«Maman, achète-moi le chocolat s'il te plaît!
Une étude récente montre la grande influence des enfants sur le comportement d'achat de leurs parents
L'influence des enfants sur les décisions d'achat à l'épicerie est énormément sous-estimée par les parents. Ceci est le résultat d'une nouvelle étude menée par l'Université de Vienne. Seulement la moitié des achats d'impulsion qui sont déclenchés dans le supermarché des enfants, des parents aussi conscients. chercheurs des consommateurs Claus Ebster et Udo Wagner de l'Institut d'administration des affaires de l'Université de Vienne ont publié ce dans la prestigieuse revue "Journal of Retailing et des Services aux consommateurs".«La plupart des parents ne sait pas combien ils sont influencés dans leurs décisions d'achat de leur progéniture», explique Claus Ebster. Au parents 200 étaient inaperçue observée, alors que leurs enfants faire du shopping est allé dans les supermarchés, et puis les interviewés. Lorsqu'on lui a demandé combien de leurs achats ont été influencés par leur enfant, les parents ont donné une moyenne de seulement la moitié des achats observés cachés. "Quand vous considérez que la plupart des décisions d'achat sont faites dans le bureau d'affaires, ni le commerce ni les parents eux-mêmes devraient l'influence des enfants sur les achats impulsifs sous-estimés», explique Udo Wagner, professeur d'administration des affaires à l'Université de Vienne.
Les deux chercheurs ont également étudié les facteurs responsables des impulsions d'achat des enfants. Il s'est avéré que les enfants demandent particulièrement des produits qui sont directement à hauteur de leurs yeux. Ce sont, par exemple, des bonbons et des jouets qui sont stratégiquement placés sur les étagères inférieures par les détaillants. La meilleure façon pour les parents de minimiser les demandes d'achat de leur enfant est de faire asseoir l'enfant dans le panier face au parent, car cela restreint le champ de vision du petit. "Lorsque la progéniture est dans le landau, les demandes d'achat auprès des parents sont tout aussi faibles", explique Claus Ebster, chercheur en consommation.
Les parents, en revanche, sont plus enclins à céder aux désirs d'achat de leurs enfants si le produit peut être utilisé ou consommé dans le magasin, comme les jouets, les bonbons et les fruits, car c'est ce à quoi les enfants s'occupent lorsqu'ils font leurs courses.
L'étude a également des conseils pour les enfants : il vaut la peine de demander poliment ! Les parents étaient beaucoup plus disposés à répondre aux demandes d'achat de leurs enfants si elles étaient communiquées clairement et poliment ; ce n'est pas le cas lorsque les enfants demandent un produit avec colère ou expriment leur désir faiblement et avec hésitation.
Vous pouvez trouver l'étude [ici]
Source : Vienne [ Univ.-Doz. docteur Claus Ebster]
