või oma soovi avaldasid vaid nõrgalt ja kõhklevalt.

Leiate uuringu [siin]

Allikas: Viin [Univ.-Doz. Dr. Claus Ebster]