McDonald's Germany Inc. - Staðreyndir og tölur

Fyrirtækjaupplýsingar 2003

• Opnun fyrsta McDonald's veitingastaðarins: 1 í München
• Opnun 1000. McDonald's veitingastaðarins: 1999 í Berlín
• Nettó sala: 2,270 milljarðar evra
• Veitingastaðir: 1.244
• Þar af sem gervitungl: 90
  
• Veitingastaðir rétt við þjóðveginn: 64
• Flugvallarveitingar: 4
• Veitingastaðir á lestarstöðvum: 63

Þróunargervitungl:

2000 21
2001 32
2002 62
2003 90

• Nýir veitingastaðir opnaðir árið 2003: 48
• Samtals ný hönnun: 47 (nýbygging og umbreyting)
• Þar af nýjar byggingar með nýrri innanhússhönnun: 11 (þar á meðal 1 í Lúxemborg)
• Breyting á núverandi veitingastöðum í nýrri innanhússhönnun árið 2003: 37
• Fjárfestingar í nýbyggingum og stækkun: um 90 milljónir evra
• Starfsmenn: um 47.000 að meðaltali yfir árið
• 90% starfsmanna á veitingastöðum eru mjög ánægðir með McDonald's sem vinnuveitanda (ytri rannsókn)
• Gestir: 741 milljón (3,6% aukning frá 2002)

Gestaþróun í milljónum:

2001 687
2002 715
2003 741

1. Þýska McCafé sem próf (opnað í október 2003 í Köln)

McCafé vörur: þar á meðal sérréttir af laufabrauði, focaccia með mozzarella og tómötum, skinku- og ostapanini, ýmsar samlokur, salöt og kaffisérrétti

Franchise

• Sérleyfishafar: 272
• Fjöldi veitingastaða þeirra: 879
• Hlutdeild veitingahúsa þeirra: 71% (veitingahús fyrirtækisins 29%)
• Hver sérleyfishafi rekur að meðaltali 3,2 veitingastaði
• Fjárfestingar sérleyfishafa í stækkun og nýbyggingum: um 28 milljónir evra
• 13 sérleyfishafar reka veitingastaði sína sem 2. kynslóð
  

133 sérleyfishafar hafa haldið upp á eftirfarandi afmæli hingað til:

10 ára: 33
20 ára: 35
25 ára: 65

Starfsmenntun/framhaldsmenntun

• Sérfræðingur í kerfismatarfræði 2003: ca 920
• Útskriftarnemar IHK-prófs 2003: 170
• Árangursríkir útskriftarnemar síðan námið var tekið upp árið 1998: um 550
• Þátttakendur í starfsþjálfunaraðgerðum um allt Þýskaland: 15.700

Kaup 2003

• Lífræn mjólk síðan 10. júní 2003
• Fjöldi matvæla og umbúða: yfir 540
• Birgir á þessu svæði: ca 60
• Innkaupamagn á þessu sviði: 604 milljónir evra
• Hlutur innkaupa frá Evrópu: 98%
• Hlutur birgja frá Þýskalandi: um 72%
• Fjöldi starfsmanna hjá birgjum sem starfa beint hjá McDonald's: ca 5.300
  
• L & O Fleischwaren heitir nú: ESCA Food Solutions
• Meðal þekktra birgja eru: Coca-Cola, Develey, Kraft Foods, Meggle, Nestlé, Schwartau
• 30 samstarfsaðilar hafa afhent McDonald's í yfir 20 ár
• Fastir birgjar McDonald's frá Þýskalandi afhenda McDonald's veitingastaði í yfir 20 löndum

Umhverfismál

• Endurvinnsluhlutfall umbúða á veitingastaðnum: yfir 90%
• Hlutur endurnýjanlegs hráefnis í umbúðum: ca 80%
• Birgjar vottaðir samkvæmt ISO 14001 eða fullgiltir samkvæmt EMAS: 51
• Notkun lífdísil í WLS vörubíla: síðan 2000 (2003: 129 vörubílar)
• Allir WLS vörubílar keyra með minni hávaða
• Samstarfsaðili "Clean Landscape Campaign": síðan 2001
• Auknar aðgerðir fyrir hreint umhverfi með ríki, sveitarfélögum og skólastofnunum

