Apabila penghantaran pizza dering terlambat

Kajian pizza penghantaran / tidak cekap dan kos kakitangan yang tidak mesra kepada purata minit 30 - Joey adalah pemenang ujian

Sama ada parti spontan, permainan bola sepak atau petang kerana keinginan yang hilang untuk memasak. Perkhidmatan penghantaran berjanji mudah pesanan, operasi yang cepat dan serta-merta Pizza keseronokan. Tetapi bagaimana pula pada zaman keju analog dan tiruan ham kualiti produk? Siapa yang boleh meyakinkan berharga? Dan yang menyediakan cepat dan segar dari ketuhar?

Institut Kualiti Perkhidmatan Jerman kini telah memeriksa enam perkhidmatan penghantaran pizza di luar negara yang diwakili di sekurang-kurangnya dua dari tiga bandar terbesar di Jerman, Berlin, Hamburg dan Munich. Sebagai sebahagian daripada analisis perkhidmatan yang komprehensif, kualiti penyampaian, keramahan dan kecekapan di telefon serta laman web penyedia dianalisis. Di samping itu, rangkaian produk dan harga pembekal pizza diperiksa dengan teliti.

Perkhidmatan piza terbaik pada tahun 2009 ialah Joey's, mendahului Hello Pizza dan Smiley's. Joey's juga menjadi perkhidmatan piza terbaik di Munich. Di Berlin, bagaimanapun, Pizza Max meyakinkan Hallo Pizza dinamakan perkhidmatan pizza terbaik di Hamburg.

Jika anda memerlukan sesuatu untuk dimakan dengan segera, anda harus membuat sandwic

Jika anda memerlukan sesuatu untuk dimakan dengan segera, anda harus menyediakan sandwic: secara purata, anda terpaksa menunggu 30 minit untuk pizza dihantar. Namun, setiap pesanan ke-60 tidak sampai langsung atau hanya sampai selepas lebih 29 minit. Tidak semua pizza yang dihantar mempunyai kualiti yang meyakinkan. Satu daripada empat penguji tidak berpuas hati dengan rupa piza dan XNUMX peratus mengkritik rasanya. Semua pizza sekurang-kurangnya hangat. Penguji mengkritik keramahan satu daripada lima pembekal.

Perbezaan harga adalah sederhana dan, sebagai contoh, antara 4,95 dan 5,90 euro untuk pizza dengan salami dan keju. Piza paling mahal dalam ujian sentiasa vegetarian dan hanya satu pembekal yang membekalkan produk organik.

Kekurangan yang ketara juga ketara apabila membuat pesanan melalui telefon hanya setiap orang kedua yang bercakap dengan penguji adalah mesra secara keseluruhan. Dan apabila ditanya tentang keju analog, 57 peratus pakar pizza tidak mempunyai jawapan. "Kejahilan ini mengejutkan, kerana topik itu kini banyak dibincangkan secara umum. Ketidakcekapan ini ditambah dengan sikap tidak mesra adalah tidak boleh diterima," kata Markus Hamer, pengarah urusan institut itu.

Sumber: Hamburg [disq]