Novo estudo: Como os aplicativos móveis estão mudando as viagens de negócios diárias?
Pesquisa entre cerca de 260 usuários de negócios internacionais da indústria do turismo - mais produtividade através da economia de tempo - efeito positivo no "equilíbrio entre vida profissional e pessoal"
Como o uso e os aplicativos de aplicativos móveis e seu avanço tecnológico estão mudando a vida cotidiana e o comportamento dos viajantes a negócios? Que influência os aplicativos móveis têm nas viagens de negócios, especialmente de uma perspectiva de gerenciamento, e quais abordagens eles fornecem para melhorar a produtividade? As respostas a essas perguntas são fornecidas por um estudo atual da Heilbronn University of Applied Sciences no mestrado em “Gestão de Turismo Internacional” em “eCommerce”, que foi apresentado no International Tourism Exchange (ITB Congress) em Berlim. Cerca de 260 usuários empresariais de aplicativos móveis da indústria do turismo em todo o mundo - especialmente do setor de viagens de negócios - participaram da pesquisa e forneceram informações sobre seus hábitos, desejos e críticas em relação ao celular. O projeto de pesquisa foi realizado em cooperação com a ACTE Global (Association of Corporate Travel Executives), DuntonTinnus Consulting e o instituto de pesquisa de mercado IPSOS pelo Prof. Manfred G. Lieb, professor de gestão e gestão corporativa (organização, marketing) na Heilbronn University e Claudia Brözel, assistente de pesquisa e professora de "Pesquisa de Mercado Online" e "eCommerce" na Heilbronn University.
Independência, segurança e economia de tempo - mesmo nas férias Um dos resultados do estudo é que cada vez mais os telefones celulares estão sendo usados para finalidades diferentes das pretendidas. Mais de um terço de todos os proprietários usam seus dispositivos para outras coisas além de conversas clássicas: as redes sociais, por exemplo, já respondem por 70% do uso do celular. Em um subestudo representativo, foi examinado o comportamento de uso em quatro mercados intensivos em viagens (Alemanha, França, Grã-Bretanha e Holanda) durante as férias. Quase XNUMX por cento dos entrevistados afirmaram que geralmente têm uma atitude positiva em relação às tecnologias modernas e dispositivos móveis. Principalmente durante uma viagem, usá-lo daria uma sensação de segurança, independência e economia de tempo - de acordo com os resultados. No entanto, existem diferenças de aceitação entre os países examinados, em termos de idade ou sexo: as mulheres francesas, por exemplo, estão muito mais interessadas do que outras em compartilhar informações com amigos durante suas viagens de férias.
O favorito entre os viajantes a negócios: o smartphone Quase todos os entrevistados são usuários de smartphones ou gostariam de comprar um em breve. 75 por cento de vocês concordam com a afirmação de que as tecnologias móveis aumentam enormemente a produtividade em todas as fases da viagem. Isso explica que, em muitos casos, o uso é apoiado pelo empregador e então praticado com mais intensidade. A melhoria da produtividade é avaliada como significativamente elevada, principalmente no que se refere à execução da viagem, mas também ao planejamento e contabilidade da viagem. No entanto, também fica claro pelas respostas que ainda faltam sistemas integrados. A disponibilidade constante de informações em qualquer local de acordo com as necessidades avaliadas pelo viajante também torna a fase específica da viagem um tempo produtivamente preenchido. Isso transforma o tempo total de viagens de negócios em tempos de produtividade.
Smartphones com um efeito positivo no “equilíbrio entre trabalho e vida pessoal” A segurança de dados desempenha um papel importante para mais de 70 por cento dos entrevistados - o uso de smartphones da RIM (Blackberry) é correspondentemente popular. Isso mostra um certo uso conservador dos viajantes de negócios: e-mail (82%) e organizadores (73%) estão à frente da Internet (50%) em termos de uso. 84% consideram as redes sociais muito importantes, apenas cerca de 30% usam essa função intensivamente. A avaliação também é muito clara quando se trata da questão do benefício para os viajantes de negócios: 78% acreditam que sua independência aumentou com os smartphones. A preocupação de que a disponibilidade constante cria estresse não parece ser compartilhada, pois 62 por cento enfatizam que os smartphones têm um efeito positivo em seu “equilíbrio entre vida profissional e pessoal”.
O estudo completo será publicado como um white paper pela ACTE em julho de 2011.
Fonte: Heilbronn [HS]
