McDonald's 2003: Il-kuraġġ intraprenditorjali ppremjat b'suċċess
Mistednin sodisfatti, impjegati motivati, azzjonisti ottimisti
Fis-sena finanzjarja 2003, McDonald's Germany Inc. għal darb'oħra wriet it-tmexxija ċara tagħha fis-suq fil-gastronomija u kompliet fit-triq għas-suċċess billi b'mod konsistenti segwiet ir-riorjentazzjoni strateġika. McDonald's u l-konċessjonarji tagħha kisbu bejgħ nett ta' madwar EUR 2003 biljun fis-sena finanzjarja 2,27. Il-kumpanija għalhekk qed timxi fil-livell tas-sena ta’ qabel minkejja l-ambjent ekonomiku diffiċli."Din is-sena konna kkonċentraw fuq in-negozju ewlieni tagħna u vvalutajna t-tkabbir kwalitattiv aktar minn aktar espansjoni b'ristoranti ġodda," jgħid Adriaan Hendrikx, Direttur Maniġerjali ta 'McDonald's Germany Inc u f'aċċettazzjoni dejjem tikber tal-kunċett tar-ristoranti u l-prodott tagħna," ikompli Hendrikx. Il-franchisees tal-McDonald's ukoll kellhom sehem kbir f'dan is-suċċess. Fl-2003, 1.244 mill-879 restorant madwar il-pajjiż kienu mmexxija minn 272 franchisee - 13 minnhom fit-tieni ġenerazzjoni.
"I love it™" - strateġija globali tal-marka "Magħmula fil-Ġermanja"
Il-kors ġie stabbilit fil-McDonald's fis-sena finanzjarja 2003. L-enfasi fuq il-"pjan biex tirbaħ" orjentat lejn il-futur kienet riflessa wkoll fl-identità tad-ditta ġdida, globalment uniformi ta 'McDonald's, novità assoluta fl-istorja tal-kumpanija McDonald's.
L-approċċ tal-kampanja "I love it™" jimplimenta fehim tad-ditta kompletament ġdid u enerġetiku mimli tgawdija u attitudni lejn il-ħajja li McDonald's irid jaqsam mal-mistednin tiegħu. Il-kampanja globali bdiet fit-2 ta’ Settembru, 2003 fi Munich.
Mistednin huma sodisfatti
Il-kuraġġ intraprenditorjali ta' McDonald's fil-Ġermanja biex issegwi toroq ġodda u kreattivi ntlaqa' tajjeb ħafna wkoll mill-mistednin: Fl-2003, McDonald's Germany Inc. setgħet tirreġistra żieda fin-numru ta' mistednin minn madwar 715 miljun mistednin għal madwar 741 miljun mistednin. Dan jikkorrispondi għal żieda perċentwali ta’ 3,6%.
Għarfien nutrizzjonali ikkunsidrat
Din iż-żieda fil-fiduċja tal-klijenti mhix koinċidenza: Billi espandiet l-offerta tal-menu tagħha biex tinkludi prodotti ġodda bħal insalati varji, ħalib organiku u sprinters tal-meraq tat-tuffieħ, McDonald's wieġbet b'mod konsistenti għall-ħtiġijiet tal-mistednin tagħha għal aktar varjetà fl-2003. Bil-Happy Meal, il-mistednin żgħar issa jistgħu jissostitwixxu l-Fries bil-borża tal-frott, li fiha biċċiet tat-tuffieħ tqarmeċ u għeneb mmerraq. Frawli Actimel huwa wkoll disponibbli bħala deżerta.
L-adulti għandhom ukoll l-għażla massima bil-maxi menus b'aktar minn 200 kombinazzjoni possibbli - għaliex ma tissostitwixxix il-Fries b'insalata tal-ġnien iqarmeċ, pereżempju?
Madwar 47.000 impjegat motivat
B'medja ta' madwar 47.000 impjieg fis-sena, McDonald's reġa' kien wieħed mill-aktar impjegaturi affidabbli fil-Ġermanja s-sena li għaddiet. 90% tal-impjegati huma sodisfatti ħafna b'McDonald's bħala impjegatur. McDonald's jaċċetta r-responsabbiltà tiegħu bħala impjegatur: taħriġ prattiku, taħriġ kontinwu u opportunitajiet tajbin għall-avvanz huma standard fil-McDonald's. Fis-sena finanzjarja li għaddiet, kważi 16.000 impjegat ħadu vantaġġ mill-firxa wiesgħa ta 'taħriġ professjonali intern u ta' bini tal-personalità u opportunitajiet ta 'edukazzjoni ulterjuri fiċ-ċentri ta' taħriġ tal-kumpanija stess.
Taħriġ b'futur
Mill-1998, McDonald's ilha wkoll tħarreġ adulti żgħażagħ b'diploma ta' skola sekondarja jew diploma tajba ta' skola sekondarja biex isiru speċjalisti fis-sistema tal-catering - profil ta' xogħol rikonoxxut mill-IHK li McDonald's kellha rwol ewlieni fit-twaqqif mill-bidu. Fl-2003, 170 apprendist għaddew b'suċċess mill-eżamijiet tagħhom. Kważi dawn il-gradwati kollha setgħu jsibu impjieg permanenti b'opportunitajiet tajbin ħafna għall-avvanz. Bħalissa hemm 920 trainee impjegati minn McDonald's madwar il-pajjiż kollu, li jfisser li McDonald's kiber ukoll b'mod kostanti f'termini ta' taħriġ.
Ħajja responsabbiltà soċjali: McDonald's Children's Aid
Il-proġett soċjali kbir ta’ McDonald’s, McDonald’s Children’s Aid, twaqqaf fl-1987 abbażi tal-mudell tar-“Ronald McDonald House Charities” fil-Ġermanja u jgħin lill-familji ta’ tfal morda serjament. Il-kumpanija bla skop ta’ qligħ Ronald McDonald tibni u żżomm djar ħdejn kliniċi kbar li fihom il-ġenituri ta’ pazjenti żgħażagħ jistgħu jsibu dar temporanja. B'dan il-mod jistgħu jkunu qrib it-tfal tagħhom u jappoġġjaw b'mod attiv il-proċess ta 'rkupru. Fl-2003, it-13-il dar fil-Ġermanja nfetħet f'Cottbus, u bħalissa qed jiġu ppjanati żewġ idjar oħra f'Essen u Homburg.
McDonald's Children's Aid hija appoġġjata minn donazzjonijiet minn McDonald's Germany Inc., rappreżentanti ta' McDonald's, fornituri u mistednin. 100 fil-mija tad-donazzjonijiet miġbura jmorru għall-organizzazzjoni mingħajr skop ta’ qligħ u ammontaw għal aktar minn tliet miljun ewro fl-aħħar sena finanzjarja biss.
Aktar informazzjoni fuq
www.mcdonalds.de
www.mcdonalds-kinderhilfe.org
Sors: Munich [McDonald's]
