Потребители является прозрачность важных компаний на справедливую заработную плату, как размер заработной платы директоров
Исследование Transparency показывает темы, о которых потребители больше прозрачности от компаний спроса / пищевой промышленности, энергетики, фармацевтики и банки находятся под давлением, чтобы действовать
Потребители хотят знать, выплачивает ли компания своим сотрудникам справедливую заработную плату. С другой стороны, широко обсуждаемая в СМИ тема о зарплатах членов правления гораздо менее актуальна. Только половина потребителей хотела бы, чтобы компании предоставляли прозрачную информацию по этому поводу. Об этом свидетельствует первое исследование прозрачности в Германии, проведенное Klenk & Hoursch, в ходе которого было опрошено около 3.000 потребителей в возрасте от 18 до 65 лет, репрезентативных для населения. Однако в других сферах деловой активности потребители требуют максимальной прозрачности. Что именно потребители хотят знать от компаний?
Более двух третей считают, что прозрачное информирование компаний и производителей об ингредиентах (84 процента), рисках, связанных с продуктом (82 процента) или мерах по охране окружающей среды (78 процентов), является весьма актуальным. Понятная информация о справедливых условиях труда (77 процентов) также важна для потребителей. Лишь около половины респондентов заинтересованы в структуре собственности (53 процента) или продажах и прибыли (49 процентов). «Исследование ясно показывает области, в которых компаниям приходится сталкиваться с проблемой прозрачности», - говорит д-р. Фолькер Кленк, управляющий партнер Klenk & Hoursch AG. «На данный момент большинству компаний еще предстоит наверстать упущенное по многим из перечисленных тем».
Важность прозрачности не одинакова для каждой отрасли
Впервые в исследовании также рассматривается вопрос о том, различаются ли требования к корпоративной прозрачности в зависимости от отрасли. С этой целью было обследовано двенадцать отраслей. Между отдельными рынками действительно есть большие различия: подавляющее большинство потребителей (91 процент) ожидают прозрачности от пищевой промышленности, за которой следуют энергетическая и фармацевтическая промышленность (по 84 процента). Для сравнения: потребители требуют наименьшей прозрачности от телекоммуникационной отрасли (66 процентов), трафика и транспорта (64 процента) и ИТ (55 процентов). Результаты демонстрируют сильное давление на компании пищевой, энергетической, фармацевтической и банковской отраслей. Что удивительно, так это то, что многие компании в этих отраслях часто не имеют ответов на законные требования своих клиентов о прозрачности.
Результаты в деталях
Вопрос: Насколько для вас важно, чтобы компания была прозрачна в следующих аспектах?
| Риски продукта | 84% |
| Ингредиенты | 82% |
| Усилия по охране окружающей среды | 78% |
| Уважение прав работников | 77% |
| Справедливая заработная плата | 77% |
| Устойчивый бизнес | 76% |
| производственные условия | 76% |
| экологический ущерб | 73% |
| Социальная ответственность | 71% |
| Этическое примерное поведение | 68% |
| Работа с критиками | 67% |
| Позиция по критическим вопросам | 65% |
| Сотрудничество с этически примерными партнерами | 64% |
| Снижение выбросов CO2 | 64% |
| Экономические цели | 62% |
| Заработная плата совета директоров / менеджмента | 56% |
| Структура собственности | 53% |
| Количество потребления воды | 51% |
| Продажи и прибыль | 49% |
| Поддержка политических партий за счет пожертвований | 46% |
Ответ: важные или очень важные (n = 2.992 человека); Возможны несколько вариантов ответа.
Вопрос: Насколько важна для вас прозрачность при покупке / использовании продуктов / предложений компаний из следующих секторов?
| Питание | 91% |
| Energie | 84% |
| Фармацевтика | 84% |
| Банки | 80% |
| Химия | 75% |
| Страхование | 75% |
| Текстиль / одежда | 72% |
| автомобиль | 71% |
| Торговля | 71% |
| Связь | 66% |
| Трафик и транспорт | 64% |
| IT | 55% |
Ответ: важные или очень важные (n = 2.992 человека); Возможны несколько вариантов ответа.
Об исследовании
Исследование прозрачности Klenk & Hoursch 2011 - первое серьезное исследование открытого и прозрачного общения компаний в Германии. В рамках исследования были опрошены 3.000 человек в возрасте от 14 до 69 лет, представляющих население.
Опрос проводился в рамках онлайн-интервью, проведенных с 21 по 26 апреля 2011 г. институтом маркетинговых исследований Innofact AG.
Скачать отчет об исследовании: http://www.transparenz.net/?p=3939
Источник: Франкфурт-на-Майне [S2xlbmsgJiBIb3Vyc2NoIEFH]
