Servizos de entrega de comestibles probados
Calquera persoa que faga un pedido de comestibles en liña quere aforrar tempo e evitar a molestia de levar bolsas e caixas de auga. Isto é de especial interese para os traballadores, as familias novas e as persoas maiores. Non obstante, un estudo recente da Stiftung Warentest demostrou que hai que botar unha ollada de cerca cando se compran produtos en liña.
Os probadores examinaron dez supermercados en liña. Entre eles estaban os portais de grandes supermercados e empresas de loxística e dous provedores con oferta ecolóxica. Entregáronse cinco pedidos cada un para probar os fogares nas áreas de Berlín, Colonia e Múnic. 14 artigos acabaron na cesta, incluíndo artigos pesados como unha caixa de refresco, artigos sensibles á presión como ovos e amorodos e artigos refrixerados como salmón afumado e polo.
A puntualidade da entrega foi fiable: máis do 80 por cento das compras chegaron no momento acordado e xuntáronse correctamente. Un problema importante foi o de refrixeración: 136 dos 245 produtos refrixerados pedidos (56%) entregáronse a unha temperatura demasiado elevada, nalgúns casos incluso superior aos 20 graos. Non se deben superar os catro graos centígrados para a carne fresca como o polo e os sete graos centígrados para o salmón afumado. Se a cadea de frío se interrompe, os xermes poden multiplicarse e os alimentos estragan prematuramente. Os ovos adoitaban chegar intactos ao consumidor. Pola contra, o 43 por cento dos amorodos que se encargaron tiñan contusións, estaban mofos ou mofos.
Os supermercados en liña usaban cartón, papel, papel de burbullas e escuma de poliestireno para o transporte. Os probadores queixáronse de que había moitos residuos de envases. Por regra xeral, os servizos de entrega retirarán os embalaxes de xeito gratuíto previa solicitude. Un provedor chamou a atención positiva porque utilizou unha caixa grande reutilizable para a entrega. A protección de datos deixou moito que desexar. No caso dunha empresa de loxística, a declaración de protección de datos non estaba actualizada, informa Stiftung Warentest.
Unha comparación de prezos paga a pena para os cazadores de gangas. Segundo o provedor, había diferenzas nas tarifas de entrega, no valor mínimo do pedido e nos prezos dos produtos. Algúns servizos de entrega cobran un recargo polo transporte de produtos refrixerados. Non obstante, facer pedidos en liña dista moito de ser tan barato como no clásico supermercado. Isto débese principalmente á maior selección de marcas privadas no lugar.
Entón, comprobe quen se vincula en liña.
Heike Kreutz, www.bzfe.de
