Kerjasama bukannya konfrontasi antara produsen barang eceran dan konsumen
Meningkatnya kompleksitas permintaan pelanggan memaksa perusahaan ritel dan produsen untuk mengadakan kolaborasi baru / kerja sama yang lebih erat sebagai cita-cita strategis / 80% keputusan pembelian dibuat langsung di rak
Perusahaan ritel dan produsen barang konsumen menghadapi pergeseran paradigma: menjauhi perebutan kekuasaan atas kondisi, diskon dan syarat pembayaran, menuju budidaya pasar kooperatif secara konsisten. 84% pembuat keputusan dari produsen merek dan hampir 83% manajer ritel yang disurvei melihat kerja sama yang erat antara dua area sebagai faktor keberhasilan terpenting dalam pertempuran untuk pangsa pasar, profitabilitas, dan kepuasan pelanggan. Fokusnya adalah pada tantangan strategis untuk memiliki produk yang tepat di titik penjualan (POS) tepat ketika pelanggan menuntutnya - tidak hanya per musim, tetapi jika perlu per hari atau bahkan waktu dalam sehari. Tujuannya adalah: kerjasama yang lebih erat di sepanjang rantai nilai bersama. Meskipun pentingnya topik tersebut tampaknya telah diakui, saat ini hanya sekitar 30% pelaku pasar yang secara sistematis menangani kolaborasi semacam itu antara produsen dan pengecer. Dan hanya 10% pabrikan atau 20% dealer yang sangat puas dengan hasil yang dicapai. Keraguan ini mengancam hilangnya potensi pasar yang berharga. Ini adalah hasil survei baru-baru ini oleh Booz & Company di antara 100 manajer ritel dan produsen barang konsumen terpenting di Eropa.