Unglingaklúbbur 2003

• Fjöldi félagsmanna (3 til 9 ára): 1,1 milljón (29. október 2003)
• Kostir: ókeypis aðild; Börn fá persónulegan póst sem inniheldur mikilvægar upplýsingar um McDonald's, leiki, skemmtanir og frábærar fylgiseðla

Þjónustuver 2003

• Beiðnir: 53.000
• Um 30% færri kvartanir en árið 2002, en talsvert fleiri gestasamskipti

Ronald McDonald leikskólaferð 2003

• Útlit: um 1.500 birtingar án auglýsinga (2003: „Vertu með, haltu þér í formi“)
• Börn sem taka þátt: yfir 100.000

McDonald's barnahjálp

• Stofnun: 1987
• Fjöldi Ronalds McDonald húsa: 13 (2 fleiri í Essen og Homburg í skipulagningu)

Staðsetningar:

Aachen, Bad Oeynhausen, Berlín, Erlangen, Hamborg, Jena, Kiel, Leipzig, Lübeck, Oldenburg, 2 x München (Großhadern og German Heart Center)

Nýlega opnað árið 2003:

• Cottbus (verndarar: Katarina Witt, Dagmar Frederic og Achim Mentzel)
• 14. Hús í Essen (Grugapark): Síðasta hönnun Friedensreich Hundertwasser, framkvæmdir hefjast 2004, væntanleg opnun 2005
  (Guðfaðir: Henry Maske)
• 15. Hús í Homburg

Gistinætur fjölskyldna árlega: meira en 3.500 (1987 til 2003: yfir 21.000 fjölskyldur)
Framlög frá McDonald's Germany Inc. og sérleyfishafa:
2,2 milljónir evra árið 2002

Gestagjafir: 977.000 evrur úr um 3000 gjafaöskjum á öllum veitingastöðum
Fjárfestingar frá stofnun: 42,9 milljónir evra

Hugmynd: Ronald McDonald hús er „tímabundið heimili“ fyrir fjölskyldumeðlimi alvarlega veikra barna sem eru í meðferð á sjúkrahúsi í nágrenninu.

Alþjóðlegur barnadagur Sameinuðu þjóðanna (20. nóvember):

"Þýskaland sýnir hjarta" (10. til 20. nóvember)

• Styrktaraðili: Doris Schröder-Köpf
• Sala á blikkandi hjartabrókum leiddi til gjafa upp á um 260.000 evrur
• Ágóði af alþjóðlegum barnadegi 2003 til góðgerðarmála fyrir börn: 15 milljónir Bandaríkjadala

Fleiri staðreyndir:

• síðan 1974 - Stofnað í Philadelphia (Bandaríkjunum)
• 234 Ronald McDonald hús í 27 löndum
• Undanfarin 29 ár hafa 380 milljónir Bandaríkjadala verið gefin til stofnunarinnar um allan heim

Stjórnun

• Adriaan Hendrikx, framkvæmdastjóri
• Andreas Schwerla, varaforseti: Rekstur, mannauður, þjálfun
• David Newman, varaforseti: Viðskiptaþróun, ferliverkfræði, verkefnastjórnun, upplýsingatækni
• Herman Liades, varaforseti: Fjármál/eftirlit, lögfræði, innkaup, gæðatrygging
• J. Johan Jervøe, varaforseti: Markaðssetning, rannsóknir, matseðilsstjórnun

Regional Manager

• Norbert Friedewald, markaður suður
• Holger Beeck, Southwest Market
• Wolfgang Goebel, Market West
• Frauke Petersen-Hanson, North Market
• Dominik Neiss, Market East

Heimild: Munich [ Mc Donald's ]