Künast מאזן איזון חיובי בהגנת הצרכן

שבח עצמי ליום הצרכן העולמי

"לאחר שלוש שנים, אני יכול ליצור איזון חיובי בנושא הגנת הצרכן. בכל תחומי הגנת הצרכן הכלכלית והבריאותית, התמודדנו עם נושאי הליבה והשלמנו פרויקטים חשובים. אמשיך ליישם באופן שיטתי את תוכנית הפעולה להגנת הצרכן", נמסר. שרת הצרכנות הפדרלית רנטה קונסט ב-15 במרץ 2004 ברלין.

טלפון ואינטרנט

התוכניות המרכזיות לחודשים הקרובים הן תקנות מחמירות יותר למספרי 0190 ולספאם. "עם החוק החדש למאבק בשימוש לרעה במספרי שירות ערך מוסף 0190/0900, עשינו צעד גדול לקראת חיזוק זכויות הצרכנים בשוק הטלקומוניקציה," אמר קונסט. החוק מבטיח שקיפות רבה יותר בשוק ומעניק לרשות הרגולטורית תקשורת ופוסט (RegTP) אמצעים יעילים למניעת שימוש לרעה. הצלחה חשובה נוספת היא שמאז אוגוסט השנה תחול חובת המחיר גם בשימוש בשירותי ערך מוסף באמצעות תקשורת סלולרית. בגלל הפרה של דרישות החוק הזה, 400 חייגנים כביכול הוצאו במצב לא מקוון על ידי RegTP בפעם הראשונה באוקטובר האחרון. השרה ציינה כי היא דוחפת להאריך את החוק למספרי 000 בתיקון הקרוב לפקודת הגנת לקוחות טלקומוניקציה (TKV) ולפקודת מספור התקשורת (TKNV).

חוק התחרות

התיקון לחוק נגד תחרות בלתי הוגנת (UWG) נמצא כעת בהליך פרלמנטרי. הוא צפוי להיכנס לתוקף באביב 2004. "הרפורמה ב-UWG משפרת את מצבם המשפטי של הצרכנים. במקביל, אנו מרחיבים את ההגנה על הצרכנים מפני פרקטיקות תחרותיות בלתי הוגנות", אמר השר.

במקרה של הפרות מכוונות של תקנות התחרות, עמותות הזכאיות לתבוע - לרבות מוקדי הייעוץ לצרכנים - קיבלו תביעה להרחקת רווחים נגד החברות המדוברות.

מנהיגי הפסד יהיו אסורים במפורש. לפי זה, אסור לפרסם בהצעות טובות במיוחד אם הסחורה המפורסמת אינה זמינה בכמות מספקת.

נגד SPAM

כמו כן, ייאסר פרסום מטריד. אלו כללו מעל לכל שיחות פרסום או פקסים לצרכנים ללא הסכמתם מראש ודואר אלקטרוני פרסומי לא רצוי (SPAM).

בנוסף, Künast דורשת להטיל סנקציות על שליחת דואר זבל כעבירה מנהלית. היא ציינה שבעולם עובדים על פתרון לבעיית ה-SPAM. המשרד הפדרלי לענייני צרכנות מעורב באופן אינטנסיבי במאמצים אלה.

ללקוחות רכבת

לדברי השר, זכויות לקוחות הרכבת ומערכת התמחור של Deutsche Bahn AG השתפרו: "השיחות שלנו תרמו תרומה מכרעת ל-Deutsche Bahn AG לשפר את התנאים הכלליים שלה החל מה-1 באוקטובר השנה לטובת לקוחות הרכבת. אמנת הלקוחות שלהם על תקנות חדשות עם זכאות חוקית לפיצוי עבור כל תעבורה למרחקים ארוכים", אומר Künast. בנוסף, Deutsche Bahn AG תשתתף בוועדת בוררות ניטרלית וחוצת תחבורה.

רפורמה בפנסיית ריסטר

הרפורמה בפנסיית ריסטר נמצאת כעת בתהליך פרלמנטרי. "הייתי רוצה לפשט את קצבת ריסטר על ידי הצגת מה שנקרא "בקשת קצבה קבועה". אז צריך להגיש בקשה לסבסוד המדינה רק פעם אחת ולא יותר מדי שנה", אומר קונסט. בנוסף, מתוכננת להרחיב את חובות המידע של הספקים. לפי זה, כל ספק חייב בעתיד להודיע ​​לצרכנים בכתב על בסיס שנתי האם וכיצד לקחו בחשבון חששות אתיים, חברתיים ואקולוגיים בהשקעה המתאימה.

כמו כן, יש לחייב את הספקים לציין "את התשואה הצפויה על ההפקדות, לרבות יסודות החישוב העיקריים, והקצבה החודשית הנובעת מכך". האינדיקציה של תשואה כוללת יעילה אמורה להקל על השוואה טובה יותר בין מוצרי Riester שונים.

לדברי השר, הושגו שיפורים גם בתוכניות הפנסיה של החברה. בעתיד, לעובדים תהיה הזכות שזכויות פנסיה צבורות במסגרת הפנסיה של החברה יעברו למעסיק החדש בעת החלפת מקום עבודה.

"כחלק מהתיקון לחוק תעשיית האנרגיה, אני פועל למען "רשות רגולטורית לחשמל" חזקה ואני דוחף לתקנות ידידותיות לצרכן בנושא סימון חשמל", אומר קונסט. חשבון החשמל צריך להראות מאילו מקורות אנרגיה הופק החשמל ומה ההשפעות הסביבתיות הקשורות בו. "אנחנו גם שואפים לכללים ברורים כדי שצרכנים יוכלו להחליף ספק חשמל בקלות בפועל".

בטיחות המוצר וכסף יקר

חוק ציוד ובטיחות מוצרים ייכנס לתוקף במאי. הגנת הצרכן תשופר באמצעות הרגולציה החדשה של דרישות בטיחות הקשורות למוצר ותקנות פיקוח שוק, במיוחד עבור מוצרי צריכה. כמו כן, ניתנה לצרכנים זכות גישה למידע על מוצרים מסוכנים מהרשויות.

Künast הודיעה כי יש לשפר את ההגנה על צרכנים בהשקעות פיננסיות: עם חוק שיפור הגנת המשקיעים, יש להכניס את האחריות האישית של חברי הדירקטוריון והדירקטוריון כלפי משקיעים בגין מידע שגוי בשוק ההון. חוק הפיקוח על מאזן נועד למנוע מניפולציה במאזנים על ידי יצירת גוף עצמאי על פי המשפט הפרטי בעל סמכויות שליטה מרחיקות לכת.

"ברמה האירופית, בהמשך המשא ומתן על הוראת האשראי הצרכני, נוודא במיוחד שהכנסת עיקרון ההלוואות האחראיות מונעת למעשה את הגדלת חובות היתר בקרב הצרכנים", אמר השר.

אלקופ

היא ציינה כי בימים אלה נדונה בבונדסטאג טיוטת חוק שתקבע הכנסת מס מיוחד על אלקופופס וסימון ברור של משקאות אלו תוך התייחסות לאיסור מכירתם לצעירים מתחת לגיל 18. "אני מקווה שהחוק הזה יוכל להיכנס לתוקף בהקדם האפשרי. הניסיון בצרפת, למשל, הראה שהוא יכול לתרום תרומה יעילה למניעת התמכרות בקרב צעירים", אומר קונאסט.

חוק המזון

הממשלה הפדרלית עשתה קמפיין אינטנסיבי לשינויים חשובים בתקנות סימון המזון האירופיות, שנכנסו לתוקף בנובמבר האחרון. זה איפשר להגיע לשיפורים משמעותיים בסימון מזון ארוז מראש, במיוחד לסובלים מאלרגיות. אז עכשיו יש לציין מרכיבים וחומרים המכילים גלוטן וגורמים לאלרגיה, ללא קשר לכמותם. היישום בחוק הגרמני נמצא כעת בהכנה.

הצעת החוק לארגון מחדש של חוק המזון והמזון נמצאת בהצבעה סופית. "בדרך זו אנו יוצרים מערכת חוקים אחידה לכל חוק המזון והזנות. זה יוצר יותר שקיפות ומדגיש את החשיבות של הגנת הצרכן המונעת. במקביל אנחנו תורמים תרומה לצמצום הבירוקרטיה, כי החוק הזה עושה לפחות 10 חוקים בודדים מיושנים", אומר קונסט.

תביעות בריאות - למען האמת

השר קרא לבהירות ואמיתות בסימון ופרסום מזון. שתי הצעות רגולטוריות של נציבות האיחוד האירופי נדונות בימים אלה: הרגולציה על מידע תזונתי ובריאותי על מזון, מה שנקרא תביעות בריאות, והרגולציה על הוספת ויטמינים ומינרלים וחומרים מסוימים אחרים למזון. "באופן עקרוני, אני תומך בתוכנית הנציבות לקבוע תקנות אחידות באיחוד האירופי. התקנות החדשות נועדו לשפר את המידע לצרכנים, ובמקביל להגן עליהם מפני התנהגות מטעה ומטעה. הקו שלנו כאן הוא: להבטיח בהירות ואמת , למנוע בירוקרטיה." , לדברי Künast.

מקור: ברלין [bmvel]